I widget metriche sulla Dashboard ti permettono di avere una comprensione più profonda della performance dei tuoi annunci online.

Suggerimento: Puoi passare il mouse sull'icona «i» accanto a ogni widget per ottenere una breve spiegazione su di essi.

Valutazione media

La media del feedback dei clienti che include una valutazione a stelle. Questo è quello che vedi se hai più location e sei nella vista generale della dashboard globale:

Valutazione media per directory

Quando hai diverse location, una volta che accedi alla dashboard di una location specifica, potrai scegliere di visualizzare la Valutazione media per directory (Facebook/Google*):

*Nota che i dati dipenderanno dal fatto che queste directory siano incluse o meno nel tuo piano di prodotto.

Attività valutazione media

Questo widget presenta un grafico con l'evoluzione della valutazione media ricevuta nelle recensioni per un determinato intervallo di tempo selezionato:

Analisi delle recensioni

Visualizza l'elenco delle prime 100 parole menzionate nelle recensioni con la percentuale corrispondente e la valutazione media delle recensioni che contengono quella parola.

– Per ulteriori informazioni su questo widget particolare, puoi leggere un articolo sulla funzione chiamata Smart Insights for Inbox‍.

Attività feedback

Rappresenta tutti i feedback dei clienti nel tempo, inclusi quelli senza la funzionalità di valutazione a stelle.

Indice di visibilità

Sempre a livello di location, vedrai anche l'Indice di visibilità, che viene calcolato dal numero di campi dati identici quando si confronta il profilo attuale con gli annunci sulle pagine delle directory. Il punteggio aumenta man mano che le informazioni del profilo aumentano.

Facebook

Ci sono due widget che visualizzano dati relativi a Facebook:

• Impressioni: Il numero di volte in cui qualsiasi contenuto dalla tua Pagina o sulla tua Pagina è entrato nello schermo di una persona. Questo include post, check-in, annunci, informazioni sociali di persone che interagiscono con la tua Pagina e altro ancora.
• Clic: Il numero di volte che le persone hanno fatto clic su uno qualsiasi dei tuoi contenuti pubblicati su Facebook.

Google

Gli ultimi 4 widget mostrano dati più granulari specifici a Google:

• Impressioni:

• Mappe: Il numero di volte in cui la risorsa è stata visualizzata su Google Maps.
• Ricerca: Il numero di volte in cui la risorsa è stata visualizzata su Google Search.

• Clic: questa sezione mostra cosa hanno fatto i clienti quando hanno trovato il tuo annuncio su Google. Fornisce il totale delle seguenti azioni intraprese dai clienti:
  • Sito web: Il numero di volte in cui il sito web è stato cliccato.
  • Telefono: Il numero di volte in cui il numero di telefono è stato cliccato.
  • Indicazioni stradali: Il numero di volte in cui sono state richieste indicazioni stradali.

• Foto: il grafico mostra il numero di volte in cui le tue foto (caricate dal commerciante) sono state visualizzate dagli utenti di Google.

Query‍: questa sezione mostra quanti clienti ti hanno trovato in una ricerca «Diretta» rispetto a una ricerca «Indiretta» (scoperta):

• Diretta: il numero di volte in cui l'annuncio è stato mostrato quando si cerca la location digitando il nome della tua attività o l'indirizzo;
• Indiretta: il numero di volte in cui l'annuncio è stato mostrato come risultato di una ricerca per categoria (ad esempio, ristorante).
• Ricerca con marchio: il numero di volte in cui l'annuncio è stato mostrato come risultato di una ricerca di un marchio specifico

Funzionalità aggiuntive

Tutte le metriche di cui sopra possono essere filtrate per: nome della location, indirizzo, ID ed etichetta oppure per periodo di tempo, ed esportate come file csv (Excel):

Tutte queste metriche compaiono anche individualmente nel feed della dashboard (attività), sul lato destro della pagina: