Introduzione

Benvenuto alle Note sulla versione invernale 2024. Speriamo tu abbia avuto un ottimo inizio per il nuovo anno! Abbiamo lavorato duramente per completare le nuove innovazioni e i miglioramenti della piattaforma Uberall che siamo entusiasti di condividere con te! Questa versione è ricca di un nuovo Assistente AI, dashboard di reporting completamente nuove, miglioramenti di usabilità e molto altro! Ti incoraggiamo a scoprirli qui sotto!

Portami al mio Uberall 🚀

Innovazioni AI

AI Post Assistant

• Disponibile nel pacchetto Be Chosen, pacchetto Thrive o con Social standalone.

Continuando con le nostre innovazioni AI, abbiamo un nuovo assistente pronto ad aiutarti! L'Assistente Post è qui per aiutarti a creare il post social perfetto! Nel Social Publisher, gli utenti possono ora fare clic su AI Post Assistant e utilizzare l'AI per regolare il tono del messaggio del post. Inserisci semplicemente quello che vuoi dire, attiva AI Post Assistant, quindi scegli uno stile che si adatta meglio al tuo post: professionale, ispirante, casual, divertente o utile. L'Assistente Post ti mostrerà come apparirà il testo del tuo post in ogni stile! Puoi sempre modificare il consiglio o scegliere di lasciarlo così com'è.

Innovazioni Listing

Google Videos

• Disponibile in tutti i pacchetti o con Listings standalone.

La pubblicazione di video su Google Business Profile (GBP) è ora supportata nella piattaforma Uberall! Gli utenti possono caricare video direttamente su Uberall che verranno pubblicati nelle rispettive gallerie GBP. Con Google che diventa first visual nella ricerca, questo è un ottimo modo per migliorare i tuoi profili per aumentare la visibilità nei risultati di ricerca, generare più coinvolgimento dei clienti e conversioni per le tue sedi. Carica un video di massimo 30 secondi nella scheda Foto e video o utilizza la funzione Editor in blocco per pubblicare un video in più sedi!

Innovazioni e Miglioramenti Locator e Local Pages

Store Locator Analytics

• Disponibile per il pacchetto Thrive o con Locator + Pages standalone.

In questa versione, stiamo introducendo un nuovo dashboard di reporting nella piattaforma Uberall che ti consente di tracciare le prestazioni e il ROI del tuo Store Locator! Il nuovo Store Locator Analytics offre agli utenti un modo semplificato per comprendere le metriche chiave come visualizzazioni, clic unici e metriche di conversione senza la necessità di utilizzare strumenti complessi come Google Analytics!

I dati nel dashboard possono essere facilmente filtrati per account e sedi per trovare i dati di prestazioni corretti e visualizzare il valore che le tue pagine locali stanno generando.

Ottimizzazione Immagini

• Disponibile per il pacchetto Thrive o con Locator + Pages standalone.

Un miglioramento piccolo ma potente! Uberall ottimizzerà automaticamente le immagini su Local Pages per assicurarsi che siano in un formato preferito (webp, avif), responsive per diversi formati di schermo e di dimensioni inferiori. Le immagini ottimizzate miglioreranno la velocità di caricamento della pagina e avranno un impatto significativo su Web Core Vitals (le metriche e il sistema di valutazione di Google per le tue pagine web) e sulle prestazioni di ricerca complessive.

Innovazioni Reporting e Insights

Local SEO Report

• Disponibile in tutti i pacchetti o con Analytics standalone.

Nuovo nella sezione Analytics della piattaforma è il Local SEO Report! Mentre gestisci i tuoi profili di sedi, rispondi alle recensioni e pubblichi nuovi contenuti social, vorrai comprendere l'impatto che sta avendo sulla tua posizione nella ricerca. Il nuovo Local SEO Report ti aiuta a valutare il successo del tuo percorso Local SEO!

Il Local SEO Report mostra una varietà di metriche sulle prestazioni dei tuoi annunci locali. Puoi facilmente tracciare qual è la valutazione media nelle tue sedi e tracciare le parole chiave top e bottom nella ricerca in modo che tu possa adattare la tua strategia di marketing per aumentare la tua visibilità nella ricerca.

Genera Recensioni, Ordini Menu o Modulo Web Lead

QR Code – Genera Recensioni

• Disponibile come add-on a qualsiasi pacchetto o prodotti standalone.

Stiamo introducendo un modo facile per generare codici QR di recensione per tutte le tue sedi! I codici QR rendono facile chiedere ai clienti di lasciare recensioni. La piattaforma Uberall semplifica il processo consentendo agli utenti di generare un file zip scaricabile con tutti i codici QR per le sedi selezionate.

Innovazioni Piattaforma

Navigazione Rinnovata

• Disponibile in tutti i pacchetti e prodotti standalone.

Abbiamo un miglioramento entusiasmante nel modo in cui navighi la piattaforma Uberall. Stiamo introducendo una nuova barra di navigazione elegantissima che semplifica l'esperienza della piattaforma e la razionalizza per tutti i tipi di utenti! Troverai nuove convenzioni di nomenclatura dei prodotti e raggruppamento delle funzioni che riteniamo abbiano più senso per l'esperienza dell'utente, rendendo più facile trovare quello che stai cercando.

Uno dei cambiamenti più significativi riguarda coloro che gestiscono un'unica sedi. In precedenza, tutta la navigazione era in alto nella piattaforma. La navigazione principale sarà ora sul lato sinistro della piattaforma consolidando l'esperienza per tutti i tipi di utenti.

Webhook Migliorati

• Disponibile in tutti i pacchetti o con Listings o Reviews standalone.

In questo aggiornamento, gli utenti potranno ora gestire i webhook direttamente all'interno della piattaforma! I webhook vengono utilizzati per inviare comunicazioni in tempo reale dalla piattaforma Uberall a qualsiasi altra applicazione. L'aggiunta di questa capacità alla piattaforma rende facile per gli utenti fare regolazioni agli eventi di comunicazione a cui si iscrivono, che si tratti di listing, location o business events. L'opzione per aggiungere nuovi webhook sarà disponibile nella sezione Impostazioni della piattaforma. Gli utenti possono aggiungere, modificare, eliminare e visualizzare i dettagli dei webhook che hanno creato.

Miglioramenti UI Publish e Usabilità

Instagram Stories

• Disponibile nei pacchetti Be Chosen e Thrive o con Social standalone.

Con questa versione abbiamo ampliato i tipi di post Instagram disponibili nel Social Publisher! Gli utenti possono ora creare Instagram Stories direttamente dalla piattaforma Uberall. Instagram Stories sono un ottimo modo per aumentare la consapevolezza e incrementare l'engagement. Il Social Publisher di Uberall razionalizza il processo di creazione di contenuti per tutti i tuoi account Instagram e ora con più tipi di post che mai! Inizia selezionando Instagram come canale social nel publisher, scegli i tuoi account Instagram e quindi seleziona "Stories" come tipo di post.

Social Template – Miglioramenti UI e Usabilità

• Disponibile nei pacchetti Be Chosen e Thrive o con Social standalone.

Sono stati aggiunti una serie di miglioramenti alla Libreria Asset per migliorare l'esperienza complessiva! I template manterranno ora il canale social selezionato (ad es. Google, Facebook, Instagram, ecc.) quando vengono salvati nella Libreria Asset. Salvare il canale rende più facile per gli utenti finali identificare quale dei loro profili social il template è ottimizzato per, eliminando qualsiasi incertezza e semplificando il processo di pubblicazione di nuovi contenuti!

Miglioramenti Reviews

Unified Inbox – Miglioramenti Prestazioni

• Disponibile nei pacchetti Be Chosen e Thrive o con Reviews o Social standalone

Sebbene questo aggiornamento stia accadendo dietro le quinte, è un aggiornamento vitale che migliora le prestazioni e l'esperienza per coloro che utilizzano l'Unified Inbox. Abbiamo affrontato i problemi che hanno influito sui tempi di caricamento, i ritardi nella consegna dei contenuti, nonché alcuni bug per offrire un enorme miglioramento della qualità della vita. Speriamo che noterai la differenza mentre continui ad essere un early adopter dell'Unified Inbox.

Innovazioni App Mobile

Unified Inbox

• Disponibile nei pacchetti Be Chosen e Thrive o con Reviews o Messages standalone

Abbiamo un'esperienza completamente nuova per la gestione degli engagement all'interno dell'App Mobile! In questa versione, introduciamo il nuovo Unified Inbox che sostituisce la precedente sezione Feedback dell'app. L'Unified Inbox aggrega tutti i tuoi engagement clienti in un'unica posizione centralizzata. I gestori locali potranno interagire rapidamente con le loro recensioni e messaggi diretti direttamente all'interno dell'App Mobile. Inoltre, c'è una nuova esperienza di ricerca e filtro che rende facile trovare il contenuto che stai cercando.

Innovazioni Mission Control

Transaction URLs

• Disponibile in tutti i pacchetti o con Listings standalone.

Stiamo introducendo una nuova sezione dedicata per la gestione degli URL di transazione per i profili delle sedi! In precedenza, questi erano tutti gestiti tramite la sezione attributi; tuttavia stiamo apportando modifiche necessarie per stare al passo con Google e offrire un modo più semplice di mantenere le informazioni.

Gli URL di transazione sono quelli trovati nei tuoi Google Business Profile e variano a seconda della categoria selezionata per la tua attività.

• I ristoranti avranno URL per ordinazioni e prenotazioni.
• I servizi avranno URL per prenotazioni di appuntamenti.
• I rivenditori avranno URL per gli acquisti.

I nuovi campi Transaction URL possono essere facilmente gestiti tramite il profilo della sedi, Editor in blocco, caricamento di fogli di calcolo e tramite API.

Nota importante: L'esperienza Google Business Profile per le attività Food & Drink varierà a seconda del paese. US, UK, DE, CA, AU e JP avranno tutti l'esperienza dei pulsanti in alto nel profilo. Tutti gli altri tipi di azioni place e i paesi visualizzeranno come una riga nel Google Business Profile del commerciante.

 

Media Management

• Disponibile in tutti i pacchetti o con Listings standalone.

Le foto negli annunci sono importanti per il successo nel ranking di ricerca e nella conversione dei clienti. Per assicurarti che gli utenti abbiano la capacità di massimizzare i loro annunci, stiamo introducendo nuovi campi foto che invieranno tipi di foto unici a reti specifiche. In questa versione, stiamo introducendo un nuovo campo di copertina Apple per caricare una foto su annunci Apple Maps, un campo di foto in formato verticale per Doctor.com e un campo Store Locator che consentirà agli utenti di pubblicare un logo del marchio. Questi nuovi campi possono essere facilmente gestiti sul profilo della sedi singola o utilizzando l'Editor in blocco!

Custom Order Brands

• Disponibile nel pacchetto Thrive o con Locator + Pages standalone.

In questo aggiornamento, stiamo rendendo più facile gestire l'ordine di elenco dei marchi venduti nelle tue sedi. L'aggiunta di nomi di marchi alle pagine locali è un ottimo modo per generare più conversioni e interesse nel business. Per aiutare le aziende a promuovere i marchi che offrono, stiamo aggiungendo un'opzione per modificare l'ordine in cui i marchi sono elencati in modo che gli utenti possano evidenziare particolari marchi per primi per ottenere più clienti. L'elenco dei marchi può essere modificato tramite caricamento di fogli di calcolo o API.

Innovazioni e Miglioramenti Messages

Web Contact Form

• Disponibile nei pacchetti Be Chosen e Thrive o con Messages standalone

Stiamo espandendo le capacità del prodotto Messages. Con questo ultimo aggiunta, gli utenti potranno creare un modulo di contatto che può essere utilizzato per acquisire richieste di contatto. Le nuove richieste di contatto possono essere facilmente gestite all'interno della piattaforma Uberall, rendendo facile per gli utenti visualizzare e regolare lo stato della richiesta di contatto.

I moduli di contatto sono facilmente costruiti all'interno della piattaforma Uberall! Il builder razionalizzato ti guida attraverso le decisioni richieste per il modulo di contatto come la selezione dell'account, il branding, i campi del modulo e altro ancora. Una volta creato il modulo, uno snippet di codice diventa disponibile per le aziende da applicare alle pagine del loro sito web ovunque desiderino che il modulo di contatto sia disponibile.

Live Agent Availability

• Disponibile nei pacchetti Be Chosen e Thrive o con Messages standalone

Questa nuova funzione consente alle aziende di impostare l'orario di lavoro quando una persona reale è disponibile per intraprendere conversazioni con i clienti. La gestione della disponibilità dell'agente live sarà disponibile quando selezioni "personalizza" nella tua configurazione dei messaggi. Nel nuovo flusso, gli utenti possono definire l'orario di lavoro e personalizzare i messaggi automatizzati che vengono consegnati quando gli agenti sono offline!

Miglioramenti UI Message Connectivity Issues

• Disponibile nei pacchetti Be Chosen e Thrive o con Messages standalone

Per questa versione, abbiamo reso più facile distinguere i problemi di connettività con i canali utilizzati per configurare Messages nella piattaforma Uberall. Ciò significa che se ci sono problemi di connessione con Google o Facebook, puoi facilmente identificare qual è il problema in modo da poterlo risolvere.

Portami al mio Uberall 🚀