FAQ sobre Facebook
Las preguntas más comunes sobre Facebook
Si te preguntas sobre tu página de Facebook y cómo puedes gestionarla mejor a través de nuestra plataforma, a continuación encontrarás algunas respuestas interesantes a las preguntas más frecuentes:
¿Se puede otorgar acceso a nivel de ubicación directamente en Facebook?
Sí, esto es posible. El rol aplicable se llama Editor.
¿Por qué no se pudo crear un listado en Facebook?
Una de las principales razones por las que no se crea un listado en Facebook es porque no permiten nombres de ubicación y negocio en mayúsculas. Para solucionar esto, sigue los pasos:
- Cambia el nombre(s) en consecuencia, para que solo la primera letra o las primeras letras de cada palabra de tu nombre comercial estén en mayúsculas;
- Sincroniza la(s) ubicación(es) afectada(s).
- Se creará el listado en Facebook.
¿Qué campos de datos se pueden completar cuando las páginas de Facebook están sincronizadas con nuestra plataforma?
Si tu página de Facebook está conectada a nuestra plataforma, los siguientes campos de Facebook se completarán una vez que los agregues en nuestra plataforma:
- Nombre
- Dirección
- Número de teléfono
- Sitio web
- Descripción corta (Acerca de)
- Descripción larga (Información adicional, solo al crear)
- Dirección de correo electrónico
- Logo (Foto de perfil)
- Imagen en paisaje (Foto de portada, si no se ha subido ninguna, se usará la primera foto como respaldo)
- Fotos
- Horarios de apertura
- Imprenta
¿Cuál es la lógica para establecer fotos de portada en Facebook?
Si subes una foto de paisaje a Facebook, la estableceremos como foto de portada de Facebook, a menos que ya haya una más nueva* presente en Facebook. Además, si una ubicación no tiene una foto de paisaje, entonces estableceremos la foto principal como foto de portada solo si Facebook no tiene una foto de portada en absoluto al crear una nueva página de Facebook.
*Miramos la marca de tiempo y comparamos el momento en que el archivo fue editado y guardado por última vez.
Si elimino fotos de paisaje antiguas en la plataforma, ¿ya no se mostrarán en Facebook?
No, no puedes eliminar fotos de paisaje antiguas a través de nuestra plataforma.
Cuando subas una nueva foto de paisaje, se enviará a Facebook y se mostrará como la primera foto de portada en caso de que la marca de tiempo* del archivo sea más nueva que la que está en Facebook.
Sin embargo, ten en cuenta que las antiguas seguirán estando en línea y puedes eliminarlas directamente en Facebook.
*Por marca de tiempo nos referimos al momento en que el archivo fue editado y guardado por última vez.
¿Por qué no se muestra el logo que subí a través de la plataforma en mi página de Facebook?
Facebook tiene su propia lógica cuando se trata de fotos y logos.
Eso significa que Facebook aceptará el logo que estamos enviando siempre que su marca de tiempo sea más reciente que el logo actual (en Facebook). También significa que, si subes manualmente un logo directamente en Facebook, no lo actualizaremos mientras el que tienes en Facebook tenga una marca de tiempo más reciente.
*Por marca de tiempo nos referimos al momento en que el archivo fue editado y guardado por última vez.
¿Qué pasa con mis 'me gusta', seguidores, fotos y publicaciones cuando fusiono dos páginas de negocios de Facebook independientes?
¿Qué sucede con mis "likes", seguidores, fotos y publicaciones cuando fusiono dos páginas de Facebook Business independientes?
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¿La plataforma sobrescribirá el nombre de mi página de Facebook existente?
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¿Es posible desactivar la función de reseñas en Facebook?
Sí, Facebook es el único directorio que permite desactivar la función de reseñas. Por favor, sigue estos pasos:
- Necesitas iniciar sesión en Facebook y hacer clic en Páginas y elegir la página para la que deseas desactivar las reseñas
- Haz clic en Configuración a la izquierda
- A la izquierda, encontrarás el elemento del menú Plantilla y pestañas: por favor, haz clic en él;
- Bajo el elemento del menú Pestañas, debes seleccionar Reseñas;
- Ahora, puedes desactivarlo, usando el interruptor Activar/Desactivar - azul significa activado;
- Facebook guarda los cambios automáticamente
¿Puedo publicar ofertas en Facebook?
¿Puedo publicar ofertas en Facebook?
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