Einleitung

Willkommen zu den Versionshinweisen für den Winter 2024, wir hoffen, Sie haben einen guten Start ins neue Jahr gehabt! Wir waren damit beschäftigt, die neuen Innovationen und Verbesserungen der Plattform abzuschließen, die wir gerne mit Ihnen teilen möchten. Diese Version ist randvoll mit einem neuen KI-Assistenten, brandneuen Reporting-Dashboards, Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit und vielem mehr! 

Bring mich zu meinem Uberall 🚀

KI-Innovationen

KI Post-Assistent

Im Rahmen unserer KI-Innovation präsentieren wir einen neuen Assistenten, der bereit ist zu helfen! Der Post-Assistent steht zur Verfügung, um den perfekten Social-Media-Beitrag zu gestalten! In der Social-Publishing-Funktion können Benutzer jetzt auf den Post-Assistent klicken und KI verwenden, um den Ton der Nachricht des Beitrags anzupassen. Benutzer geben einfach ein, was sie sagen möchten, aktivieren dann den Post-Assistent und wählen anschließend einen Stil aus, der am besten zu dem jeweiligen Beitrag passt: professionell, inspirierend, lässig, unterhaltsam oder hilfreich. Der Post-Assistent zeigt dann an, wie der Beitragstext in jedem Stil aussehen wird! Benutzer können die Empfehlung jederzeit anpassen oder sich dafür entscheiden, sie so zu belassen.

Listung von Innovationen

Google Videos

Die Veröffentlichung von Videos auf Google Business-Profilen (GBP) wird jetzt unterstützt! Benutzer können Videos direkt auf die Plattform hochladen, die in ihren jeweiligen GBP-Galerien veröffentlicht werden. Da Google in der Suche zunehmend visuell ausgerichtet ist, ist dies eine großartige Möglichkeit, Ihre Profile zu verbessern, Ihre Sichtbarkeit zu erhöhen und das Kundenengagement zu steigern. Benutzer können ein kurzes Video von maximal 30 Sekunden im Tab "Fotos & Videos" hochladen oder die Funktion "Bulk Editor" verwenden, um ein Video für mehrere Standorte zu veröffentlichen!

Innovationen und Verbesserungen für Standortfinder und lokale Seiten

Filialfinder-Analyse

In dieser Veröffentlichung führen wir ein neues Berichts-Dashboard in der Uberall-Plattform ein, das es ermöglicht, die Leistung und ROI des Standortfinders zu verfolgen! Die neuen Filialfinder-Analyse bieten Benutzern eine vereinfachte Möglichkeit, wichtige Kennzahlen wie Aufrufe, eindeutige Klicks und Konversionsmetriken zu verstehen, ohne komplexe Tools wie Google Analytics verwenden zu müssen.

Die Daten im Dashboard können einfach nach Konto und Standorten gefiltert werden, um die Leistungsdaten per Standort zu finden.
 

Bildbearbeitung

Eine kleine, aber mächtige Verbesserung! Uberall wird automatisch Bilder auf den lokalen Seiten optimieren, um sicherzustellen, dass sie in einem bevorzugten Format (webp, avif) vorliegen, für verschiedene Bildschirmgrößen reagieren und kleiner in der Dateigröße sind. Die optimierten Bilder verbessern die Seitenladegeschwindigkeit erheblich und haben einen signifikanten Einfluss auf die Web Core Vitals (die Metriken und Bewertungssysteme von Google für Ihre Webseiten) sowie die allgemeine Suchleistung.

Bewertungen generieren, Menübestellungen oder Web-Lead-Formular erstellen

QR-Code – Bewertungen generieren

Wir stellen Ihnen eine einfache Möglichkeit vor, Bewertungs-QR-Codes für alle Standorte zu generieren! Die QR-Codes bieten eine bequeme Möglichkeit, Kunden um Bewertungen zu bitten. Die Plattform vereinfacht den Prozess, indem Benutzer eine herunterladbare ZIP-Datei mit allen QR-Codes für ihre ausgewählten Standorte generieren können.

Plattform Innovationen

Überarbeitete Navigation

Wir haben die Navigation unserer Plattform für Benutzer verbessert, indem wir eine ultra-schlanke Navigationsleiste eingeführt haben, die für alle Benutzertypen optimiert ist. Neue Produktbezeichnungen und Funktionsgruppierungen verbessern somit das Nutzererlebnis und erleichtern, das Gesuchte zu finden.

Die größte Veränderung betrifft diejenigen, die einen Standort verwalten. Zuvor befand sich die gesamte Navigation oben auf der Plattform. Die Hauptnavigation wird jetzt links auf der Plattform sein und das Erlebnis für alle Benutzertypen konsolidieren
 

Verbesserte WebHooks

In diesem Update können Administratoren nun Webhooks direkt innerhalb der Plattform verwalten! Webhooks werden verwendet, um Echtzeitkommunikationen von der Plattform an jede andere Anwendung zu senden. Die Integration ermöglicht es Benutzern, Anpassungen an den Kommunikationsereignissen vorzunehmen, für die sich sich angemeldet haben, sei es für Listungs-, Standort- oder Unternehmensevents. Die Option, neue Webhooks hinzuzufügen, wird im Abschnitt “Einstellungen” der Plattform verfügbar sein.

In diesem Abschnitt können Benutzer Webhooks hinzufügen, ändern, löschen und Details zu den von ihnen erstellten Webhooks anzeigen.
 

Veröffentlichungs-Benutzeroberfläche und Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit

Stories auf Instagram posten

Mit dieser Veröffentlichung haben wir die verfügbaren Instagram-Posttypen im Social Publisher erweitert! Benutzer können jetzt Instagram Stories direkt aus der Plattform erstellen. Instagram Stories sind eine großartige Möglichkeit, um Aufmerksamkeit zu erzeugen und Engagement zu steigern. Der Social Publisher vereinfacht den Prozess der Content-Erstellung für alle Ihre verwalteten Instagram-Konten und jetzt mit mehr Posttypen als je zuvor. Benutzer können einfach Instagram als ihren sozialen Kanal im Publisher auswählen, ihre Instagram-Konten auswählen und dann "Stories" als Posttyp auswählen.

Social Template - Verbesserung der UI und Benutzerfreundlichkeit

Es wurden mehrere Verbesserungen zur Asset Library hinzugefügt, um das Gesamterlebnis zu verbessern. Vorlagen werden jetzt den ausgewählten sozialen Kanälen (z. B. Google, Facebook, Instagram usw.) beibehalten, wenn sie in der Asset Library gespeichert werden. Das Speichern des Kanals erleichtert es Endbenutzern, zu erkennen, für welche ihrer Social-Media-Profile die Vorlage optimiert ist, und entfernt jegliches Rätselraten, was den Prozess der Veröffentlichung neuer Inhalte vereinfacht!

Reviews Verbesserungen

Unified Inbox – Leistungsverbesserungen

Während dieses Upgrade im Hintergrund stattfindet, handelt es sich um ein wichtiges Upgrade, das die Leistung und das Benutzererlebnis für Nutzer der Unified Inbox verbessert. Wir haben die Probleme behoben, die sich auf die Ladezeiten, Verzögerungen bei der Bereitstellung von Inhalten sowie einige Fehler ausgewirkt haben, um ein erhebliches Upgrade zu gewährleisten. Wir hoffen, dass Sie den Unterschied bemerken werden, während Sie weiterhin ein Early Adopter der Unified Inbox sind.
 

Mission Control-Innovationen 

Transaktionen-URL

Wir führen einen neuen speziellen Bereich zur Verwaltung von Transaktions-URLs für Standortprofile ein! Bisher wurden diese alle über den Attributsbereich verwaltet, jedoch bringen wir Änderungen ein, um mit Google auf dem neuesten Stand zu bleiben und eine einfachere Möglichkeit zur Pflege der Informationen anzubieten.

Transaktionen-URLs sind diejenigen, die auf Ihren Google Business-Profilen zu finden sind und je nach ausgewählter Kategorie für Ihr Unternehmen variieren.

• Restaurants haben Bestell- und Reservierungs-URLs.
• Dienstleister haben URLs für Terminbuchungen.
• Einzelhändler haben Einkaufs-URLs.

Die neuen Transaktions-URL-Felder können einfach über das Standortprofil, den Bulk Editor, den Upload von Tabellenkalkulationen und über die API verwaltet werden.
 

Wichtiger Hinweis: Die Google Business-Profil-Erfahrung für Unternehmen im Bereich Lebensmittel und Getränke kann je nach Land variieren. Die USA, Großbritannien, Deutschland, Kanada, Australien und Japan haben alle die Button-Schaltfläche oben im Profil. Alle anderen Ortstypen und Länder werden als Zeile im Google Business-Profil des Händlers angezeigt.

 

Media Management

Fotos in Listings sind wichtig für den Erfolg im Suchranking und in der Kundenumwandlung. Um sicherzustellen, dass Benutzer die Möglichkeit haben, ihre Listings zu maximieren, führen wir neue Fotofelder ein, die eindeutige Fototypen an spezifische Netzwerke senden. In diesem Release führen wir ein neues Apple-Cover-Fotofeld ein, um ein Foto auf Apple Maps-Listings hochzuladen, ein Porträtfotofeld für Doctor.com und ein Store Locator-Feld, das Benutzern ermöglicht, ein Markenlogo zu veröffentlichen. Diese können im individuellen Standortprofil oder mithilfe des “Bulk” Editors verwaltet werden. 

Benutzerdefinierte Reihenfolge von Marken

In diesem Update erleichtern wir die Verwaltung der Reihenfolge der Marken, die in Ihren Standorten verkauft werden. Das Hinzufügen von Markennamen zu lokalen Seiten ist eine tolle Möglichkeit, um die Kundenumwandlung zu steigern und mehr Interesse am Unternehmen zu erzielen. Um Unternehmen dabei zu helfen, die von ihnen angebotenen Marken zu bewerben, fügen wir eine Option hinzu, um die Reihenfolge zu ändern, in der die Marken aufgeführt sind, um bestimmte Marken zuerst hervorheben zu können und somit mehr Kunden anzulocken. Die Markenliste kann über den Upload von Tabellenkalkulationen oder die API geändert werden.

Innovationen und Verbesserungen bei Nachrichten

Kontaktformular

Wir erweitern die Möglichkeiten des Messages-Produkts. Mit dieser neuesten Ergänzung können Benutzer ein Kontaktformular erstellen, das verwendet werden kann, um Kontaktanfragen aufzunehmen. Die neuen Kontaktanfragen können einfach auf der Plattform verwaltet werden, sodass Benutzer sie leicht anzeigen und den Status der Kontaktanfrage anpassen können.

Die Kontaktformulare werden einfach im Einrichtungsbereich der Nachrichten auf der Plattform erstellt. Der optimierte Builder führt durch Entscheidungen, die für das Kontaktformular erforderlich sind, wie die Kontenauswahl, das Branding, die Formularfelder und mehr. Sobald das Formular erstellt ist, steht ein Code-Snippet zur Verfügung, den Unternehmen auf ihren Website-Seiten anwenden können, wo auch immer ihre Kunden das Kontaktformular verfügbar machen möchten. 

Verfügbarkeit von Live-Agenten

Mit dieser neuen Funktion können Unternehmen die Arbeitszeiten festlegen, zu denen eine Live-Person verfügbar ist, um Gespräche mit Kunden zu führen und Nachrichten anpassen, wenn die Mitarbeiter offline sind.

Probleme bei Nachrichten - Verbesserung der Benutzeroberfläche

In diesem Update haben wir es einfacher gemacht, Verbindungsprobleme mit den Kanälen zu unterscheiden, die zur Einrichtung von Nachrichten in der Plattform verwendet werden. Das bedeutet, dass Sie bei Verbindungsproblemen mit Google oder Facebook leicht identifizieren können, worin das Problem besteht, damit Sie es beheben können.

Verbesserungen am Near Me 360 Widget

Wir haben in dieser Version erhebliche Verbesserungen am Near Me 360-Widget vorgenommen! Das Near Me 360-Widget kann auf Ihrer Website aktiviert werden, damit Ihr potenzieller Kunde den Erfolg seiner Standorte bei der Suchleistung analysieren kann. Diese Version bietet ein genaueres Bild der Online-Präsenz eines Unternehmens, insbesondere für Unternehmen im Service Bereich, da sie jetzt ihre Telefonnummer in das Formular eingeben können.

Zu den weiteren Verbesserungen des Local Presence Check gehören:
Die Möglichkeit, den Berichtsnamen für Ihre Website und den Link zur Datenschutzrichtlinie anzupassen.
Optimierungen der Leistung und Erfahrung bei der Suche nach Ergebnissen.
Verbesserungen bei der Nachrichtenübermittlung auf der Ergebnisseite, einschließlich Nachrichten in der Ergebnisaufschlüsselung und einer deutlichen Angabe oben auf der Seite, wenn ein Eintrag bereits auf der Plattform „verwaltet“ ist.
Die Funktion zum Herunterladen des Berichts als PDF wurde hinzugefügt.
Einbindung von Lead-Erfassungsfeldern zur Erfassung einer Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

In diesem Artikel erfahren Sie mehr über die Implementierung des Near Me 360-Widgets.

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