Come il processo di pulizia dei dati e sincronizzazione di Uberall risolve i duplicati delle schede

Per un'azienda che gestisce decine, centinaia o addirittura migliaia di sedi, esiste la possibilità che vengano pubblicati duplicati della tua attività in tutta la rete. Le istanze duplicate della tua azienda possono contenere informazioni errate, obsolete o addirittura irrilevanti. Quando i duplicati rimangono pubblicati e non gestiti, gli utenti possono trovarli, il che può risultare in una scarsa esperienza utente ed è dannoso per l'immagine del tuo marchio.

Che cos'è un duplicato di scheda?

Un duplicato di scheda è qualsiasi istanza in cui più versioni della stessa sede vengono pubblicate su un motore di ricerca o su un sito directory. Di solito, una delle schede è la scheda principale e corretta, mentre le altre schede vengono create e non gestite dall'azienda. Tuttavia, un cliente non ha modo di identificare quali informazioni sono accurate.

I duplicati di scheda introducono anche dubbi nei motori di ricerca che valutano la validità dei tuoi dati per determinare come posizionare la tua azienda in risposta alle query di ricerca. Quando i web crawler identificano più schede con dati simili ma conflittuali, i motori di ricerca non riescono a determinare quali parti dei dati considerare affidabili, il che può avere un impatto negativo sul tuo posizionamento e sulla visibilità per quella sede.

Se stai gestendo schede Google Business Profile, potresti vedere una scheda contrassegnata come duplicata nel tuo account. Questo flag all'interno di Google Business Profile significa che esiste un'altra scheda in un account a cui hai accesso con dati uguali o simili. Tuttavia, quando viene contrassegnata come duplicata nel tuo profilo, Google ha unito quelle 2 istanze di dati, quindi c'è solo una singola scheda pubblicata su Google Search e Maps. Un utente che effettua una ricerca vedrà solo 1 scheda online.

Come vengono creati i duplicati di scheda?

Esistono diversi modi in cui i duplicati di scheda vengono creati online, ma i più comuni sono:

• Duplicati di scheda creati dai clienti
  • Quando un utente sta cercando la tua attività online per lasciare una recensione o un'immagine, è possibile che non riesca a trovare la tua scheda e gli venga richiesto di creare una nuova scheda. Nel farlo, un utente potrebbe fare del suo meglio nel compilare le informazioni della tua attività, ma questo potrebbe essere errato o incompleto.
• Duplicati di scheda creati da web scraping
  • I web scraper, in particolare quelli di Google, stanno effettuando il crawling di tutti i tipi di siti e fonti per raccogliere e pubblicare dati. Queste fonti di dati includono tutto, dai registri pubblici e dalle agenzie governative ad altre directory e pubblicazioni social. Se i tuoi dati non sono accurati o aggiornati sulle fonti di cui Google si fida, questo potrebbe anche introdurre duplicati di scheda scorretti e non gestiti.
• Duplicati di scheda creati da processi di gestione dei dati decentralizzati
  • Se sei un'organizzazione che consente a molte persone di gestire schede, come responsabili e franchisee, è possibile che dati duplicati vengano introdotti in questo modo. I processi manuali e decentralizzati potrebbero significare branding e formattazione dei dati incoerenti.

Come vengono gestiti i duplicati in Uberall?

Se i duplicati di scheda appaiono nella tua dashboard Google Business Profile, significa che c'è solo una singola istanza dell'attività pubblicata su Google Search e Maps. La sfida che le aziende affrontano è che questo può accadere ad aziende che non sono duplicati ma condividono dati simili. Ad esempio, una caffetteria molto popolare può avere più sedi in una singola strada nella stessa città. Questi duplicati devono essere segnalati al supporto Google dal tuo team, oppure dal team di supporto Uberall per i clienti con pacchetti di servizio.

Nel caso in cui appaiano duplicati aggiuntivi su Google Search e Maps, questi possono essere condivisi anche con il team di supporto Google per la fusione. In alternativa, il nostro team può segnalarli per tuo conto una volta identificati (come parte dei pacchetti di servizio).

Come appaiono i duplicati nella piattaforma Uberall?

Il modo in cui i duplicati Google vengono visualizzati nella piattaforma Uberall è attraverso il modulo Location Hub:

1. Vai al filtro Listing Connection Status.
2. Sotto Google Business Profile, seleziona «Duplicate».
3. Tutte le sedi contrassegnate come duplicati da Google appariranno quindi nei risultati.

Per ogni sede interessata:

• Fai clic su «Action Required» nella colonna Listings.
• Scorri verso il basso fino alla sezione Additional Information.
• Vedrai una nota che afferma che la scheda è stata contrassegnata come duplicate.

Per fare in modo che la tua scheda venga ripristinata, segui le istruzioni fornite da Google qui:
Fix a duplicate Google Business Profile