Willkommen zu den Versionshinweisen für Sommer 2024! 🌞 In dieser Saison freuen wir uns, Ihnen Innovationen vorstellen zu können, die Ihnen und Ihren KMUs helfen, die Standortverwaltung zu vereinfachen und die Kundeninteraktion zu verbessern! Sehen Sie sich die Updates der Plattform unten an.

Bring mich zu meinem Uberall 

Listings Innovationen

Zugriff auf das Google Business-Profil anfordern

Wir machen es einfacher, die erforderlichen Berechtigungen zum Verwalten von Google Business Profile-Daten auf der Plattform zu erhalten. Mit dieser Version können Administratoren eine Anfrage an Google Business Profile-Inhaber senden und eine Autorisierung anfordern, um den Onboarding-Prozess zu optimieren.

Besuchen Sie die neue Seite „Zugriff anfordern“ in den Organisationseinstellungen der Plattform. Hier können Benutzer Zugriffslinks erstellen und verwalten. Beim Erstellen eines Links haben Unternehmen die Möglichkeit, die Anfrage mit einem Branding zu versehen und eine benutzerdefinierte Nachricht hinzuzufügen, um das Vertrauen der GBP-Eigentümer zu stärken, die Zugriff auf ihre Standorte gewähren.

Sobald ein Eigentümer die Anfrage erhält, kann er einem einfachen Verfahren folgen, um Zugriff auf die Verwaltung seiner GBP-Einträge zu gewähren. Der Eigentümer muss sich lediglich bei seinem Google Business Profile-Konto anmelden und das Unternehmen und die Standorte auswählen, für die er Zugriff gewähren möchte. Die Anfrage kann auf dem Desktop oder mobil ausgefüllt werden – so kann jedes KMU problemlos Zugriff gewähren, egal wo es sich befindet! Sobald der Zugriff gewährt wurde, können Administratoren mit der Verbindung des GBP mit der Plattform fortfahren.

Erweiterung der Apple Maps-Kategorie

Apple hat die Anzahl der verfügbaren Kategorien für Unternehmenseinträge auf Apple Maps erhöht! Das bedeutet, dass Marken ihr Unternehmen besser darstellen und ihre Sichtbarkeit in den Suchergebnissen von Apple Maps verbessern können. Durch die Erweiterung erhöht sich die Anzahl der verfügbaren Kategorien von 2.300 auf 3.700! In einigen Kategorien wie Restaurants gibt es auch Verbesserungen bei den Kategorieebenen von 2 auf 5. Uberall unterstützt jetzt die neuen Kategorien, um sicherzustellen, dass Unternehmen von einer besseren Klassifizierung ihrer Standorte profitieren können. Es ist ein guter Zeitpunkt, die Kategorien für die Standorte zu überprüfen und sicherzustellen, dass Ihre KMU die beste Option für ihre Standorte festgelegt haben!

Verbessertes Standortdatenmanagement

Vorübergehend geschlossener Status

Wir haben es viel einfacher gemacht, den Status eines Standorts auf „vorübergehend geschlossen“ zu ändern! Indem wir sicherstellen, dass der Status eines Standorts in der Liste aktualisiert wird, können wir verhindern, dass Verbraucher den Standort besuchen, während er geschlossen ist, und eine negative Bewertung oder einen sozialen Kommentar hinterlassen.

In den grundlegenden Profildaten des Standorts finden Benutzer einen aktualisierten Statusbereich, in dem Benutzer aus einer Vielzahl verschiedener Standortstatus auswählen können. Klicken Sie auf die neue Schaltfläche „Status ändern“, um die Liste der verfügbaren Optionen anzuzeigen. Bei offenen (aktiven) Standorten können Sie den Standort mit einer neuen Umschaltoption als „vorübergehend geschlossen“ festlegen. Wenn diese Option aktiviert ist, werden Sie aufgefordert, ein Datum für die Wiedereröffnung festzulegen. Diese Aktualisierungen sind auch im Bulk Editor verfügbar und vereinfachen den Vorgang beim Aktualisieren mehrerer Standorte!

Standortstatus verwalten

Zusätzlich zu den vorübergehend geschlossenen Updates wird Benutzern jetzt eine neue Möglichkeit zur Verwaltung des Standortstatus angezeigt. Dazu gehört, wie Standorte geschlossen oder das Abonnement gekündigt werden kann. Im Abschnitt mit den Basisdaten der Standortprofile können Benutzer den Standortstatus von „Offen“ auf „Dauerhaft geschlossen“ ändern.

Wer die Standortverwaltung in der Plattform kündigen möchte, findet die Option jetzt unten in den grundlegenden Profildaten im Abschnitt „Standortverwaltung“. Wenn Benutzer auf die Schaltfläche klicken, wird ihnen die Option angezeigt, den nächsten Vertragszyklus nicht zu verlängern oder sofort zu kündigen. Diese Aktualisierungen sind auch im Bulk Editor verfügbar und vereinfachen den Vorgang beim Aktualisieren mehrerer Standorte!

Olo-Updates in Echtzeit

Wir verbessern unsere Verbindung mit Olo, um Standortdaten und Menüaktualisierungen in Echtzeit über Olos Vendor Export Webhook zu ermöglichen. Mithilfe des Webhooks kann Uberall Änderungen an den Olo-Standortdaten für bestimmte, von der Plattform unterstützte Felder identifizieren und abrufen. Sobald die Daten abgerufen wurden, werden die Standortdaten in der Plattform verarbeitet und synchronisiert, um Datenkonsistenz sicherzustellen.

Benutzer können den Webhook in ihrem Olo-Konto abonnieren. Nach dem Abonnieren müssen Benutzer das 64-stellige Geheimnis mit Uberall teilen, damit ein Webhook mit ihrem Konto verbunden werden kann.

Bewertungen Innovationen

Neuer Posteingang mit AI-Review-Assistent

Der neue Posteingang ist jetzt verfügbar, damit Sie von neuen Innovationen profitieren und soziale Kommentare und Bewertungen in einem praktischen Bereich integrieren können! Wenden Sie sich an Ihren Partnermanager, um den neuen Posteingang zu aktivieren, der unseren KI-gestützten Bewertungsassistenten ✨ freischaltet – und Ihnen hilft, mühelos auf Knopfdruck maßgeschneiderte Antworten auf Bewertungen zu verfassen!

Massenexporte für neuen Posteingang

Für diejenigen, die den neuen Posteingang verwenden, haben wir die Möglichkeit hinzugefügt, die Engagement-Daten zu exportieren. Benutzer können eine CSV-Datei mit umfassenden Daten herunterladen, die Details zu allen Engagements im Posteingang (Bewertungen und soziale Kommentare) enthält. Dies bietet Unternehmen eine zusätzliche Möglichkeit, Kundenfeedback und veröffentlichte Mitarbeiterreaktionen zu überprüfen. Die exportierten Daten variieren je nach den Filtern (Standorte, Verzeichnisse, Datumsbereich, Engagement-Typ usw.), die vor dem Klicken auf „Exportieren“ ausgewählt wurden.

Datenfelder, die im Export enthalten sind:

• Firmen- und Standortdaten (Name, Adresse,
• Datum der Verlobung
• Art des Engagements (Rezension, Fragen/Antworten, Kommentare usw.)
• Bewertungs- bzw. Empfehlungswert (nur Bewertungen)
• Bewertungs- oder Kommentartext vom Kunden
• Direkter Link zum Originalinhalt
• Geschäftsantwort und Antwortdatum.

Soziale Innovationen

Workflow-Updates für Digital Asset Manager

Wir verbessern die Benutzerfreundlichkeit beim Erstellen, Verwalten und Verwenden von Vorlagen für Social-Media-Beiträge. Wir haben die Ansicht der Asset-Bibliothek und der Vorlagenbibliothek zu einer einzigen Ansicht zusammengefasst, sodass alle Aktionen an derselben Stelle erfolgen. Benutzer müssen nicht mehr die Asset-Bibliothek aufrufen, um Vorlagen zu erstellen oder zu verwalten, während sie die Vorlagenbibliothek separat zum Veröffentlichen verwenden. Außerdem wurden neue Benutzerberechtigungen erstellt, um zu definieren, welche Benutzer Vorlagen erstellen, verwalten und/oder veröffentlichen dürfen.

Unterstützung für Gruppen und Labels im Publisher-Kalender

Dieses Update erleichtert das Anzeigen von veröffentlichten Inhalten nach Standortgruppen oder Labels im Social Calendar. Wählen Sie mithilfe der Filter eine Gruppe oder ein Label aus, für die Sie veröffentlichte Inhalte anzeigen möchten. Der Kalender wird aktualisiert und zeigt nur Inhalte für Standorte innerhalb der ausgewählten Gruppe oder des ausgewählten Labels an. Dadurch können Sie den Status von Social-Media-Veröffentlichungen einfacher überprüfen und einen entsprechenden Zeitplan für Social-Media-Inhalte erstellen!