Einführung

Willkommen zu den Veröffentlichungshinweisen für den Winter 2024. Wir hoffen, Sie sind gut ins neue Jahr gestartet! Wir haben hart daran gearbeitet, die neuen Innovationen und Verbesserungen der Uberall-Plattform abzuschließen, die wir gerne mit Ihnen teilen möchten! Diese Veröffentlichung enthält einen neuen KI-Assistenten, komplett neue Berichts-Dashboards, Benutzerfreundlichkeitsverbesserungen und vieles mehr! Wir ermutigen Sie, sie unten zu überprüfen!"

Bring mich zu meinem Uberall 🚀

KI-Innovationen

KI Post-Assistent

• Verfügbar für die Pakete Überzeugen und Thrive.

Im Rahmen unserer KI-Innovation präsentieren wir einen neuen Assistenten, der bereit ist zu helfen! Der Post-Assistent steht zur Verfügung, um den perfekten Social-Media-Beitrag zu gestalten! In der Social-Publishing-Funktion können Benutzer jetzt auf den Post-Assistent klicken und KI verwenden, um den Ton der Nachricht des Beitrags anzupassen. Geben Sie einfach ein, was Sie sagen möchten, aktivieren Sie den Post-Assistent und wählen Sie dann einen Stil, der am besten zu Ihrem Beitrag passt: professionell, inspirierend, lässig, unterhaltsam oder hilfreich. Der Post-Assistent zeigt Ihnen, wie Ihr Beitragstext in jedem Stil aussehen wird! Sie können die Empfehlung jederzeit anpassen oder sich dafür entscheiden, sie so zu belassen.

Listung von Innovationen

Google Videos

• Verfügbar für die Pakete Auffallen, Überzeugen, und Thrive.

Die Veröffentlichung von Videos auf Google Business Profiles (GBP) wird jetzt in der Uberall-Plattform unterstützt! Benutzer können Videos direkt auf Uberall hochladen, die dann in ihren jeweiligen GBP-Galerien veröffentlicht werden. Da Google bei der Suche zunehmend auf visuelle Elemente setzt, ist dies eine hervorragende Möglichkeit, Ihre Profile zu verbessern, um die Sichtbarkeit in der Suche zu erhöhen, das Engagement der Verbraucher zu steigern und die Conversion für Ihre Standorte zu fördern. Laden Sie ein kurzes Video von maximal 30 Sekunden im Tab "Fotos & Videos" hoch oder verwenden Sie die Funktion "Bulk Editor", um ein Video für mehrere Standorte zu veröffentlichen!

Innovationen und Verbesserungen für Standortfinder und lokale Seiten

Filialfinder-Analyse

• Verfügbar im Paket Thrive.

In dieser Veröffentlichung führen wir ein neues Berichts-Dashboard in der Uberall-Plattform ein, das es Ihnen ermöglicht, die Leistung und den ROI Ihres Standortfinders zu verfolgen! Die neuen Filialfinder-Analyse bieten Benutzern eine vereinfachte Möglichkeit, wichtige Kennzahlen wie Aufrufe, eindeutige Klicks und Konversionsmetriken zu verstehen, ohne komplexe Tools wie Google Analytics verwenden zu müssen!

Die Daten im Dashboard können einfach nach Konto und Standorten gefiltert werden, um die richtigen Leistungsdaten zu finden und den Wert zu sehen, den Ihre lokalen Seiten generieren.

Bildbearbeitung

• Verfügbar im Paket Thrive.

Eine kleine, aber mächtige Verbesserung! Uberall optimiert automatisch Bilder auf lokalen Seiten, um sicherzustellen, dass sie in einem bevorzugten Format (webp, avif) vorliegen, für verschiedene Bildschirmgrößen responsiv sind und eine kleinere Dateigröße haben. Die optimierten Bilder verbessern die Seitenladezeit erheblich und haben einen signifikanten Einfluss auf die Web Core Vitals (Googles Metriken und Bewertungssystem für Ihre Webseiten) sowie die allgemeine Suchleistung.

Berichterstattungs- und Einblicke-Innovationen

Local SEO Report

• Verfügbar für die Pakete Auffallen, Überzeugen, und Thrive.

Neu im Analytics-Bereich der Plattform ist der Local SEO Report! Wenn Sie Ihre Standortprofile verwalten, auf Bewertungen antworten und neuen Social Content veröffentlichen, möchten Sie verstehen, welchen Einfluss dies auf Ihr Suchranking hat. Der neue Local SEO Report hilft Ihnen, den Erfolg Ihrer lokalen SEO-Reise zu bewerten!

Der Local SEO Report zeigt eine Vielzahl von Metriken zur Leistung Ihrer lokalen Einträge. Sie können leicht verfolgen, wie die durchschnittliche Bewertung Ihrer Standorte ist, und die Top- und Bottom-Keywords in der Suche verfolgen, um Ihre Marketingstrategie anzupassen und die Sichtbarkeit in der Suche zu erhöhen.

Bewertungen generieren, Menübestellungen oder Web-Lead-Formular erstellen

QR Code-generierte Bewertungen

Wir stellen Ihnen eine einfache Möglichkeit vor, Bewertungs-QR-Codes für alle Ihre Standorte zu generieren! Die QR-Codes bieten eine bequeme Möglichkeit, Kunden um Bewertungen zu bitten. Die Uberall-Plattform vereinfacht den Prozess, indem Benutzer eine herunterladbare ZIP-Datei mit allen QR-Codes für ihre ausgewählten Standorte generieren können. 

Plattforminnovationen

Überarbeitete Navigation

• Verfügbar für die Pakete Auffallen, Überzeugen, und Thrive.

Wir haben eine aufregende neue Verbesserung an der Art und Weise, wie Sie die Uberall-Plattform navigieren. Wir stellen eine neue, ultramoderne Navigationsleiste vor, die die Plattformerfahrung vereinfacht und sie für alle Benutzertypen optimiert! Sie werden neue Produktbezeichnungen und Funktionsgruppierungen finden, die unserer Meinung nach das Nutzererlebnis verbessern und es erleichtern, das Gesuchte zu finden.

Die größte Veränderung betrifft diejenigen, die einen Standort verwalten. Zuvor befand sich die gesamte Navigation oben auf der Plattform. Die Hauptnavigation wird jetzt links auf der Plattform sein und das Erlebnis für alle Benutzertypen konsolidieren

Verbesserte WebHooks

• Verfügbar für die Pakete Auffallen, Überzeugen, und Thrive.

In diesem Update können Benutzer WebHooks jetzt direkt innerhalb der Plattform verwalten! WebHooks werden verwendet, um Echtzeitkommunikation von der Uberall-Plattform zu jeder anderen Anwendung zu senden. Die Integration dieser Funktion in die Plattform ermöglicht es Benutzern, Anpassungen an den Kommunikationsereignissen vorzunehmen, für die sie sich angemeldet haben, sei es für Listungs-, Standort- oder Unternehmensevents. Die Option zum Hinzufügen neuer WebHooks wird im Abschnitt "Einstellungen" der Plattform verfügbar sein.

In dem neuen Abschnitt können Benutzer WebHooks hinzufügen, ändern, löschen und Details zu den von ihnen erstellten WebHooks anzeigen.

Veröffentlichungs-Benutzeroberfläche und Verbesserungen der Benutzerfreundlichkeit

Stories auf Instagram posten

• Verfügbar für die Pakete Auffallen, Überzeugen, und Thrive.

Mit dieser Veröffentlichung haben wir die verfügbaren Instagram-Posttypen im Social Publisher erweitert! Benutzer können jetzt Instagram Stories direkt von der Uberall-Plattform aus erstellen. Instagram Stories sind eine großartige Möglichkeit, Aufmerksamkeit zu erzeugen und das Engagement zu steigern. Der Social Publisher von Uberall vereinfacht den Prozess der Content-Erstellung für alle Ihre Instagram-Konten und bietet jetzt mehr Posttypen als je zuvor! Beginnen Sie, indem Sie Instagram als Ihren sozialen Kanal im Publisher auswählen, Ihre Instagram-Konten auswählen und dann "Stories" als Posttyp auswählen.

Social Template - Verbesserung der UI und Benutzerfreundlichkeit

• Verfügbar für die Pakete Auffallen, Überzeugen, und Thrive.

Es wurden mehrere Verbesserungen in der Asset Library hinzugefügt, um das Gesamterlebnis zu verbessern! Vorlagen werden jetzt den ausgewählten sozialen Kanal (z. B. Google, Facebook, Instagram usw.) beibehalten, wenn sie in der Asset Library gespeichert werden. Das Speichern des Kanals erleichtert es Endbenutzern, zu erkennen, für welche ihrer sozialen Profile die Vorlage optimiert ist. Dadurch entfällt jegliches Rätselraten und der Prozess der Veröffentlichung neuer Inhalte wird vereinfacht!

Innovationen bei der mobilen App

Zentraler Posteingang

• Verfügbar für die Pakete Auffallen, Überzeugen, und Thrive.

Wir haben ein völlig neues Erlebnis für das Verwalten von Interaktionen innerhalb der mobilen App! In dieser Veröffentlichung stellen wir das neue Unified Inbox vor, das den früheren Feedback-Bereich der App ersetzt. Die Unified Inbox aggregiert alle Kundeninteraktionen an einem zentralen Ort. Lokale Betreiber können schnell mit ihren Bewertungen und Direktnachrichten direkt innerhalb der mobilen App interagieren. Darüber hinaus gibt es eine neue Such- und Filtererfahrung, die es einfach macht, den Inhalt zu finden, den Sie suchen.

Mission Control-Innovationen

Transaktionen-URL

• Verfügbar für die Pakete Auffallen, Überzeugen, und Thrive.

Wir führen einen neuen dedizierten Abschnitt für die Verwaltung von Transaktionen-URL für Standortprofile ein! Bisher wurden diese alle über den Attributsbereich verwaltet, jedoch bringen wir Änderungen ein, um mit Google auf dem neuesten Stand zu bleiben und eine einfachere Möglichkeit zur Pflege der Informationen anzubieten.

Transaktionen-URL sind diejenigen, die auf Ihren Google Business-Profilen zu finden sind und je nach ausgewählter Kategorie für Ihr Unternehmen variieren.

• Restaurants haben Bestell- und Reservierungs-URLs.
• Dienstleistungen haben URLs für Terminbuchungen.
• Einzelhändler haben Einkaufs-URLs.

Die neuen Transaktionen-URL-Felder können einfach über das Standortprofil, den Bulk-Editor, den Upload von Tabellenkalkulationen und über die API verwaltet werden.

Wichtiger Hinweis: Die Google Business-Profil-Erfahrung für Unternehmen im Bereich Lebensmittel und Getränke kann je nach Land variieren. Die USA, Großbritannien, Deutschland, Kanada, Australien und Japan haben alle die Schaltflächenerfahrung oben im Profil. Alle anderen Ortstypen und Länder werden als Zeile im Google Business-Profil des Händlers angezeigt.

 

Media Management

• Verfügbar für die Pakete Auffallen, Überzeugen, und Thrive.

Fotos in Einträgen sind wichtig für den Erfolg im Suchranking und bei der Umwandlung von Kunden. Um sicherzustellen, dass Benutzer die Möglichkeit haben, ihre Einträge zu maximieren, führen wir neue Fotofelder ein, die eindeutige Fototypen an bestimmte Netzwerke senden. In dieser Version stellen wir ein neues Apple-Cover-Fotofeld vor, um ein Foto zu Apple Maps-Einträgen hochzuladen, ein Porträtfotofeld für Doctor.com und ein Store Locator-Feld, das Benutzern ermöglicht, ein Markenlogo zu veröffentlichen. Diese können einfach im einzelnen Standortprofil oder mithilfe des Bulk-Editors verwaltet werden!

Benutzerdefinierte Reihenfolge von Marken

In diesem Update machen wir es einfacher, die Reihenfolge der Marken zu verwalten, die an Ihren Standorten verkauft werden. Das Hinzufügen von Markennamen zu lokalen Seiten ist eine großartige Möglichkeit, mehr Conversion und Interesse am Geschäft zu generieren. Um Unternehmen dabei zu helfen, die von ihnen angebotenen Marken zu bewerben, fügen wir eine Option hinzu, um die Reihenfolge der aufgeführten Marken zu ändern, sodass Benutzer bestimmte Marken zuerst hervorheben können, um mehr Kunden anzulocken. Die Liste der Marken kann über den Upload von Tabellenkalkulationen oder die API modifiziert werden.

Innovationen und Verbesserungen bei Nachrichten

Kontaktformular

• Verfügbar für die Pakete Auffallen, Überzeugen, und Thrive.

Wir erweitern die Möglichkeiten des Messages-Produkts. Mit dieser neuesten Ergänzung können Benutzer jetzt ein Kontaktformular erstellen, das zur Erfassung von Kontaktanfragen verwendet werden kann. Die neuen Kontaktanfragen können einfach innerhalb der Uberall-Plattform verwaltet werden, sodass Benutzer die Kontaktanfrage leicht einsehen und den Status anpassen können.

Die Kontaktformulare lassen sich ebenfalls einfach in der Uberall-Plattform erstellen. Der optimierte Builder führt durch Entscheidungen, die für das Kontaktformular erforderlich sind, wie die Auswahl des Kontos, Branding, Formularfelder und mehr!

Sobald das Formular erstellt ist, steht ein Code-Snippet zur Verfügung, das Unternehmen auf ihren Website-Seiten anwenden können, wo immer sie das Kontaktformular verfügbar machen möchten.

Live Agent-Verfügbarkeit

• Verfügbar für die Pakete Auffallen, Überzeugen, und Thrive.

Diese neue Funktion ermöglicht es Unternehmen, die Arbeitszeiten festzulegen, zu denen eine lebendige Person für Gespräche mit Kunden verfügbar ist. Die Option wird in Ihrer Nachrichteneinrichtung verfügbar sein, wo Sie die Arbeitszeiten definieren und die Nachrichten anpassen können, wenn die Mitarbeiter offline sind.

Probleme bei Nachrichten - UI-Verbesserung

• Verfügbar für die Pakete Auffallen, Überzeugen, und Thrive.

Für dieses Release haben wir es einfacher gemacht, Verbindungsprobleme mit den Kanälen zu unterscheiden, die für die Einrichtung von Nachrichten in der Uberall-Plattform verwendet werden. Das bedeutet, dass Sie bei Verbindungsproblemen mit Google oder Facebook leicht identifizieren können, worin das Problem besteht, damit Sie es beheben können.

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