Informazioni su questo articolo

Le aziende potrebbero riscontrare problemi con i loro Google Business Profile dove una scheda può non essere pubblicata o diventarlo. Con i Google Pro Services di Uberall, il nostro team monitora attivamente ogni volta che una scheda non viene pubblicata. Se ciò accade, segnaliamo questi problemi a te e a Google per farli risolvere.

Questo articolo fornisce ulteriori dettagli sui diversi stati che il nostro team controlla e cosa devi fare per pubblicare con successo le tue schede.

📋 Documenti da preparare

Il nostro team ti aiuterà a escalare il problema, tuttavia Google Support richiederà le seguenti informazioni per riconfermare e ripristinare la scheda. Avere questi documenti pronti può aiutare a garantire un processo fluido e ridurre eventuali problemi per pubblicare le tue schede.

Documenti standard richiesti per la verifica

• Foto della vetrina che mostrano l'insegna della tua attività.
• Una copia scansionata o un link alla tua registrazione aziendale che mostri l'indirizzo della tua attività.
• Una licenza commerciale che mostra l'indirizzo della tua attività.
• Una bolletta delle utenze che riporta l'indirizzo della tua attività. 
   

Documenti aggiuntivi richiesti per presentare un ricorso quando la scheda è disabilitata/sospesa o duplicata:

• Registrazione aziendale ufficiale
• Una licenza commerciale
• Certificati fiscali
• Bollette delle utenze aziendali, come:
  • Elettricità
  • Telefono
  • Acqua
  • Internet
• Assicurati che il nome dell'attività e l'indirizzo su tutti i documenti inviati corrispondano al profilo per cui stai presentando ricorso. 
   

☑️ Verifica richiesta

La verifica è essenziale per configurare e gestire un Google Business Profile. Garantisce l'accuratezza delle informazioni fornite e conferma che l'azienda opera nella posizione specificata. La verifica aggiunge anche credibilità alla scheda aziendale e aiuta a prevenire modifiche fraudolente o non autorizzate.

Prossimi passi

Se la tua scheda mostra «Verifica richiesta», il nostro team ti chiederà di completare i passaggi di verifica. Sono disponibili vari metodi per completare la verifica. Le opzioni disponibili varieranno a seconda di ciò che Google offre. Assicurati di avere i tuoi documenti pronti per verificare la tua attività.

Accedi e verifica

Contatta support@uberall.com per qualsiasi domanda.

🔑 Conflitto di proprietà

Un conflitto di proprietà si verifica quando qualcun altro ha rivendicato la proprietà della tua attività o della scheda della posizione. Ogni posizione su Google può avere un solo proprietario verificato. Se il tuo account mostra lo stato «Accesso richiesto», un altro proprietario ha verificato questa posizione su Google.

Prossimi passi

Se sei proprietario della scheda, puoi condividere la proprietà con il nostro team.

Se non sei proprietario della scheda, dovrà essere inoltrata una richiesta per ottenere accesso e proprietà. Questo richiederà che tu fornisca i documenti di cui sopra per verificare la tua attività. In genere, il nostro team dovrà aspettare e vedere se riceve una risposta dal proprietario della scheda. Se non c'è risposta, può essere inoltrata una richiesta per verificare e rivendicare la proprietà della scheda.

Fornisci i dettagli richiesti

Invia i documenti richiesti a gbp_services@uberall.com.

📍 Scheda duplicata

Questo stato si verifica quando Google contrassegna erroneamente una posizione come duplicata di un'altra attività distinta. Per ulteriori informazioni, consulta la risorsa Google di seguito.

Prossimi passi

Se c'è un duplicato nel tuo account, il nostro team richiederà che la scheda venga «unita» con la scheda già verificata. In alternativa, se il duplicato è separato, chiederemo a Google di creare una scheda separata. Questo richiederà che i documenti di cui sopra vengano condivisi.

Fornisci i dettagli richiesti

Invia i documenti richiesti a gbp_services@uberall.com.

🚫 Disabilitato/Sospeso

Un Google Business Profile può essere disabilitato per violazioni di qualità o sospeso se Google identifica che ha violato le loro politiche e linee guida.

Prossimi passi

Se uno di questi accade, può essere presentato un ricorso per richiedere il ripristino del profilo aziendale. Questo richiederà che il team abbia i documenti di cui sopra pronti da presentare al momento del ricorso. Se i documenti non sono pronti, un ricorso non può essere completato.

Fornisci i dettagli richiesti

Invia i documenti richiesti a gbp_services@uberall.com.