Redirección de citas de Google: cómo funciona y por qué importa

Descripción general

La redirección de citas de Google permite que tus clientes reserven fácilmente directamente desde tu Google Business Profile en la búsqueda y mapas de Google. Los usuarios que encuentren tu negocio en línea verán un botón «Reservar en línea», desde el que pueden acceder directamente a tu página de reservas. Sin pasos ni molestias adicionales.

1. ¿Por qué es importante esta función?

Muchas empresas pierden oportunidades de reserva potenciales porque sus clientes no pueden pasar sin problemas de «buscar» a «reservar». Esta función resuelve este problema de las siguientes formas.

• Mayor visibilidad: Un botón azul destacado «Reservar en línea» aparece en tu perfil de Google.
• Aumento de conversiones: Los clientes acceden directamente a tu página de reservas, lo que aumenta el número de reservas confirmadas.
• Mejor ROI: Menos clics significa menos abandonos y más reservas completadas, lo que lleva a un aumento medible de ingresos.

Al simplificar la experiencia de reserva, puedes captar el interés en el momento exacto en que tus clientes están listos para actuar.

2. ¿Cómo se ve en Google?

Cuando esta función está habilitada, tu perfil muestra lo siguiente.

Un botón «Reservar en línea» en tu Google Business Profile.

Un enlace que redirige a los usuarios a tu página de reservas. Los detalles del servicio como nombre del servicio, descripción, precio y duración se muestran directamente en tu perfil.

Esta información aparece de manera consistente en sectores como belleza, reparación de automóviles, fitness y sanidad. El botón hace que tu perfil destaque y facilita que los clientes completen sus reservas.

3. ¿Cuáles son los requisitos del cliente?

Google tiene algunos requisitos obligatorios para participar.

a) Seguimiento de conversiones (obligatorio)

Google requiere seguimiento para ver cuándo se realizan las reservas en tu sitio.

Necesitas enviar datos de seguimiento de conversiones a Google (directamente o a través de Uberall).

Esto no incluye información personal, solo una señal que indica que se ha realizado una reserva.

Más información: Requisitos de seguimiento de conversiones de Google .

b) Datos para los servicios

Necesitas proporcionar la siguiente información a la plataforma Uberall.

Enlace de reserva: Se añade a tu ubicación como enlace de acción

Feed de servicios: Detalles de los servicios que ofreces (nombre, descripción, precio, duración, URL de reserva).

Uberall te ayudará con la configuración técnica. Una vez completada la configuración, estos feeds se envían automáticamente a Google todos los días.

4. ¿Qué países se admiten?

Este programa está disponible en países donde Google admite la integración de citas y enlaces de reserva. Consulta aquí para más información.

La elegibilidad también varía según el tipo de negocio. Por ejemplo, los negocios orientados a servicios como salones, gimnasios y talleres de reparación de automóviles generalmente cumplen los requisitos.

Para conocer las políticas más recientes de países y categorías, consulta aquí.

Google continúa ampliando los países y categorías soportados, por lo que te recomendamos que verifiques tu elegibilidad con tu gestor de cuentas de Uberall.

Puntos clave

Para habilitar esta función necesitas seguimiento de conversiones obligatorio y datos de servicios.

Tu negocio mostrará el botón «Reservar en línea» y los detalles del servicio directamente en Google.

Expansión global en países y categorías de negocios soportados por Google.

La configuración es sin complicaciones. Uberall te ayuda con la incorporación e integración técnica.