Bienvenue dans les notes de version de l'été 2024 ! 🌞 Cette saison, nous sommes heureux de vous proposer des innovations rafraîchissantes qui vous aident à mieux comprendre les performances de votre annonce, à élargir les répertoires de vos données de localisation publiées, et bien plus encore ! Découvrez les mises à jour de la plateforme ci-dessous.
 

Emmène-moi à mon Uberall 

Boostez la visibilité de votre entreprise Apple

Rapport Apple Business Connect Insights

Le rapport Apple Business Connect Insights est un tout nouveau tableau de bord disponible dans Analytics ! Ce rapport est rendu possible grâce à notre partenariat de confiance avec Apple, qui fait d'Uberall l'une des premières plates-formes à proposer des données de performances sur les cartes de lieu Apple Maps gérées.

Le nouveau rapport fournit les données suivantes :

• Afficher et placer le nombre de clics sur la carte
• Placer des interactions avec la carte (clics vers des itinéraires, des appels, des photos, un site Web, des partages et des actions commerciales).
• Comment les clients ont découvert les marque-places Apple Maps (recherche, à partir de Maps ou applications tierces).
• Données de performance par emplacement

L'utilisation de ces données peut aider les entreprises à comprendre les KPI importants sur les marque-places Apple Maps et à mieux comprendre la valeur qu'Apple Maps génère pour leur entreprise.

Le rapport Apple Business Connect Insights exige que les entreprises s'inscrivent pour un compte d'entreprise auprès d'Apple Business et authentifient la connexion dans Uberall. 
 

Apple Place Card logo et photo couverture

Les utilisateurs peuvent désormais gérer le logo Place Card et la photo de couverture au niveau de l'entreprise dans Uberall. Cela permettra aux entreprises de gagner du temps et d’assurer la cohérence sur tous les sites gérés. La mise à jour du logo au niveau de l'entreprise permet à la photo de couverture d'être visible sur les Apple Place Cards. Les photos de couverture sur les Apple Place Cards peuvent être gérées au niveau de l’entreprise ou par chaque emplacement dans Location Hub.

Pour les nouvelles mises à jour du niveau Business, visitez la section « Entreprises » dans le Hub de localisation. Sélectionnez l'onglet Connexions et lancez le processus de connexion de votre compte d'entreprise Apple Business Connect. Au cours de ce processus, vous pourrez télécharger le logo et la photo de couverture.

Si vous avez déjà connecté votre compte Apple Business Connect, vous pouvez effectuer les ajustements en localisant l'entreprise connectée et en cliquant sur l'option « Modifier » dans le menu à trois points.

Extension de la catégorie Apple Maps

Apple a augmenté le nombre de catégories disponibles pour les fiches d'entreprises sur Apple Maps ! Cela signifie que les marques peuvent mieux représenter leur entreprise et améliorer leur visibilité dans les résultats de recherche Apple Maps. L'extension fait passer le nombre de catégories disponibles de 2 300 à 3 700 ! Il y a également des améliorations dans les niveaux de catégorie de 2 à 5 dans certaines catégories comme les restaurants. Uberall prend désormais en charge les nouvelles catégories pour garantir que les entreprises puissent bénéficier d'une meilleure classification de leurs emplacements. C'est le moment idéal pour revoir vos catégories et vous assurer que vous avez désigné la meilleure option pour vos emplacements !

Renforcez votre présence

4Screen - Intégration d'un nouvel éditeur

4Screen propose une plate-forme d'infodivertissement qui permet aux constructeurs automobiles (par exemple Audi, Hyundai, Mercedes-Benz et plus encore !) d'intégrer divers services numériques directement dans leurs véhicules, dont la navigation embarquée. La gestion des annonces sur 4Screen permet aux entreprises d'atteindre les consommateurs qui utilisent le système de navigation de leur véhicule pour trouver facilement des points d'intérêt et des entreprises locales. En intégrant 4Screen, nous élargissons la liste des éditeurs que nous soutenons, faisant d'Uberall une source de vérité qui garantit que vos données sont conservées sur les éditeurs qui peuvent vous aider à maximiser les conversions !
 

Données EV sur les pages locales via API

Pour ceux qui utilisent l'API Locator et Local Pages d'Uberall, vous pourrez désormais afficher les données EV en direct sur vos pages locales ! Avec cette mise à jour, les clients peuvent facilement identifier les types de chargeurs disponibles, la puissance fournie et combien sont disponibles « actuellement ». Grâce aux données EV facilement disponibles, les clients peuvent planifier leurs déplacements en toute confiance, réduire les temps d'attente et avoir l'esprit tranquille lorsque l'autonomie est un problème.

Innovations en matière d'informations et d'analyses

Rapport de référencement local amélioré

Alors que les entreprises s'efforcent d'améliorer leur classement dans les recherches locales, elles voudront suivre le succès de leurs efforts. Le rapport de référencement local offre aux utilisateurs une visibilité sur le classement des emplacements dans les résultats de recherche locale pour les mots-clés choisis par l'entreprise. Pour cette nouvelle itération, nous introduisons de nouvelles mesures et ensembles de données qui aident les utilisateurs à avoir une vision plus globale des performances.

1. Les utilisateurs pourront désormais identifier le pourcentage d'emplacements gérés classés dans le Top 1, le Top 3 et le Top 10 des résultats de recherche locale. Obtenez facilement des données en un coup d'œil ou consultez les données de tendance pour une période spécifiée.
    
2. Un nouveau tableau de classement des mots clés aide les utilisateurs à identifier les performances des emplacements gérés pour chaque mot clé spécifié par l'entreprise. Chaque emplacement affichera une valeur de classement de recherche et un code couleur pour identifier facilement sa position dans la recherche d'un mot-clé spécifié.
   • Le vert indique que l'emplacement se situe dans le Top 3 (1-3) pour le mot-clé sélectionné dans la période sélectionnée,
   • Le jaune indique que l'emplacement se situe dans le top 10 (4-10) pour le mot-clé au cours de la période sélectionnée.
   • Le rouge indique que l'emplacement se trouve dans le classement Top 60 (11-60) pour le mot-clé au cours de la période sélectionnée.
   • Le blanc indique que l'emplacement n'a pas été classé pour le mot-clé pendant la période sélectionnée.
      
3. Enfin, les « Top Keyword Movers » ont été regroupés en une seule colonne (Biggest Movers) pour rationaliser la vue et identifier facilement les mots-clés qui ont le plus d'impact ou nécessitent plus d'attention.

L’utilisation de ces informations peut aider les entreprises à déterminer quels emplacements fonctionnent bien et ceux qui pourraient être en difficulté. Lorsqu'un emplacement peut avoir des difficultés à se classer pour un mot-clé particulier, les entreprises peuvent faire des efforts pour optimiser davantage les listes et les pages locales, créer un nouveau contenu social, répondre aux avis, etc.

Annonces Innovations

Demander l'accès au profil d'entreprise Google

Nous facilitons l'obtention des autorisations nécessaires pour gérer les données du profil d'entreprise Google sur la plateforme Uberall. Avec cette version, les administrateurs peuvent envoyer une demande aux propriétaires de profils d'entreprise Google et demander une autorisation, rationalisant ainsi le processus d'intégration. Il s'agit d'une excellente option pour les modèles décentralisés dans lesquels une équipe d'entreprise pourrait autrement avoir du mal à connecter les GBP des franchisés.

Visitez la nouvelle page « Demander un accès » dans les paramètres de l'organisation de la plateforme. Ici, les utilisateurs pourront créer et gérer des liens d'accès. Lors de la création d'un lien, les entreprises ont la possibilité de personnaliser la demande et d'ajouter un message personnalisé pour contribuer à inspirer confiance aux propriétaires de GBP donnant accès à leurs emplacements.

Une fois qu'un propriétaire reçoit la demande, il peut suivre un processus simple pour accorder l'accès afin de gérer ses annonces en GBP. Il suffit au propriétaire de se connecter à son compte Google Business Profile, de sélectionner l'entreprise et les emplacements auxquels il souhaite accéder. La demande peut être complétée sur un ordinateur ou un mobile, ce qui permet à tout franchisé de fournir facilement un accès où qu'il se trouve ! Une fois l'accès accordé, les administrateurs pourront ensuite procéder à la connexion du GBP à la plateforme.

Innovations dans les applications mobiles

Effectuer des actions multi-emplacements

Les gestionnaires multi-sites peuvent désormais véritablement profiter de l'application mobile ! Dans cette mise à jour, nous facilitons l'exécution de tâches pour tous vos sites, où que vous soyez ! Gérez les avis, créez des publications sur les réseaux sociaux et mettez à jour les données de localisation lors de vos déplacements !

Dans la boîte de réception, les utilisateurs peuvent trouver un nouveau filtre « Emplacements » qui leur permet de choisir les emplacements pour lesquels ils souhaitent voir le contenu. Le générateur de publications sociales a été mis à jour pour inclure un sélecteur d'emplacement, ce qui facilite plus que jamais la publication de nouveau contenu pour plusieurs emplacements. Enfin, la section Emplacements invitera les utilisateurs à décider d'abord lequel de leurs emplacements gérés ils souhaitent mettre à jour.

Avis Innovations

Réponses IA en masse

L'année dernière, nous avons introduit Reply Assistant, l'intégration de l'IA d'Uberall qui aide les utilisateurs à rédiger sans effort des réponses personnalisées aux avis. Nous améliorons désormais cette fonctionnalité pour permettre aux utilisateurs de répondre à plusieurs (20) avis à la fois !

Reply Assistant d'Uberall est capable d'identifier le contexte et la langue d'un avis pour rédiger rapidement une réponse. Les utilisateurs peuvent ensuite examiner la réponse et apporter des modifications avant de la publier.

Les réponses groupées utilisent la même technologie pour proposer des réponses individualisées pour chaque avis sélectionné. Sélectionnez simplement plusieurs avis et choisissez « Répondre » parmi les actions groupées. Cliquez ensuite sur « Générer avec l'IA » et regardez la magie opérer ! Les réponses seront créées en mode brouillon, ce qui permettra aux utilisateurs de consulter la réponse, d'apporter des modifications ou de demander à Reply Assistant de générer une nouvelle réponse.

Exportations en masse

Nous ajoutons la possibilité d'exporter les données d'engagement trouvées dans la nouvelle boîte de réception ! Les utilisateurs peuvent télécharger un fichier .CSV contenant des données complètes comprenant des détails sur tous les engagements dans la boîte de réception (avis et commentaires sur les réseaux sociaux). Cela peut aider les entreprises à examiner les commentaires des clients et les réponses des employés publiées.

Champs de données clés inclus dans l'exportation :

• Détails de l'entreprise et de l'emplacement (nom, adresse, etc.)
• Date de l'avis ou du commentaire social
• Note ou recommandation (avis uniquement)
• Texte de révision ou de commentaire du client
• Lien direct vers le contenu original
• Réponse commerciale et date de réponse.

Pour télécharger les données, sélectionnez simplement vos filtres pour la boîte de réception et cliquez sur Exporter.

Activation de la boîte de réception

La saison dernière, nous avons commencé les étapes de migration des entreprises vers la nouvelle boîte de réception où les utilisateurs peuvent gérer leur réputation ! Cette saison, nous poursuivons le processus pour garantir que tous les clients disposent de la nouvelle boîte de réception activée sur leur compte.
 

Au cas où vous l'auriez manqué, notre nouvelle fonctionnalité innovante de boîte de réception intègre les commentaires et avis sociaux dans une interface pratique, simplifiant ainsi la gestion de vos interactions sociales. De plus, économisez du temps et des ressources en répondant en masse à des avis similaires ou utilisez notre assistant de réponse basé sur l'IA pour rédiger sans effort des messages dans plus de 80 langues en un seul endroit.

Innovations en matière de gestion des données de localisation

Mises à jour Olo en temps réel

Nous améliorons notre connexion avec Olo pour permettre les données de localisation en temps réel et les mises à jour des menus via le Webhook d'exportation des fournisseurs d'Olo. À l'aide du webhook, Uberall est capable d'identifier et d'extraire les modifications apportées aux données de localisation Olo pour des champs spécifiques pris en charge par la plateforme. Une fois les données extraites, les données de localisation sur la plateforme seront traitées et synchronisées pour garantir la cohérence des données.

Les utilisateurs peuvent s'abonner au webhook dans leur compte Olo. Après s'être abonnés, les utilisateurs devront partager le secret de 64 caractères avec Uberall pour qu'un webhook soit connecté à leur compte.
 

Innovations sociales

Mises à jour du flux de travail de Digital Asset Manager

Nous améliorons l'expérience utilisateur lors de la création, de la gestion et de l'utilisation de modèles de publication sur les réseaux sociaux. Nous avons regroupé la vue de la bibliothèque d'actifs et de la bibliothèque de modèles en une seule afin que toutes les actions se produisent au même endroit. Les utilisateurs n'auront plus besoin de visiter la bibliothèque d'actifs pour créer ou gérer des modèles tout en utilisant séparément la bibliothèque de modèles pour les publier. De nouvelles autorisations utilisateur ont également été créées pour définir quels utilisateurs ont la possibilité de créer, gérer et/ou publier des modèles.