Linee Guida di Google per la Rappresentazione di un'Azienda
Rispetta le politiche di Google per evitare la sospensione della tua attività.
Un Google Business Profile può essere creato per qualsiasi attività che dispone di una sede fisica che i clienti possono visitare, oppure che si sposta verso i clienti dove si trovano.
È importante seguire le linee guida e le politiche di Google per garantire che il Business Profile non venga sospeso:
- Evitare contenuti vietati
- Rappresentare accuratamente la tua attività
- Conformarsi alle politiche contenute in questo articolo
Rappresenta la tua attività come è rappresentata e riconosciuta in modo coerente nel mondo reale attraverso insegne, carta intestata e altri elementi di branding.
- Assicurati che il tuo indirizzo e/o la tua area di servizio siano accurati e precisi.
- Scegli il numero minimo di categorie necessario per descrivere la tua attività principale complessiva.
- Deve esserci un solo profilo per attività, poiché potrebbe causare problemi con la visualizzazione delle tue informazioni su Google Maps e Search.
I marchi, le organizzazioni, gli artisti e altre attività solo online non sono idonei per Google Business Profiles.
Per qualificarsi per un Business Profile su Google, un'attività deve avere contatti di persona con i clienti durante le ore indicate.
Eccezioni
- Bancomat, chioschi di noleggio video e caselle di posta express sono consentiti. Se aggiungi queste sedi, devi includere informazioni di contatto per aiutare i clienti.
- Le attività stagionali, come una pista di pattinaggio su ghiaccio aperta solo nei mesi invernali, sono idonee. Queste attività devono esporre segnaletica permanente presso la loro sede tutto l'anno.
- I servizi alimentari solo con consegna sono consentiti con alcune condizioni.
Non idonei
- Proprietà in affitto o in vendita come case vacanza, case modello o appartamenti vuoti. Gli uffici di vendita o locazione, tuttavia, sono idonei per la verifica.
- Un servizio continuativo, una classe o una riunione in una sede che non possiedi o di cui non hai l'autorità di rappresentare.
- Agenti o aziende di generazione di lead.
Linee guida sui contenuti
Google non consente contenuti che includano informazioni private o riservate.
Nome
Il tuo nome deve riflettere il nome reale dell'attività, come utilizzato in modo coerente sulla tua vetrina, sito web, carta intestata e come noto ai clienti. Ci sono linee guida aggiuntive per i negozi con più sedi.
Dettagli aggiuntivi
Aggiungi dettagli aggiuntivi come indirizzo, area di servizio, orari di attività e categoria nelle altre sezioni delle tue informazioni aziendali.
L'inclusione di informazioni non necessarie nel nome della tua attività non è consentita e potrebbe comportare la sospensione del Business Profile.
| Il nome non deve includere | Non accettabile | Accettabile |
|---|---|---|
| Slogan di marketing |
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| Codici negozio | The UPS Store - 2872 |
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| Segni di marchio/registrati | Burger King® |
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| Parole completamente in maiuscole | SUBWAY | Subway, KFC, IHOP, JCPenney |
| Informazioni su orari di attività |
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| Numeri di telefono o URL di siti web |
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| Caratteri speciali (ad es. %&$@/") o termini legali irrilevanti |
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| Informazioni su servizi o prodotti |
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| Informazioni sulla posizione |
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| Informazioni sul contenimento |
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Descrizione
I contenuti non rilevanti per la tua attività o che non hanno alcun'associazione chiara con essa non sono consentiti.
- Ingannare gli utenti. Non fornire informazioni imprecise o false sulla tua attività o sui servizi e prodotti offerti.
- Visualizzare contenuti di bassa qualità, irrilevanti o distraenti. Ad esempio, errori di ortografia, uso stravagante di caratteri, parole senza senso, ecc.
- Concentrarsi su promozioni speciali, prezzi e offerte di vendita. Esempi di contenuti non consentiti includono "Tutto in saldo, -50%" e "Le migliori ciambelle in città per 5 euro!"
- Visualizzare link. Non sono consentiti link di alcun tipo.
- Visualizzare contenuti offensivi o inappropriati
- Visualizzare contenuti non consentiti
Indirizzo
Utilizza un indirizzo preciso e accurato e/o un'area di servizio per descrivere la posizione della tua attività. Le caselle postali o le cassette postali situate in posizioni remote non sono accettabili.
- Crea il tuo Business Profile per la tua posizione reale nel mondo reale. Includi solo informazioni come vie trasversali e punti di riferimento vicini nelle regioni in cui l'indirizzo stradale ufficiale non individua con precisione la posizione dell'attività.
- Inserisci il tuo indirizzo fisico come "Indirizzo riga 1" e inserisci il tuo numero di casella postale o suite in un'altra riga di indirizzo/AddressExtra separata
Telefono
Fornisci un numero di telefono che si collega alla tua sede aziendale individuale, oppure fornisci un sito web che rappresenta la tua sede aziendale individuale.
- Utilizza un numero di telefono locale invece di un numero di linea centrale di un call center, quando possibile.
Orari di attività
Fornisci i tuoi orari di attività regolari rivolti ai clienti. Se applicabile, puoi utilizzare i tuoi orari stagionali attuali come orari regolari. Puoi anche specificare orari speciali per giorni particolari, come festività o eventi speciali.
Se la tua attività ha più serie di orari, consulta queste linee guida per settori particolari:
- Banche: Utilizza gli orari della filiale, se possibile. In caso contrario, utilizza gli orari dell'auto-cassa. Un bancomat collegato a una banca può utilizzare il suo proprio Business Profile separato con orari diversi.
- Concessionarie auto: Utilizza gli orari di vendita auto. Se gli orari per le vendite di auto nuove e auto usate differiscono, utilizza gli orari di vendita nuove.
- Stazioni di servizio: Utilizza gli orari dei tuoi distributori di carburante.
- Ristoranti: Utilizza gli orari in cui i clienti possono sedersi e cenare nel tuo ristorante. In caso contrario, utilizza gli orari di asporto. Se neanche questo è possibile, utilizza gli orari del drive-through, oppure, come ultimo ricorso, gli orari di consegna.
- Strutture di stoccaggio: Utilizza gli orari dell'ufficio. In caso contrario, utilizza gli orari del cancello d'ingresso.
Per evidenziare i tempi per servizi specifici, puoi anche impostare Altri orari. In generale, devi impostare Altri orari come un sottoinsieme dei tuoi orari primari.
Per gli orari stagionali: Durante la bassa stagione, puoi contrassegnare la tua attività come temporaneamente chiusa.
Categorie
Le categorie aiutano i tuoi clienti a trovare risultati accurati e specifici per i servizi che li interessano. Per mantenere le informazioni della tua attività accurate e attuali, assicurati di:
- Utilizzare il minor numero di categorie possibile per descrivere la tua attività principale complessiva dall'elenco fornito.
- Scegliere categorie il più specifiche possibile, ma rappresentative della tua attività principale.
- Non utilizzare categorie unicamente come parole chiave o per descrivere gli attributi della tua attività.
- Non utilizzare categorie che si riferiscono ad altre attività nelle vicinanze o correlate, come un'attività fisicamente contenuta nella tua attività o un'entità che contiene la tua attività.
Seleziona categorie che completano l'affermazione: "Questa attività È una" piuttosto che "questa attività HA una". L'obiettivo è descrivere la tua attività in modo olistico anziché come elenco di tutti i servizi che offre, i prodotti che vende o i servizi che dispone.
Concentrati principalmente sull'aggiunta delle categorie più specifiche per la tua attività; Google farà il resto dietro le quinte. Ad esempio, quando selezioni una categoria specifica come "Golf Resort", Google include implicitamente categorie più generali come "Resort Hotel", "Hotel" e "Golf Course". Sentiti libero di saltare l'aggiunta di qualsiasi categoria che sembra ridondante con una categoria più specifica che hai selezionato. Se non riesci a trovare una categoria per la tua attività, scegline una più generale. Google può anche rilevare informazioni sulla categoria dal tuo sito web e da menzioni sulla tua attività in tutto il web.
Linee guida specifiche per catene e marchi
Mantieni nomi e categorie coerenti in tutte le sedi della tua attività per aiutare i clienti a identificare rapidamente la tua attività su Google Maps e nei risultati di ricerca.
Nome e categorie
Tutte le sedi devono avere lo stesso nome a meno che la rappresentazione reale dell'attività non vari coerentemente da sede a sede.
Tutte le sedi devono anche avere la stessa categoria se forniscono lo stesso servizio.
Coerenza del nome
Tutte le sedi aziendali all'interno dello stesso paese devono avere lo stesso nome per tutte le sedi. Ad esempio, tutte le sedi di Home Depot devono utilizzare il nome "The Home Depot" anziché "Home Depot" o "The Home Depot at Springfield".
Eccezioni
Ci sono 2 eccezioni a questa politica:
- Se hai più tipi di attività, sub-marchi, più dipartimenti o vari tipi di operazioni come vendita al dettaglio e all'ingrosso, possono anche avere un nome distinto a condizione che sia applicato coerentemente a tutte le sedi di tale attività.
- Variazioni di nome accettabili: "Walmart Supercenter" e "Walmart Express"; "Nordstrom" e "Nordstrom Rack"; "Gap" e "babyGap"
- Se alcune delle tue sedi utilizzano coerentemente un nome diverso sulla loro vetrina, sito web o carta intestata, queste sedi possono utilizzare questo nome diverso.
- Variazioni di nome accettabili: "Intercontinental Mark Hopkins San Francisco" e "Intercontinental New York Barclay"; "PFK" (per le sedi nel Quebec) e "KFC" (per le sedi negli Stati Uniti e nel resto del Canada)
Coerenza della categoria
Tutte le sedi di un'attività devono condividere l'unica categoria che meglio rappresenta l'attività. Se hai più tipi di sedi (ad es. sub-marchi, più dipartimenti o vari tipi di operazioni come vendita al dettaglio, centro di distribuzione e ufficio), questa regola si applica solo all'interno di ciascuno di questi sottogruppi.
- Tutti "Gap Kids" hanno la categoria "Children's Clothing Store"
- Tutti "Goodyear Auto Service Center" hanno la categoria "Tire Shop"; hanno anche tutti la categoria "Auto Repair Shop"
- Tutti "PetSmart" hanno la categoria "Pet Supply Store"; alcune sedi possono avere altre categorie ("Pet Store", "Dog Day Care Center")
Due o più marchi nella stessa sede
Se la tua sede aziendale combina due o più marchi, non combinare i nomi dei marchi in un unico Business Profile. Invece, scegli il nome di un marchio per il Business Profile. Se i marchi operano indipendentemente, puoi utilizzare un profilo separato per ogni marchio in questa sede.
Rebranding
Il tuo Business Profile potrebbe essere idoneo per il rebranding (definito come un cambio di nome idoneo senza creare un nuovo Business Profile) se effettui una modifica minore del nome, nella quale i nomi propri e i servizi descritti nel nome dell'attività rimangono invariati e la categoria dell'attività rimane invariata.
Potresti anche essere idoneo per il rebranding se hai più sedi e il nome dell'attività cambia.
Se la tua attività soddisfa i criteri di rebranding di cui sopra, puoi aggiornare il nome della tua attività quando modifichi le informazioni della tua attività.
Se la tua attività cambia nome ma non soddisfa i criteri di cui sopra, è considerata una nuova attività. Devi contrassegnare il Business Profile esistente come chiuso e quindi creare un nuovo Business Profile con il tuo nuovo nome aziendale.