Questions fréquemment posées sur l'application mobile
Pas de question bête
Votre question ne figure pas ici ? Faites-le nous savoir !
Quels rôles Uberall peuvent utiliser l'application mobile ?
L'application est accessible à tous les utilisateurs, quel que soit leur rôle et leurs autorisations.
L'application reflète tous les paramètres, autorisations et accès de la plateforme web, vous pouvez donc vous attendre à une expérience similaire en passant d'une plateforme à l'autre.
Comment me connecter ? Que faire si j'ai oublié mon mot de passe ou si je n'en utilise pas (SSO) ?
Pour vous connecter, utilisez le même nom d'utilisateur et mot de passe que sur la plateforme.
Vous pouvez modifier votre mot de passe depuis la plateforme et ensuite l'utiliser pour vous connecter à l'application, ou le réinitialiser (même depuis l'application).
Si vous utilisez l'authentification unique (SSO), l'application vous détectera comme utilisateur SSO et affichera un nouveau bouton de connexion SSO :
Comment fonctionne le flux d'approbation pour le contenu créé dans l'application ?
L'application fonctionne avec tous les flux d'approbation existants, donc par exemple, si un utilisateur crée une publication ou rédige un avis depuis l'application, celui-ci passera par les flux d'approbation administrateur – exactement comme une publication créée via la plateforme web.
Que faire en cas de problème ? Ou si je souhaite partager un retour ?
Dans certains cas, l'application vous alertera qu'il y a un problème et un bouton « contacter le support » apparaîtra à l'écran.
Si quelque chose ne fonctionne pas correctement ou si vous souhaitez nous faire un retour, veuillez contacter le support via notre bouton nous contacter. Le bouton se trouve en bas de la page des paramètres, juste au-dessus du bouton de déconnexion :
