Che cos'è Automated Responses?

Automated Responses è la possibilità di configurare modelli di risposta personalizzati per le recensioni per rispondere automaticamente alle recensioni con soli voti su Google.

Garantisce che ogni recensione con solo voti riceva una risposta personalizzata, facendoti risparmiare tempo significativo e offrendo un'esperienza migliore ai tuoi clienti.

Automated Responses fa parte di Reply Assistant, che si trova all'interno di Reviews.

Come funziona?

Configurerai l'automazione intelligente per le recensioni con soli voti che corrispondono alle tue sedi specifiche e ai tuoi voti. Ad esempio, recensioni negative, positive o recensioni in una regione specifica. Puoi aggiungere fino a 20 risposte che verranno alternate casualmente quando arriva una nuova recensione che soddisfa i tuoi criteri. La recensione riceverà una risposta in pochi minuti.

Vedi la nostra Product Manager Anna che lo dimostra in questo video:

Funzionalità principali

Trigger

Configura risposte automatiche diverse per le recensioni da 1 a 5 stelle

Risposte pre-salvate

Crea fino a 20 opzioni di risposta da utilizzare quando viene attivata una regola

Casualità

Rispondi diversamente ogni volta per sembrare più umano e rispettare la preferenza di Google per la «varietà di risposte»

Sedi selezionate

Applica le regole a una o più sedi per tenere conto delle differenze regionali e linguistiche