Bonnes pratiques:

• Utilisez des images et des vidéos visuellement attrayantes, ainsi que des légendes convaincantes pour faire ressortir votre contenu.
• Maintenez une présence active sur les médias sociaux en publiant régulièrement. Visez une fréquence de 2 à 3 posts par mois pour rester visible auprès de votre public.
• Donnez aux exploitants et aux gérants de magasins la possibilité de créer et de publier du contenu local en déplacement grâce à l'application mobile Uberall. Ils peuvent ainsi mettre en avant des offres, des événements ou des promotions spécifiques à leur emplacement, ce qui favorise un sentiment de communauté et de personnalisation.

Conseils d’expert:

• Ajoutez des boutons d'appel à l'action (call-to-action) : incorporez des boutons d'appel à l'action dans vos messages, tels que "En savoir plus", "Réserver maintenant" ou "Commander en ligne". Ces boutons incitent les utilisateurs à effectuer des actions spécifiques, ce qui augmente les chances de conversion et l'interaction avec votre entreprise.
• Personnalisez automatiquement vos posts : utilisez des balises dynamiques pour personnaliser automatiquement vos posts pour chaque établissement. Cela vous permet d'adapter le contenu en fonction des attributs spécifiques de chaque lieu, ce qui le rend plus pertinent et attrayant pour la clientèle locale.
• Surveillez et répondez : surveillez régulièrement les commentaires et les messages sur vos publications dans les médias sociaux et répondez-y rapidement. Interagissez avec votre public en répondant à ses questions, à ses préoccupations ou à ses commentaires, afin de créer une présence en ligne positive et interactive.

Bonnes pratiques :

• Encouragez vos clients à parler de votre entreprise et d’écrire par exemple sur les médias sociaux des avis de satisfaction ou des commentaires. Repostez ou partagez des messages rédigés par vos clients et participez aux commentaires sur vos posts pour favoriser l'interaction.
• Créez et partagez du contenu directement lié à votre entreprise, notamment des actualités, des promotions, des événements, des offres spéciales locales et des mises à jour sur vos produits ou services. Utilisez des images et des vidéos visuellement attrayantes, ainsi que des légendes convaincantes pour attirer l'attention et transmettre votre message de manière efficace.
• Exploitez les fonctionnalités Google pour améliorer votre présence en ligne. Ajoutez manuellement du contenu (photos, vidéos, descriptions et foires aux questions) à vos profils Google Business. Ces ajouts améliorent la visibilité et fournissent des informations précieuses aux clients.

Conseils d’expert:

• Des questions-réponses pour chaque établissement : utilisez la section Questions et Réponses de vos fiches d'établissements Google pour fournir des informations sur chaque établissement. Répondez aux questions les plus courantes et mettez en avant les mots-clés et les services spécifiques à chaque établissement. Enregistrez des modèles pour les ouvertures de nouveaux établissements afin de maintenir la cohérence de vos communications.
• Contenu éducatif : partagez du contenu informatif et éducatif lié à votre secteur d'activité ou à votre entreprise. Il peut s'agir de conseils, de tutoriels, de guides pratiques ou d’actualités de votre secteur. En vous positionnant comme une source fiable, vous renforcez votre crédibilité et suscitez l'intérêt de votre public.
• Contenu exclusif « en coulisses » : donnez à votre public un aperçu des coulisses de votre entreprise. En présentant votre équipe, votre bureau, votre processus de production ou vos activités quotidiennes, vous pouvez créer un lien personnel avec votre public et humaniser votre marque.