Uberallのデータクレンジングと同期プロセスが重複リストを解決する方法

数十、数百、あるいは数千もの拠点を管理する企業の場合、ウェブ上で重複した拠点情報が公開される可能性があります。重複した拠点情報には、不正確な情報、古い情報、あるいは関連性の低い情報が含まれている可能性があります。重複情報が適切に管理されず、ユーザーが見つけられる状態で公開されたままになると、ユーザーエクスペリエンスの低下やブランドイメージの低下につながる可能性があります。

重複リストとは何ですか?

重複掲載とは、検索エンジンやディレクトリサイトにおいて、同じ場所が複数のバージョンで掲載されている状態を指します。通常、そのうちの1つがメインの正しい掲載情報であり、他の掲載情報は事業者によって作成され、管理されていないものです。しかし、顧客はどれが正確な情報なのかを見分ける方法がありません。

重複したリスティングは、検索クエリに応じてビジネスのランキングを決定するためにデータの妥当性を評価する検索エンジンにも疑念を抱かせます。ウェブクローラーが類似しているものの矛盾するデータを持つ複数のリスティングを検出すると、検索エンジンはデータのどの部分を信頼すべきか判断できず、その場所のランキングと可視性に悪影響を与える可能性があります。

Google ビジネス プロフィールのリスティングを管理している場合、アカウント内で重複としてフラグが付けられたリスティングが表示されることがあります。Google ビジネス プロフィール内でこのフラグが付けられた場合、アクセス可能なアカウント内に、同一または類似のデータを持つ別のリスティングが存在することを意味します。ただし、プロフィール内で重複としてフラグが付けられた場合、Google はこれら 2 つのデータを統合しているため、Google 検索と Google マップには 1 つのリスティングのみが表示されます。検索ユーザーがオンラインで目にするのは 1 つのリスティングのみです。

重複したリストはどのように作成されますか?

オンラインで重複リストが作成される方法はいくつかありますが、最も一般的な方法は次のとおりです。

• 顧客によって作成された重複リスト
  • ユーザーがオンラインであなたのビジネスを検索し、レビューや画像を残す際に、リスティングが見つからず、新しいリスティングを作成するように促されることがあります。その際、ユーザーはビジネス情報をできるだけ正確に入力しようとしますが、その情報が不正確であったり、不完全であったりする可能性があります。
• ウェブスクレイピングによって作成された重複リスト
  • ウェブスクレイパー、特にGoogleのものは、あらゆる種類のサイトやソースをクロールしてデータを収集・公開しています。これらのデータソースには、公的記録や政府機関から、他のディレクトリやソーシャルメディアの出版物まで、あらゆるものが含まれます。Googleが信頼するソースのデータが正確でなかったり、最新でなかったりすると、不正確な重複リストや管理されていない重複リストが表示される可能性があります。
• 分散型データ管理プロセスによって作成された重複リスト
  • マネージャーやフランチャイズ店など、多くの担当者がリスティングを管理している組織の場合、重複データがエコシステムに持ち込まれる可能性があります。手動かつ分散化されたプロセスでは、ブランディングやデータフォーマットに一貫性がなくなる可能性があります。

Uberall では重複はどのように処理されますか?

Google ビジネス プロフィール ダッシュボードに重複リスティングが表示される場合、Google 検索と Google マップにそのビジネスが 1 件しか公開されていないことを意味します。企業が直面する課題は、重複ではなく、類似のデータを共有しているビジネスでも、このような状況が発生する可能性があることです。例えば、非常に人気のあるコーヒーショップは、同じ市内の同じ通りに複数の店舗を構えている場合があります。このような重複は、社内チームから Google サポートにエスカレーションするか、サービス パッケージをご利用のお客様の場合は Uberall サポートチームにエスカレーションする必要があります。

Google検索やマップに重複が見つかった場合は、Googleサポートチームに共有して統合することも可能です。また、サービスパッケージの一環として、弊社チームがお客様に代わって重複を報告することも可能です。

Uberall プラットフォームでは重複はどのように表示されますか?

Google の重複が Uberall プラットフォームに表示されるのは、Location Hub モジュールを通じてです。

1. リスト接続ステータスフィルターに移動します。
2. Google ビジネス プロフィールで、 [複製] を選択します。
3. Google によって重複としてフラグが付けられた場所が結果に表示されます。

影響を受ける場所ごとに:

• リスト列の「アクションが必要」をクリックします。
• 「追加情報」セクションまで下にスクロールします。
• リストが重複としてマークされていることを示すメモが表示されます。

リスティングを復元するには、Google が提供する以下の手順に従ってください。
重複したGoogleビジネスプロフィールを修正する