Bienvenue dans les notes de publication de l'automne 2024 ! 🍁 Cette saison, nous sommes ravis de vous présenter de nouvelles fonctionnalités puissantes conçues pour améliorer votre présence locale, rationaliser vos flux de travail et pour vous donner un aperçu plus approfondi des performances de vos établissements. Préparez-vous à des fonctionnalités étendues, des analyses plus intelligentes et encore plus d'outils pour faire progresser votre entreprise. Découvrez les dernières mises à jour de la plateforme ci-dessous !

Emmène-moi à mon Uberall 

Optimisez vos établissements, maximisez vos revenus

Page d'accueil 2.0

La nouvelle page d'accueil est une interface simplifiée qui vous permet de réaliser un bilan complet des performances de vos établissements. Grâce au Uberall Location Performance Score (LPS), vous pourrez évaluer les indicateurs clés (visibilité, réputation et engagement) pour optimiser l'impact sur les revenus. Grâce à cette vue globale, vous pouvez vous concentrer sur les actions prioritaires qui feront la plus grande différence pour votre entreprise.

La page d'accueil 2.0 inclut également des tâches recommandées pour vous aider à éliminer le bruit et à agir sur les optimisations les plus efficaces. Évaluez vos établissements pour comparer les performances et obtenez des étapes claires et concrètes pour améliorer les vues, les clics et l'engagement client, le tout dans une interface facile à utiliser.

• Uberall Location Performance Score : obtenez une vue globale de la santé des établissements en termes de visibilité, de réputation et d'engagement.
• Tâches recommandées : concentrez-vous sur les actions qui génèrent des vues de profil, des clics et de l'engagement.
• Benchmarking : comparez et optimisez les performances entre les établissements pour maximiser l'impact.
• Efficacité : identifiez facilement les domaines à améliorer et prenez des mesures plus rapidement pour obtenir des résultats.
   

Optimisez votre processus de gestion des établissements

Workflow d'approbation des établissements

Le nouveau workflow d'approbation des données d'établissements est conçu pour aider les entreprises à gérer efficacement les données d'établissements tout en préservant le contrôle et l'exactitude de la marque. Cette fonctionnalité permet à différents rôles d'utilisateur de collaborer de manière transparente : les contributeurs peuvent modifier les données du profil d'établissements, telles que les adresses, les numéros de téléphone et les horaires, tandis que les approbateurs examinent et approuvent les modifications avant leur publication. Ce workflow améliore la collaboration tout en garantissant la qualité et la cohérence des données sur tous les sites.

Avec le workflow d'approbation des données d'établissements, vous pouvez :

• Donnez du pouvoir aux responsables d'établissements : donnez aux responsables d'établissements l'autonomie nécessaire pour mettre à jour les informations clés tout en préservant la sécurité et le contrôle de la marque.
• Optimisez la gestion des données : améliorez l'efficacité de la gestion des données d'établissements grâce à un processus d'approbation simple en un clic qui s'adapte parfaitement aux workflows existants.
• Améliorez la précision et la visibilité : maintenez les profils d'établissements précis et à jour, améliorant ainsi les classements de recherche et générant plus de vues et de clics vers vos magasins.

Innovations en matière d’Insights & Analytics.

Analyse des sentiments multilingue

Nous sommes ravis d'introduire le support multilingue pour notre tableau de bord d'analyse des sentiments ! Cette amélioration vous permet de mieux comprendre les commentaires des clients, quelle que soit la langue utilisée par vos clients, le tout dans un seul rapport centralisé. Plus besoin d'analyser manuellement les avis individuels : vous pouvez désormais obtenir une vue complète du sentiment de votre marque sur tous vos établissements de manière efficace et rapide.

En analysant les commentaires réels des clients, vous pouvez aller au-delà des notes moyennes pour identifier les possibilités d'amélioration, ce qui vous aide à optimiser vos produits et services pour mieux répondre aux besoins des clients. Grâce à cette nouvelle fonctionnalité, vous pouvez :

• Identifiez les opportunités d'amélioration : repérez rapidement les forces, les faiblesses et les tendances grâce à des scores de sentiment clairs, vous permettant de prioriser les domaines où votre entreprise a besoin d'attention.
• Vous concentrez sur ce qui compte : filtrez par établissement, date ou réseau pour découvrir les zones sous-performantes et prendre des décisions informées.
• Accédez à des informations exploitables : explorez les avis spécifiques derrière les données pour comprendre ce que disent réellement vos clients et ajustez votre stratégie en conséquence.

Innovations de l'application mobile

Publication au niveau de la marque pour Facebook et Instagram

Cette fonctionnalité permet aux responsables régionaux et locaux de créer, modifier et supprimer des publications sur les annuaires au niveau de la marque directement depuis l'application mobile sur Facebook et Instagram. Que vous soyez un responsable d'établissement publiant des informations sur votre magasin ou un responsable régional supervisant plusieurs établissements, cette mise à jour vous offre la possibilité de publier du contenu authentique en déplacement, ce qui vous fait gagner du temps et génère un engagement plus élevé.

Créez et publiez facilement des publications pour Facebook et Instagram depuis votre appareil mobile, ce qui permet à votre équipe d'être plus réactive et authentique. Les responsables locaux et régionaux disposent désormais d'une plus grande autonomie pour publier du contenu qui trouve un écho auprès du public local tout en préservant la cohérence de la marque. La publication en déplacement permet des mises à jour plus fréquentes, ce qui génère un engagement plus élevé auprès de vos abonnés et améliore votre portée sociale organique.

Annonces Innovations

Demander l'accès au profil d'entreprise Google

Nous facilitons l'obtention des autorisations nécessaires pour gérer les données du profil d'entreprise Google sur la plateforme Uberall. Avec cette version, les administrateurs peuvent envoyer une demande aux propriétaires de profils d'entreprise Google et demander une autorisation, rationalisant ainsi le processus d'intégration. Il s'agit d'une excellente option pour les modèles décentralisés dans lesquels une équipe d'entreprise pourrait autrement avoir du mal à connecter les GBP des franchisés.

Visitez la nouvelle page « Demander un accès » dans les paramètres de l'organisation de la plateforme. Ici, les utilisateurs pourront créer et gérer des liens d'accès. Lors de la création d'un lien, les entreprises ont la possibilité de personnaliser la demande et d'ajouter un message personnalisé pour contribuer à inspirer confiance aux propriétaires de GBP donnant accès à leurs emplacements.

Une fois qu'un propriétaire reçoit la demande, il peut suivre un processus simple pour accorder l'accès afin de gérer ses annonces en GBP. Il suffit au propriétaire de se connecter à son compte Google Business Profile, de sélectionner l'entreprise et les emplacements auxquels il souhaite accéder. La demande peut être complétée sur un ordinateur ou un mobile, ce qui permet à tout franchisé de fournir facilement un accès où qu'il se trouve ! Une fois l'accès accordé, les administrateurs pourront ensuite procéder à la connexion du GBP à la plateforme.

Renforcez votre présence
 

Données EV sur les pages locales via le Self-Builder

Pour ceux qui utilisent l'Uberall Self-Builder Charging Station Finder, vous pourrez désormais afficher les données en direct sur les véhicules électriques sur vos pages locales ! Grâce à cette mise à jour, les clients peuvent facilement identifier les types de chargeurs disponibles, la puissance délivrée et le nombre de chargeurs disponibles « en ce moment ». Grâce aux données sur les véhicules électriques facilement disponibles, les clients peuvent planifier leurs déplacements en toute confiance, réduire le temps d'attente et avoir l'esprit tranquille lorsque la distance à parcourir est un problème.  

Innovations Social Ads

Publicités TikTok

Nous sommes ravis d'ajouter TikTok, la plateforme sociale à la croissance la plus rapide au monde, comme nouveau canal sur le produit Social Ads d'Uberall. Avec TikTok Ads, nos clients peuvent désormais toucher un public massif, augmenter leur visibilité et générer plus de trafic vers leurs magasins. En tirant parti du puissant algorithme de TikTok, les entreprises peuvent augmenter la portée et les performances de leurs publicités payantes, ce qui se traduit par davantage de vues, de clics et, en fin de compte, de conversions et de ventes. Cette intégration permet à nos clients d'étendre leur portée et de développer leur activité sur l'une des plateformes les plus influentes aujourd'hui.