☀️ Cosa c'è di nuovo questo mese?

Preparati per un Q3 ricco di innovazioni! Mettiamo a tua disposizione intelligenza artificiale, automazione e flussi di lavoro snelliti, e una navigazione completamente nuova e intuitiva rende più facile che mai portare a termine le cose.

• Incontra UB-I, il tuo nuovo agente basato su intelligenza artificiale, che ti aiuta a monitorare e migliorare le prestazioni della tua location 24/7.
• AI-Social Writer & AI-Tone Adjuster su Mobile App - Aggiunta della possibilità per gli utenti di creare post social con AI-Social Writer dall'applicazione mobile
• Iscrizioni alle campagne - Gli amministratori possono creare e gestire un calendario centrale di post a cui i responsabili della location possono facilmente iscriversi per pubblicare automaticamente i post sui loro account social.
• Nuovi Analytics - Il Rapporto di Competitive Intelligence ti offre una visione chiara e affiancata di come il tuo brand si confronta con i concorrenti in termini di visibilità di ricerca, recensioni e prestazioni delle parole chiave. Con insight visivi, tendenze di ranking e raccomandazioni attuabili, ti aiuta a identificare rapidamente i gap e le opportunità per migliorare le prestazioni locali.
• Nuova navigazione - Riprogettazione della navigazione della piattaforma per essere intuitiva, scalabile e fornire un'esperienza utente migliore. Questa iniziativa mira a migliorare la reperibilità dei contenuti e l'efficienza dei compiti tra i diversi tipi di utenti, inclusi gestori multi-location, proprietari di singole location e partner.
• Suggerimenti più intelligenti, riprogettati per velocità e precisione, ora con azioni in blocco e maggiore chiarezza.
• Upgrade email della piattaforma - Una migrazione completa di tutte le restanti comunicazioni email dal sistema legacy Sendgrid ad AWS SES, creando un'infrastruttura email unificata che elimina la complessità operativa e i rischi di manutenzione. Questo consolidamento tecnico mantiene tutti i design e la logica email esistenti, stabilendo una piattaforma unica e scalabile per tutte le comunicazioni email nell'ecosistema.
• Avvisi di cambio sensibile - Questa funzione introduce un sistema di rilevamento e avviso per i cambiamenti dei campi sensibili della Location (come nome dell'attività, indirizzo, numero di telefono e categoria principale). Ti avverte dei rischi potenziali prima che i cambiamenti vengano applicati, aiutando a prevenire sospensioni di Google Business Profile.

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Importazione Google Location

Con questa release stiamo introducendo miglioramenti significativi a come le location possono ora essere onboarded nella piattaforma. La nuova importazione Google Location offre un'esperienza di onboarding senza sforzo e fornisce un flusso guidato per aggiungere location utilizzando un account Google.

Approfitta di

• Onboarding rapido e risparmio di tempo: La funzione consente un onboarding rapido e senza sforzo delle location, accelerando il processo di onboarding del cliente
• Associazione aziendale intelligente: Durante l'importazione, i clienti possono selezionare un'attività esistente o crearne una nuova. Se creano una nuova attività con una singola location, i campi chiave come Nome attività, Indirizzo, CAP, Città e Paese si completeranno automaticamente dalla location importata.
• Gestione degli errori migliorata: Per i fallimenti di importazione, gli utenti vedranno cosa è andato storto, con l'opzione di scaricare un rapporto di errore CSV che dettagli l'identificativo della location, l'indirizzo e il motivo del fallimento.

Decidi da quale account (Location Group) importare le location.
Dall'account (dagli account) selezionato(i), scegli le location da importare.
Decidi se le location verranno aggiunte a un'attività esistente o creando una nuova attività (nuove attività) per le location.
Monitora l'avanzamento dell'importazione.

Come iniziare

Nella pagina Locations, vai a + Aggiungi location e seleziona Google Import. Se hai importato location in precedenza, potrai vedere i job di importazione sulla pagina. Fai clic per continuare con l'importazione da Google. Dopo aver autorizzato un account Google, segui il flusso per scegliere il Location Group da Google, le location pertinenti e decidere quale attività (esistente o nuova) aggiungere le location all'interno della piattaforma. Una volta completato, gli utenti potranno verificare l'avanzamento sulla pagina di importazione principale.

Intelligenza AI e Automazione

UB-I, l'agente AI per le prestazioni della location

UB-I aiuta gli utenti a individuare e risolvere i problemi prima che influiscano sui clienti. Dagli annunci alle recensioni, UB-I funziona dietro le quinte così non devi farlo tu. Orchestr intelligentemente azioni attraverso recensioni, annunci, pagine locali e contenuti social utilizzando più AI specifici per i compiti, dandoti risultati migliori con meno sforzo.

Approfitta di

• Monitoraggio intelligente: Esamina costantemente annunci, recensioni e pagine locali per rilevare gap e correggere i problemi — prima che diventino problematici.
• Processo decisionale intuitivo: Comprende i tuoi obiettivi aziendali e si concentra sulle azioni che hanno il maggior impatto orchestrando una rete di AI — così puoi dedicare meno tempo alle attività ripetitive.

UB-I ti supporterà con la capacità di

• Monitorare le prestazioni della tua location
• Individuare problemi e pattern
• Raccomandare ed eseguire miglioramenti
• Provare l'impatto aziendale
• Fornire linee guida su come utilizzare la piattaforma
• Offrire insight sui suggerimenti di ottimizzazione del profilo

Non solo UB-I supporta le tue domande dirette, ma fornirà anche suggerimenti contestuali in tutta la piattaforma che possono aiutarti a iniziare e ottenere il massimo dalle funzioni disponibili. Non è solo un assistente nella piattaforma, UB-I sarà in grado di monitorare continuamente le prestazioni della tua location 24/7 così puoi essere sicuro che i tuoi profili siano i migliori possibili.

Come iniziare

UB-I si trova in tutta la piattaforma. Gli utenti devono solo fare clic sul nuovo pulsante AI che si trova in cima a ogni pagina. Questo lancerà una nuova barra laterale dove puoi interagire con UB-I. Utilizza uno dei suggerimenti contestuali per iniziare con UB-I o inserisci una richiesta su come UB-I può aiutarti.

Innovazioni Social

Iscrizioni alle campagne

Questa potente funzione consente agli utenti amministratori di creare e gestire un calendario centrale di post che i responsabili locali o i franchisee possono facilmente sottoscrivere. Questo garantisce la coerenza del brand e pubblica automaticamente i post sui loro account social. Ad esempio, un ufficio centrale di franchising può creare una serie di post promozionali per una campagna stagionale, e tutti i negozi locali possono scegliere di pubblicare automaticamente questo contenuto pre-approvato. Questo garantisce che ogni location condivida un messaggio coerente al momento giusto, con il minimo sforzo.

Funzionalità chiave

• Calendario centralizzato: HQ può creare e gestire un calendario centrale di post social.
• Pubblicazione automatica: I responsabili locali e i franchisee possono sottoscrivere le campagne per la pubblicazione automatica.
• Coerenza del brand: Garantisce che tutti i siti condividano contenuti pre-approvati e on-brand con il minimo sforzo.

Come iniziare

Queste funzioni saranno automaticamente disponibili se hai accettato i Termini e le Condizioni di AI e stai già utilizzando queste funzioni nell'app desktop. Se no, vai alle Impostazioni organizzazione e accetta i termini e le condizioni nella sezione Gestione utenti. Una volta abilitate, gli utenti possono trovare queste nuove funzioni di AI quando creano un nuovo post social nell'app mobile!

Tempo di pubblicazione Apple Showcase di 15 minuti

Abbiamo apportato un aggiornamento alla funzione Apple Showcase per migliorare il processo di pubblicazione, rendendo ancora più veloce ottenere i tuoi contenuti online. La riduzione del tempo di pubblicazione a soli 15 minuti significa che puoi reagire alle tendenze e condividere nuovi contenuti con i tuoi clienti su Apple in modo più efficiente che mai.

Approfitta di

• Pubblicazione più veloce: I contenuti ora vengono messi in diretta su Apple Showcase in soli 15 minuti.
• Efficienza migliorata: Riduce il tempo di pubblicazione per un flusso di lavoro più snello.
• Agilità aumentata: Ti permette di reagire alle tendenze e condividere contenuti tempestivi con i clienti in modo più efficiente.

Come iniziare

Queste funzioni saranno automaticamente disponibili se hai accettato i Termini e le Condizioni di AI e stai già utilizzando queste funzioni nell'app desktop. Se no, vai alle Impostazioni organizzazione e accetta i termini e le condizioni nella sezione Gestione utenti. Una volta abilitate, gli utenti possono trovare queste nuove funzioni di AI quando creano un nuovo post social nell'app mobile!

Aggiornamenti app mobile

Colori personalizzati dell'app mobile Local Search

L'app mobile è stata rinominata in app Local Search. Facendo ciò, stiamo abilitando più utenti a sfruttare le funzioni della piattaforma in movimento! Incluso con questa rinomina, l'app mobile assumerà anche la configurazione di white labeling impostata nella piattaforma senza lavoro aggiuntivo richiesto.

Con l'app Local Search, le PMI possono sfruttare funzioni chiave della piattaforma come la gestione delle recensioni, la creazione di nuovi post social e l'aggiornamento di dati chiave della location (ad esempio, orari di apertura e orari speciali) mentre sono in movimento!

AI-Social Writer e regolatore del tono