Si necesita comunicarse con el soporte del Perfil comercial de Google, haga clic aquí .

Alternativamente, también puedes consultar el Centro de ayuda del Perfil comercial de Google o el Foro de la comunidad de Google .

Creación de un hilo en los foros de Google

Para que los equipos de soporte de Google y los expertos en productos de Google puedan ayudarle mejor, proporcione tantos detalles como sea posible sobre su ubicación y el problema, como:

• La URL del listado de Google
• URL del sitio web de la ubicación
• Nombre completo de la empresa, dirección y número de teléfono
• Última vez que contactó con Google y su ID de caso (si corresponde)

Reglas generales para las escaladas de Google

1. El reportero ya debería haberse comunicado con el soporte de Google y tener un ID de caso
2. El soporte de Google no ha respondido (dentro de los 7 días hábiles) o ha brindado una orientación incorrecta (por ejemplo: indicar que se verifiquen las ubicaciones individualmente en una cuenta verificada de forma masiva)
3. Si la orientación es incorrecta, el periodista debe citar la página o sección de las pautas de Google en cuestión.
4. Crea la publicación en el foro GBP: https://support.google.com/business/thread/new?hl=es&sjid=16206642091861376494