Come posso contattare il supporto di Google?
Questo articolo fornisce indicazioni sui migliori metodi per contattare il team di supporto di Google.
Se hai bisogno di contattare il supporto di Google Business Profile, fai clic qui.
In alternativa, puoi consultare anche il Google Business Profile Help Center oppure il Forum della Community di Google.
Creare un thread sui forum di Google
Affinché i team di supporto Google e gli esperti di prodotto Google possano assisterti al meglio, ti preghiamo di fornire il maggior numero possibile di dettagli sulla tua ubicazione e sul problema, come:
- L'URL della scheda Google
- L'URL del sito web della ubicazione
- Nome completo dell'attività, indirizzo e numero di telefono
- Ultimo contatto con Google e ID del caso (se applicabile)
Regole generali per le escalation di Google
- Chi segnala deve aver già contattato il supporto Google e disporre di un ID caso
- Il supporto Google non ha risposto (entro 7 giorni lavorativi) oppure ha fornito indicazioni errate (ad esempio: indicando di verificare individualmente le ubicazioni in un account verificato in massa)
- Se le indicazioni sono errate, chi segnala deve citare la pagina/sezione delle linee guida di Google in questione
- Crea il post sul forum GBP: https://support.google.com/business/thread/new?hl=en&sjid=16206642091861376494