Control de acceso basado en el rol

Dependiendo del número de personas de tu empresa que gestionarán los datos en nuestra plataforma, se aconseja como medida de seguridad, tener distintos accesos según las funcionalidades del nivel de usuario.

A cada usuario se le asigna un perfil estándar. Con el control de acceso según el rol, es posible asignar a diferentes miembros de un equipo o departamento únicamente las funciones que necesitan para realizar su trabajo. Los permisos otorgados a un usuario le permitirán ver más o menos funciones y datos en la interfaz de usuario, según su nivel de acceso.

• Si quieres aprender cómo crear un nuevo usuario , consulta este artículo .

Dimensiones del control de acceso

Actualmente existen dos dimensiones de controles de acceso: roles de usuario y características de usuario.

Roles de usuario

Actualmente hay cuatro roles de usuario:

1. Administrador: Los administradores tienen todos los derechos y pueden gestionar todos los negocios actuales y futuros, incluyendo todas las ubicaciones. Tienen acceso a la clave API, pueden gestionar la configuración de pagos de toda la organización y configurar otras opciones a nivel de toda la organización, como crear grupos, configurar el inicio de sesión único y más.
2. Mánager multicuenta: Los mánager multicuenta pueden administrar todos los negocios que tienen asignados, incluyendo todas sus ubicaciones. Pueden añadir nuevos negocios y ubicaciones dentro de las cuentas que administran. No ven la clave API ni la configuración de toda la organización, y solo pueden configurar los métodos de pago para los negocios que administran.
3. Mánager de cuenta: Los mánager de cuentas pueden gestionar todos los negocios que tienen asignados. No pueden crear nuevos negocios, pero sí pueden crear nuevas ubicaciones dentro de los negocios que administran.
4. Mánager de ubicación: Los mánager de ubicaciones pueden gestionar todas las ubicaciones que les han sido asignadas. No pueden añadir nuevas ubicaciones.

Características del usuario

Actualmente hay 6 características principales correspondientes a diferentes productos y acciones:

1. Perfil de ubicación y listados: se relaciona con Visualizar o administrar el perfil de ubicación y los listados, incluyendo la sincronización en directorios y el acceso a las sugerencias de perfil. Los usuarios pueden tener permisos de solo lectura (para todos los campos del perfil) o de edición (por campo) . Esto se divide en:

• Editar, Sincronizar: Los usuarios pueden administrar perfiles y listados de ubicación, incluyendo la sincronización en directorios y el acceso a las sugerencias de perfil. Aquí se puede seleccionar qué campos puede editar un usuario cuando tiene permisos de escritura.
• Eliminación de duplicados: permite a los usuarios acceder a datos sobre duplicados suprimidos en directorios (widget en los paneles).
• Cambio de estado de ubicación: Permite a los usuarios cambiar el estado del contrato de las ubicaciones (cancelar, cerrar, desactivar o reactivar ubicaciones).

2. Comentarios del cliente: Permite a los usuarios gestionar los comentarios de los clientes y acceder a datos relacionados con las reseñas (widgets y feed de actividad en los paneles globales y de ubicación, columnas en la lista de ubicaciones). Para obtener acceso de solo lectura, habilite la sección "Comentarios del cliente" pero deshabilite "Responder a la reseña". Además, puede permitir o impedir que un usuario publique y apruebe respuestas.

3. Biblioteca de respuestas: Proporciona acceso a la biblioteca de respuestas. Puede tener acceso de solo lectura o de escritura para crear y editar plantillas.

4. Respuestas automatizadas : permite a los usuarios configurar reglas para crear respuestas automatizadas.

5. Aprobación de reseñas de primera parte : permite a los usuarios aprobar que las reseñas de primera parte se muestren en el widget de reseñas.

6. Publicación: permite a los usuarios administrar publicaciones de ubicación en directorios.

7. Anuncios : Permite a los usuarios acceder a la gestión de campañas publicitarias. Se puede acceder solo con visualización o editar.

8. Derechos de usuario: permite a los usuarios acceder a la sección Derechos de usuario para editar funciones e información del usuario (solo se aplica al Administrador de cuenta y niveles superiores, los Administradores de ubicación no tienen acceso a los Derechos de usuario incluso cuando están marcados).

9. Información: Permite a los usuarios acceder a datos de seguimiento sobre ubicaciones en directorios. En la aplicación, esto coincide con la información de Google y Facebook en los paneles.

10. Actualización y degradación de plan: permite a los usuarios realizar la acción de cambiar el plan de producto de una cuenta/ubicación determinada.

11. Edición de información personal del usuario: Permite a los usuarios editar su propia información personal (nombre, apellido, correo electrónico, contraseña).

12. Información de precios y facturación: permite al usuario ver detalles de precios de planes de productos y facturas.

13. Sección de ayuda de acceso: permite al usuario acceder a la base de conocimientos.