Introduzione

Benvenuto alle Note di Rilascio Inverno 2024, speriamo tu abbia avuto un ottimo inizio di anno! Siamo stati occupati a completare le nuove innovazioni e i miglioramenti della piattaforma Uberall che siamo entusiasti di condividere con te! Questo rilascio è pieno di un nuovo Assistente IA, dashboard di reporting completamente nuovi, miglioramenti di usabilità e molto altro! Ti incoraggiamo a consultarli di seguito!

Portami al mio Uberall 🚀

Innovazioni IA

Assistente Post IA

Continuando la nostra innovazione IA, abbiamo un nuovo assistente pronto ad aiutare! L'Assistente Post è qui per aiutare i clienti a creare il post sui social perfetto! Nel Social Publisher, gli utenti possono ora fare clic sull'Assistente Post e utilizzare l'IA per regolare il tono del messaggio del post. Possono semplicemente inserire quello che vogliono dire, attivare l'Assistente Post e scegliere uno stile che si adatti meglio al loro post: professionale, ispirante, casual, divertente o utile. L'Assistente Post mostrerà loro come apparirà la copia del post in ogni stile! I clienti possono sempre modificare la raccomandazione o scegliere di lasciarla così com'è.

Innovazioni Listing

Video Google

La pubblicazione di video su Google Business Profile (GBP) è ora supportata nella piattaforma Uberall! Gli utenti possono caricare video direttamente su Uberall che verranno pubblicati nelle rispettive gallerie GBP. Con Google che diventa visuale per primo nella ricerca, questo è un ottimo modo per migliorare i profili dei clienti per aumentare la visibilità della ricerca, guidare più engagement e conversione dei consumatori. Incoraggia i clienti a caricare un video corto di massimo 30 secondi nella scheda Foto e Video o utilizza la funzione Editor in blocco per pubblicare un video in più sedi!

Innovazioni e Miglioramenti Locator e Pagine Locali

Analitiche Store Locator

In questo rilascio, stiamo introducendo una nuova dashboard di reporting sulla piattaforma Uberall che ti consente di tracciare le prestazioni e il ROI del tuo Store Locator! Le nuove Analitiche Store Locator offrono agli utenti un modo semplificato per comprendere le metriche chiave come visualizzazioni, clic unici e metriche di conversione senza la necessità di utilizzare strumenti complessi come Google Analytics!

I dati nel dashboard possono essere facilmente filtrati per account e sedi per trovare i dati di prestazione corretti e vedere il valore che le tue pagine locali stanno generando.

Ottimizzazione Immagine

Un piccolo ma potente miglioramento! Uberall ottimizzerà automaticamente le immagini sulle Pagine Locali per assicurare che siano in un formato preferito (webp, avif), responsivo per diversi formati di schermo e di dimensioni file ridotte. Le immagini ottimizzate miglioreranno la velocità di caricamento della pagina e avranno un impatto significativo su Web Core Vitals (le metriche e il sistema di valutazione di Google per le tue pagine web) e le prestazioni di ricerca complessive.

Genera Recensioni, Ordini da Menu o Modulo Web Lead

Codice QR – Genera Recensioni

Stiamo introducendo un modo facile per i clienti di generare codici QR di recensioni per tutte le sedi! I codici QR rappresentano un modo facile per chiedere ai clienti delle recensioni. La piattaforma Uberall semplifica il processo permettendo agli utenti di generare un file zip scaricabile con tutti i codici QR per le sedi selezionate.

Innovazioni Piattaforma

Navigazione Rinnovata

Abbiamo un entusiasmante nuovo miglioramento alla navigazione della piattaforma Uberall. Stiamo introducendo una nuova barra di navigazione ultra elegante che semplifica l'esperienza della piattaforma e la rende coerente su tutti i tipi di utente! Nuove convenzioni di denominazione dei prodotti e raggruppamento delle funzionalità che riteniamo abbiano più senso per l'esperienza utente sono disponibili, rendendo più facile trovare quello che cerchi.

Uno dei cambiamenti più significativi riguarda coloro che gestiscono una sola sede. In precedenza, tutta la navigazione era in cima alla piattaforma. La navigazione principale sarà ora sul lato sinistro della piattaforma consolidando l'esperienza su tutti i tipi di utente.

Webhook Migliorati

In questo aggiornamento, gli utenti saranno ora in grado di gestire i webhook direttamente all'interno della piattaforma! I webhook vengono utilizzati per inviare comunicazioni in tempo reale dalla piattaforma Uberall a qualsiasi altra applicazione. L'aggiunta della funzionalità alla piattaforma rende facile per gli utenti apportare modifiche agli eventi di comunicazione a cui si iscrivono, che si tratti di listing, sede o eventi aziendali. L'opzione per aggiungere nuovi webhook sarà disponibile nella sezione Impostazioni della piattaforma. Gli utenti possono aggiungere, modificare, eliminare e visualizzare i dettagli dei webhook che hanno creato.

Miglioramenti dell'UI di Publish e Usabilità

Instagram Stories

Con questo rilascio abbiamo ampliato i tipi di post Instagram disponibili nel Social Publisher! I clienti possono ora creare Instagram Stories direttamente dalla piattaforma Uberall. Instagram Stories sono un ottimo modo per costruire consapevolezza e aumentare l'engagement, il Social Publisher di Uberall semplifica il processo di creazione di contenuti per tutti i tuoi account Instagram e ora con più tipi di post che mai! Inizia scegliendo Instagram come tuo canale social nel publisher, scegli i tuoi account Instagram e seleziona quindi "Stories" come tipo di post.

Modello Social – Miglioramenti UI e Usabilità

Ci sono diversi miglioramenti aggiunti alla Libreria Risorse per migliorare l'esperienza complessiva! I modelli ora conserveranno il canale social selezionato (ad es., Google, Facebook, Instagram, ecc.) quando salvati nella Libreria Risorse. Salvare il canale rende più facile per gli utenti finali identificare quali dei loro profili social il modello è ottimizzato per, eliminando qualsiasi incertezza e semplificando il processo di pubblicazione di nuovi contenuti!

Miglioramenti Recensioni

Unified Inbox – Upgrade di Prestazioni

Mentre questo upgrade sta accadendo in background, è un upgrade vitale che migliora le prestazioni e l'esperienza per coloro che utilizzano l'Unified Inbox. Abbiamo affrontato i problemi che hanno influenzato i tempi di caricamento, i ritardi nella consegna dei contenuti, nonché alcuni bug per creare un enorme upgrade della qualità della vita. Speriamo che i tuoi clienti noteranno la differenza!

Gestione Dati Sede

URL Transazionali

Stiamo introducendo una nuova sezione dedicata per la gestione degli URL transazionali per i profili di sede! In precedenza, questi erano tutti gestiti tramite la sezione degli attributi; tuttavia stiamo apportando modifiche necessarie per stare al passo con Google e offrire un modo più semplice per mantenere le informazioni.

Gli URL transazionali sono quelli trovati sui tuoi Google Business Profile e variano a seconda della categoria selezionata per la tua azienda.

• I ristoranti avranno URL di ordinazione e prenotazione.
• I servizi avranno URL di prenotazione appuntamenti.
• I dettaglianti avranno URL di shopping.

I nuovi campi URL Transazionali possono essere facilmente gestiti tramite il profilo della sede, l'Editor in blocco, il caricamento di fogli di calcolo e tramite API.

Nota Importante: L'esperienza di Google Business Profile per le aziende Food & Drink varierà a seconda del paese. US, UK, DE, CA, AU e JP avranno tutti l'esperienza con i pulsanti nella parte superiore del profilo. Tutti gli altri tipi di azioni di posizionamento e paesi mostreranno come una riga nel Google Business Profile del commerciante.

 

Gestione Media

Ordine Personalizzato Marchi

In questo aggiornamento, stiamo rendendo più facile gestire l'ordine di elenco dei marchi venduti nelle tue sedi. L'aggiunta di nomi di marchi alle pagine locali è un ottimo modo per guidare più conversione e interesse nell'azienda. Per aiutare le aziende a promuovere i marchi che offrono, stiamo aggiungendo un'opzione per modificare l'ordine in cui i marchi sono elencati in modo che gli utenti possano evidenziare particolari marchi per primo per attirare più clienti. L'elenco dei marchi può essere modificato tramite caricamento di fogli di calcolo o API.

Innovazioni e Miglioramenti Messaggi

Modulo Contatti Web

Stiamo ampliando le capacità del prodotto Messaggi. Con questa ultima aggiunta, gli utenti saranno in grado di creare un modulo di contatto che può essere utilizzato per acquisire richieste di contatto. Le nuove richieste di contatto possono essere facilmente gestite all'interno della piattaforma Uberall rendendo facile per gli utenti visualizzare e regolare lo stato della richiesta di contatto.

I Moduli di Contatto sono facilmente costruiti all'interno della piattaforma Uberall! Il builder semplificato guida attraverso le decisioni necessarie per il modulo di contatto come selezione dell'account, branding, campi del modulo e altro ancora. Una volta costruito il modulo, uno snippet di codice diventa disponibile affinché le aziende lo applichino alle pagine del loro sito web ovunque desiderino che il modulo di contatto sia disponibile.

Disponibilità Agente Live

Questa nuova funzionalità consente alle aziende di impostare l'orario di lavoro quando una persona dal vivo è disponibile per avviare conversazioni con i clienti. La gestione della Disponibilità Agente Live sarà disponibile quando selezioni "personalizza" nella tua configurazione dei messaggi. Nel nuovo flusso, gli utenti possono definire gli orari di lavoro e personalizzare i messaggi automatizzati che vengono consegnati quando gli agenti sono offline!

Miglioramenti UI Problemi di Connessione Messaggi

Per questo rilascio, abbiamo reso più facile distinguere i problemi di connessione con i canali utilizzati per configurare i Messaggi nella piattaforma Uberall. Ciò significa che se ci sono problemi di connessione con Google o Facebook, puoi facilmente identificare qual è il problema in modo da poterlo risolvere.

Miglioramenti Widget Near Me 360

Abbiamo apportato significativi miglioramenti al widget Near Me 360 in questo rilascio! Il widget Near Me 360 può essere abilitato sul tuo sito web in modo che il tuo prospect possa analizzare il successo delle loro sedi nelle prestazioni di ricerca. Questo rilascio fornisce un quadro più accurato della presenza online di un'azienda, in particolare per le Aziende con Area di Servizio poiché possono ora inserire il loro numero di telefono nel modulo.

I miglioramenti aggiuntivi al Local Presence Check includono:
La possibilità di personalizzare il nome del report per il tuo sito web e il link della politica sulla privacy.
Ottimizzazioni alle prestazioni e all'esperienza durante la ricerca dei risultati.
Miglioramenti della messaggistica nella pagina dei risultati inclusa la messaggistica nella scomposizione dei risultati e nota chiaramente nella parte superiore della pagina quando un listing è già 'gestito' all'interno della piattaforma. 
Aggiunta della funzionalità per scaricare il report in PDF. 
Inclusione dei campi di acquisizione lead per raccogliere un numero di telefono e un indirizzo email.

Puoi saperne di