Les résultats locaux apparaissent aux utilisateurs qui recherchent des établissements proches de l'endroit où ils se trouvent. Ces résultats apparaissent de multiples façon dans Google Maps et Google Search.

Par exemple, vous verrez probablement ces résultats locaux si vous recherchez un "restaurant italien" sur votre mobile. Google vous suggérera des restaurants de ce type qui sont également dans une zone géographique proche de vous.

Dans l'image ci-dessous, Google utilise les résultats locaux pour proposer certaines options :

L'objectif d'un propriétaire d'établissement est d'apparaître dans les résultats de recherche de sa zone géographique. Il est possible d'en maximiser les chances en se concentrant sur certains aspects : 

Données complètes

Les moteurs de recherchent souhaitent montrer des résultats locaux pertinents aux utilisateurs. Les établissements avec des données complètes et correctes sont ainsi plus susceptibles d'être associés aux diverses recherches client.

Nous encourageons nos clients à remplir autant de champs de données que possible dans notre plateforme et de connecter leurs établissements au moins à Google et à Facebook. Ceci inclut les champs obligatoires comme le nom, l'adresse physique, le numéro de téléphone et la catégorie, ainsi que les champs de données supplémentaires que vous trouverez dans les onglets Infos générales, Infos supplémentaires et Photos & Vidéos.

Établissements validés

Idéalement, chaque établissement doit être répertorié dans Google Business Profile et être validé (publié). 

Il s'agit d'une étape essentielle‍ pour que l'établissement puisse apparaître dans les produits Google comme Maps et Search.

Horaires d'ouverture corrects

Saisir et mettre à jour les horaires d'ouverture d'un établissement permet aux clients potentiels de savoir quand ils peuvent s'y rendre.

Ceci comprend les horaires d'ouverture exceptionnels tel que pour les jours fériés ou des événements spéciaux. Vous pouvez ajouter les horaires d'ouverture et les horaires d'ouverture exceptionnels dans notre plateforme dans l'onglet Infos générales sur l'établissement.

Gestion des avis clients

Les propriétaires d'établissements peuvent interagir avec leurs clients en répondant aux avis que ceux-ci laissent sur leur entreprise. Répondre aux avis montre que le propriétaire de l'entreprise se préoccupe de ses clients et du feedback qu'ils laissent sur l'entreprise. 

Des avis clients de haute qualité et positifs amélioreront la visibilité de l'établissement et augmenteront la probabilité qu'un client potentiel se rende dans votre établissement. Les propriétaires d'établissement peuvent encourager les clients à laisser des commentaires en créant un lien sur lequel ils peuvent cliquer pour écrire un avis. 

Ajouter des photos

Il est important d'ajouter des photos à chaque profil établissement pour montrer aux personnes les produits et services proposés par l'établissement et raconter l'histoire de l'entreprise. Des images précises et attrayantes peuvent également confirmer à des clients potentiels que l'entreprise propose ce qu'ils recherchent.