Quels sont les équipements affichés sur Google ?
Lorsque la catégorie Hôtel est sélectionnée, les commodités peuvent être affichées sur le panneau de connaissances dans la recherche Google. Ces équipements donnent des informations sur les fonctionnalités que cet hôtel a à offrir, comme un parking gratuit ou une piscine. Google collecte des informations sur les équipements à partir de diverses sources, telles que les attributs répertoriés ainsi que les notes des classes d'hôtel.
La section où les commodités peuvent être vues est mise en évidence sur la photo ci-dessous :
Que peut faire un propriétaire si les équipements ne sont pas corrects ?
Vous pouvez modifier certains équipements factuels (comme le Wi-Fi, les animaux acceptés, le service de blanchisserie) en modifiant les informations sous Emplacement > Données riches > Attributs.
Veuillez noter que les attributs varient selon la première catégorie de votre localisation.
Certains attributs sont subjectifs, ce qui signifie qu'ils peuvent provenir d'avis d'utilisateurs qui ont visité votre entreprise et que vous ne pouvez pas les modifier, par exemple si votre entreprise est « populaire auprès des locaux » ou est un « endroit idéal pour les fruits de mer ».
Si vous trouvez toujours des informations inexactes, vous devez contacter l' équipe Google Business Profile pour signaler les équipements incorrects.
Pour plus de détails, vous pouvez également consulter les articles suivants de Google :
D’où vient la description de l’hôtel ?
La description d'un hôtel sur Google est fournie par Google Business Profile et ne peut pas se faire via notre plateforme. Il s'agit de résumés créés par l'équipe de rédaction interne de Google . Semblable aux commodités, vous devez contacter l’assistance Google Business Profile au cas où vous trouveriez les informations fournies inexactes.
D’où viennent les avis sur Google ?
Les avis sur les hôtels peuvent soit être rédigés par le client lui-même directement sur Google, soit être extraits par Google d'un service d'avis tiers pour certaines fiches d'hôtels, appelé TrustYou.
TrustYou crée des résumés d'avis et regroupe les scores à l'aide des avis sur votre hôtel provenant d'Internet. Ils sont affichés sous forme de combinaison de mots-clés, comme dans l'exemple ci-dessous :
Les hôtels peuvent-ils publier des publications locales ?
Les hôtels peuvent créer des posts locaux pour fournir des informations pertinentes aux clients au moment opportun.
Les hôtels ne sont pas autorisés à publier des posts pour des offres ni des posts qui renvoient vers des offres, promotions ou remises, ou qui mentionnent leur existence. Ainsi, les clients trouveront plus facilement les tarifs (y compris ceux figurant dans les annonces) sur la fiche de l'hôtel.
Les hôtels peuvent-ils publier des questions et réponses ?
Oui, les listes d'hôtels/hébergements comportent une section questions-réponses et peuvent publier des questions-réponses via la plateforme.
Comment les catégories de départ des hôtels sont-elles désignées et comment puis-je les supprimer ?
Les catégories d'étoiles des hôtels ne sont pas contrôlées par Google mais affectées par les informations trouvées sur le site Internet de l'hôtel (s'il est mentionné le nombre de départs de l'hôtel), les sites de réservation comme Booking.com, TA, etc.
La catégorie d'étoiles est difficile à supprimer, mais si un client en fait la demande, par exemple parce que ses hôtels ne sont plus classés, il doit d'abord supprimer la catégorie d'étoiles de son site Web, de Booking et de tout autre site de réservation important, puis contacter Google. pour le supprimer de la liste Google.
Pour plus d'informations, cliquez ici .
Info
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