Voici quelques questions fréquemment posées concernant les champs Heures d'ouverture et Heures d'ouverture exceptionnels. Ces informations sont fournies au niveau de l'établissement, dans Infos générales.
Pourquoi est-il si important de fournir les heures d'ouverture de mon entreprise ?
Parce que c'est ce que les clients recherchent le plus souvent. Les tendances Google montrent que les mots heures d'ouverture sont les recherches les plus courantes après le nom d'une marque ou d'un service suivi de à proximité. Google tient compte de ceci en affichant les heures d'ouverture ainsi que l'adresse de la boutique dans les résultats de recherche.
Qu'entend-on par heures d'ouverture exceptionnels ?
En plus des heures d'ouverture classiques, vous pouvez insérer des heures d'ouverture exceptionnels qui s'appliqueraient à une certaine période pour vos établissements. Vous pouvez utiliser ce champ pour informer que votre établissement sera ouvert un jour férié, pendant les vacances de Noël ou des horaires étendus pendant les vacances scolaires, par exemple. Cela fonctionne également dans l'autre sens : si vous fermez un jour ou un jour férié en particulier, informez-en vos clients.
Pourquoi ne puis-je pas ajouter des heures d'ouverture exceptionnels à mon établissement ?
Vous ne pouvez ajouter le champ Heures d'ouverture exceptionnels que si vous avez fourni les heures d'ouverture classiques de votre établissement.
Pourquoi mes heures d'ouverture exceptionnels ne sont-elles pas visibles dans les offres ?
Il y a plusieurs raisons :
- Certains annuaires ne prennent pas ce champ en charge ;
- Certains annuaires mettent jusqu'à 7 jours pour mettre à jour votre heures d'ouverture. Pour cette raison, veillez à tenir vos données d'établissement aussi à jour que possible afin de laisser à ces annuaires le temps de traiter et d'afficher les informations exactes.
- La plupart des annuaires n'affichent les heures d'ouverture exceptionnels que quelques jours avant les dates réelles.