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Cet article a été traduit en utilisant l'IA. |
Introduction
Bienvenue dans les notes de version de l'hiver 2024, nous espérons que vous avez bien commencé la nouvelle année ! Nous avons été occupés à finaliser les nouvelles innovations et améliorations de la plateforme Uberall que nous sommes ravis de partager avec vous ! Cette version est remplie d'un nouvel assistant IA, de tout nouveaux tableaux de bord de reporting, d'améliorations de convivialité et bien plus encore ! Nous vous encourageons à les découvrir ci-dessous !
Innovations en IA
Assistant de Publication IA
- Disponible dans les package Être choisi et Prospérer.
Poursuivant notre innovation en intelligence artificielle, nous présentons un nouvel assistant prêt à vous aider ! L'Assistant de Publication est là pour vous aider à créer le post social parfait ! Dans le Social Publisher, les utilisateurs peuvent maintenant cliquer sur l'Assistant de Publication et utiliser l'IA pour ajuster le ton du message du post. Il vous suffit d'entrer ce que vous voulez dire, d'activer l'Assistant de Publication, puis de choisir un style qui convient le mieux à votre post : professionnel, inspirant, décontracté, amusant ou utile. L'Assistant de Publication vous montrera comment le texte de votre post apparaîtra dans chaque style ! Vous pouvez toujours modifier la recommandation ou choisir de la laisser telle quelle.
Innovations en matière de listage
Vidéos Google
- Disponible dans les packages Être trouvé, Être choisi et Prospérer.
La publication de vidéos sur les profils d'entreprise Google (GBP) est désormais prise en charge dans la plateforme Uberall ! Les utilisateurs peuvent télécharger des vidéos directement sur Uberall, qui seront publiées dans leurs galeries GBP respectives. Avec Google devenant visuel en premier dans la recherche, c'est une excellente façon d'améliorer vos profils pour augmenter la visibilité de votre recherche, stimuler l'engagement des consommateurs et la conversion pour vos emplacements. Téléchargez une vidéo d'une durée maximale de 30 secondes dans l'onglet Photos & Vidéos ou utilisez la fonctionnalité Éditeur en bloc pour publier une vidéo sur plusieurs emplacements
Innovations et améliorations du localisateur et des pages locales
Analyse des performance des points de ventes
- Disponible dans le package Prospérer.
Dans cette version, nous introduisons un nouveau tableau de bord de reporting dans la plateforme Uberall qui vous permet de suivre la performance et le ROI de votre Localisateur de Magasins ! Le nouvel outil d'analyse du Localisateur de Magasins offre aux utilisateurs une manière simplifiée de comprendre des métriques clés telles que les vues, les clics uniques et les métriques de conversion, sans avoir besoin d'utiliser des outils complexes tels que Google Analytics !
Les données dans le tableau de bord peuvent être facilement filtrées par compte et emplacements pour trouver les bonnes données de performance et voir la valeur que vos pages locales génèrent.
Optimisation d'image
- Disponible dans le package Prospérer.
Une petite mais puissante amélioration ! Uberall optimisera automatiquement les images sur les Pages Locales pour garantir qu'elles sont dans un format préféré (webp, avif), adaptées à différentes tailles d'écran et de taille de fichier réduite. Les images optimisées amélioreront la vitesse de chargement de la page et auront un impact significatif sur les Web Core Vitals (métriques et système de notation de Google pour vos pages web) et la performance générale de la recherche.
Innovations en matière de reporting et d'analyses
Rapport de référencement local
- Disponible dans les packages Être trouvé, Être choisi et Prospérer.
Nouveau dans la section Analytique de la plateforme, le Rapport de référencement local ! En tant que gestionnaire de vos profils de localisation, répondez aux avis et publiez de nouveaux contenus sociaux, vous voudrez comprendre l'impact que cela a sur votre classement de recherche. Le nouveau Rapport Local SEO vous aide à évaluer le succès de votre parcours SEO local !
Le Rapport de référencement local présente diverses métriques sur la performance de vos listes locales. Vous pouvez facilement suivre la note moyenne sur l'ensemble de vos emplacements et suivre les mots clés les mieux et les moins bien classés dans la recherche, afin de pouvoir ajuster votre stratégie marketing pour augmenter la visibilité de votre recherche.
Générer des avis, des commandes de menu ou un formulaire de contact web
Avis générés par code QR
Nous introduisons une manière facile pour vous de générer des codes QR d'avis pour tous vos emplacements ! Les codes QR facilitent la demande d'avis aux clients. La plateforme Uberall simplifie le processus en permettant aux utilisateurs de générer un fichier zip téléchargeable avec tous les codes QR pour vos emplacements sélectionnés.
Innovations de la plateforme
Mise à jour de la navication latérale de la plateforme
- Disponible dans les packages Être trouvé, Être choisi et Prospérer.
Nous avons une nouvelle amélioration passionnante pour la manière dont vous naviguez dans la plateforme Uberall. Nous introduisons une nouvelle barre de navigation ultra-élégante qui simplifie l'expérience de la plateforme et la rationalise pour tous les types d'utilisateurs ! Vous trouverez de nouvelles conventions de dénomination de produits et des regroupements de fonctionnalités que nous pensons rendre plus logiques pour l'expérience utilisateur, facilitant ainsi la recherche de ce que vous cherchez.
La plus grande modification concerne ceux qui gèrent un seul emplacement. Auparavant, toute la navigation se trouvait en haut de la plateforme. La navigation principale sera désormais sur le côté gauche de la plateforme, consolidant ainsi l'expérience pour tous les types d'utilisateurs.
Point d'ancrage Web (Webhooks) améliorés
- Disponible dans les packages Être trouvé, Être choisi et Prospérer.
Dans cette mise à jour, les utilisateurs pourront désormais gérer les webhooks directement au sein de la plateforme ! Les webhooks sont utilisés pour envoyer des communications en temps réel depuis la plateforme Uberall vers n'importe quelle autre application. L'ajout de cette fonctionnalité à la plateforme permet aux utilisateurs de facilement ajuster les événements de communication auxquels ils souscrivent, que ce soit des événements de liste, de localisation ou d'entreprise. L'option d'ajouter de nouveaux webhooks sera disponible dans la section Paramètres de la plateforme.
Depuis la nouvelle section, les utilisateurs peuvent ajouter, modifier, supprimer et voir les détails concernant les webhooks qu'ils ont créés.
Améliorations de l'interface utilisateur et de la convivialité de la publication
Les stories comme type de publication sur Instagram
- Disponible dans les package Être choisi et Prospérer
Avec cette version, nous avons élargi les types de publications Instagram disponibles dans le Social Publisher ! Les utilisateurs peuvent maintenant créer des Instagram Stories directement depuis la plateforme Uberall. Les Instagram Stories sont un excellent moyen de sensibiliser et d'augmenter l'engagement. Le Social Publisher d'Uberall simplifie le processus de création de contenu pour l'ensemble de vos comptes Instagram et propose maintenant plus de types de publications que jamais ! Commencez par choisir Instagram comme canal social dans le gestionnaire, sélectionnez vos comptes Instagram, puis choisissez "Stories" comme type de publication.
Modèle social: Amélioration de l'interface utilisateur et de l'ergonomie
Un certain nombre d'améliorations ont été apportées à la bibliothèque de ressources pour améliorer l'expérience globale ! Les modèles conserveront désormais le canal social sélectionné (par exemple, Google, Facebook, Instagram, etc.) lorsqu'ils sont enregistrés dans la bibliothèque de ressources. Sauvegarder le canal facilite l'identification pour les utilisateurs finaux, indiquant pour quel profil social le modèle est optimisé, éliminant ainsi toute conjecture et simplifiant le processus de publication de nouveau contenu
Améliorations des avis
Boîte de réception unifiée - Améliorations des performances
- Disponible dans les package Être choisi et Prospérer
Bien que cette mise à niveau se fasse en arrière-plan, c'est une mise à niveau essentielle qui améliore les performances et l'expérience pour ceux qui utilisent la boîte de réception unifiée. Nous avons résolu les problèmes qui affectaient les temps de chargement, les retards dans la livraison du contenu, ainsi que quelques bugs, pour une amélioration significative de la qualité de vie. Nous espérons que vous remarquerez la différence en continuant d'être un utilisateur précoce de la boîte de réception unifiée.
Innovations des applications mobiles
Boîte de réception unifiée
- Disponible dans les package Être choisi et Prospérer
Nous avons une toute nouvelle expérience pour la gestion des interactions au sein de l'application mobile ! Dans cette version, nous introduisons la nouvelle Boîte de réception unifiée qui remplace l'ancienne section "Feedback" de l'application. La Boîte de réception unifiée regroupe toutes vos interactions avec les clients en un seul endroit centralisé. Les opérateurs locaux pourront interagir rapidement avec leurs avis et messages directs directement dans l'application mobile. De plus, il existe une nouvelle expérience de recherche et de filtrage qui facilite la recherche du contenu que vous recherchez.
Innovations du centre de contrôle
URL de transaction
- Disponible dans les packages Être trouvé, Être choisi et Prospérer.
Nous introduisons une nouvelle section dédiée à la gestion des URL de transaction pour les profils d'emplacement ! Auparavant, elles étaient toutes gérées via la section des attributs, cependant, nous apportons des modifications nécessaires pour rester à jour avec Google et offrir une manière plus simple de maintenir les informations.
Les URL de transaction sont celles que l'on trouve sur vos profils d'entreprise Google et varient en fonction de la catégorie sélectionnée pour votre entreprise.
- Les restaurants auront des URL de commande et de réservation.
- Les services auront des URL de prise de rendez-vous.
- Les détaillants auront des URL d'achat.
Les nouveaux champs d'URL de transaction peuvent être facilement gérés via le profil d'emplacement, le Bulk Editor, le téléchargement de feuilles de calcul et via l'API.
Note importante : L'expérience du profil d'entreprise Google pour les entreprises alimentaires et de boissons variera en fonction du pays. Les États-Unis, le Royaume-Uni, l'Allemagne, le Canada, l'Australie et le Japon auront tous l'expérience du bouton en haut du profil. Tous les autres types d'actions et pays seront affichés comme une ligne dans le profil d'entreprise Google du commerçant.
Gestion des medias
- Disponible dans les packages Être trouvé, Être choisi et Prospérer.
Les photos sur les fiches sont importantes pour le succès dans le classement de recherche et la conversion des clients. Afin de permettre aux utilisateurs de maximiser leurs fiches, nous introduisons de nouveaux champs photo qui enverront des types de photos uniques à des réseaux spécifiques. Dans cette version, nous introduisons un nouveau champ de photo de couverture Apple pour télécharger une photo sur les fiches Apple Maps, un champ de photo de portrait pour Doctor.com, et un champ de localisateur de magasin qui permettra aux utilisateurs de publier un logo de marque. Ces éléments peuvent être facilement gérés sur le profil individuel de l'emplacement ou en utilisant le Bulk Editor !
Classement personnalisé des marques
Dans cette mise à jour, nous facilitons la gestion de l'ordre de la liste des marques vendues à vos emplacements. Ajouter des noms de marque aux pages locales est un excellent moyen de stimuler la conversion et l'intérêt pour l'entreprise. Pour aider les entreprises à promouvoir les marques qu'elles proposent, nous ajoutons une option pour modifier l'ordre dans lequel les marques sont répertoriées afin que les utilisateurs puissent mettre en avant certaines marques en premier pour attirer plus de clients. La liste des marques peut être modifiée via le téléchargement de feuilles de calcul ou l'API.
Innovations et améliorations des messages
Formulaire de contact web
- Disponible dans les package Être choisi et Prospérer
Nous élargissons les capacités du produit Messages. Avec cette dernière addition, les utilisateurs pourront créer un formulaire de contact pouvant être utilisé pour recevoir des demandes de contact. Les nouvelles demandes de contact peuvent être facilement gérées dans la plateforme Uberall, facilitant ainsi la visualisation et l'ajustement de l'état de la demande de contact pour les utilisateurs.
Les formulaires de contact sont également faciles à créer dans la plateforme Uberall. Le générateur simplifié guide à travers les décisions nécessaires pour le formulaire de contact, telles que la sélection du compte, le branding, les champs de formulaire, etc. Une fois le formulaire créé, un extrait de code devient disponible pour que les entreprises puissent l'appliquer sur leurs pages de site Web où elles souhaitent rendre le formulaire de contact disponible.
Une fois le formulaire créé, un extrait de code devient disponible pour que les entreprises puissent l'appliquer sur leurs pages de site Web où elles souhaitent rendre le formulaire de contact disponible.
Disponibilité de l'agent en ligne
- Disponible dans les package Être choisi et Prospérer
Cette nouvelle fonctionnalité permet aux entreprises de définir les heures de travail pendant lesquelles une personne en direct est disponible pour prendre des conversations avec les clients. L'option sera disponible dans votre configuration de messages, où vous pourrez définir les heures de travail et personnaliser les messages lorsque les agents sont hors ligne.
Problèmes de connectivité des messages - Amélioration de l'interface utilisateur
- Disponible dans les package Être choisi et Prospérer
Pour cette version, nous avons facilité la distinction des problèmes de connectivité avec les canaux utilisés pour configurer les messages dans la plateforme Uberall. Cela signifie que s'il y a des problèmes de connexion avec Google ou Facebook, vous pouvez facilement identifier quel est le problème afin de le résoudre.
