Pestaña «Stores» de Facebook y Localizador de Tiendas
Este artículo explica las actualizaciones que Facebook realizó en la pestaña «Tiendas» y en el localizador de tiendas de Facebook que estaban disponibles anteriormente para las páginas de marca de FB y que ahora han «desaparecido».
¿Qué pasó con la pestaña «Stores»?
Facebook ha decidido descontinuar completamente la pestaña «Stores» que estaba disponible anteriormente para páginas de marca. En su lugar, el localizador de tiendas de Facebook (que estaba disponible en la pestaña «stores») será parte de campañas publicitarias pagadas que se pueden gestionar a través de Meta Ads Manager.
Esta es la declaración que recibimos del Soporte de Facebook:
«Después de una revisión cuidadosa de nuestro equipo interno, entendemos que no tienes la pestaña de tiendas en tu página.
Este es un comportamiento esperado porque se va a descontinuar la pestaña de tiendas en las páginas. Así que desapareció».
¿Es posible tener un localizador de tiendas de Facebook en mi página de marca de Facebook?
Ya no es posible configurar un localizador de tiendas directamente en la página de marca de Facebook. Facebook también está cambiando su Meta Ads Manager. En el futuro (y ya para algunos usuarios ahora) será posible configurar un buscador de ubicaciones como parte de un anuncio pagado con uno de los 6 objetivos de campaña publicitaria recientemente introducidos. Este objetivo de campaña publicitaria se llama «Awareness»:
Fuente: Acerca de Stores en Facebook
¿Cómo puedo configurar un localizador de tiendas de Facebook?
Al crear un anuncio con el objetivo de campaña publicitaria «Awareness», podrás configurar un buscador de ubicaciones como el «destino» del anuncio. Esto te permite redirigir a los usuarios a un buscador de ubicaciones después de que hagan clic en tu anuncio o en un botón de llamada a la acción dentro de él.
Si quieres configurar un localizador de tiendas a través de una campaña publicitaria pagada, puedes consultar las instrucciones detalladas de Facebook aquí.
No puedo ver el objetivo de campaña publicitaria «Awareness», ¿por qué?
Hasta ahora, Facebook solo ha puesto a disposición las actualizaciones de Meta Ads Manager para algunos usuarios. Los usuarios que puedan configurar un buscador de ubicaciones como parte de un anuncio verán los 6 nuevos objetivos de campaña publicitaria (awareness, traffic, engagement, leads, app promotion y sales) en lugar de los anteriores (Conversions, Catalogue Sales, App Installs, Lead Generation, Messages, Video Views, Engagement, Traffic, Store Traffic, Reach, Brand Awareness).
¿Afectará esto a la estructura «Página de marca/Página de ubicación» o a cómo puedo conectar mis ubicaciones de Uberall a Facebook?
Las actualizaciones a la pestaña «stores» y al buscador de ubicaciones no afectan la estructura. Tanto las páginas de marca como las páginas de ubicación conectadas a ellas permanecerán igual. El proceso para conectar las ubicaciones de Uberall a Facebook no cambiará (lee nuestra guía para conectarte a Facebook aquí).
Resumen
Estos son los puntos principales respecto a la pestaña «Stores» y al localizador de tiendas en una página de marca de Facebook:
- la pestaña «Stores» ya no está disponible en absoluto, ni para Classic Pages ni para la New Page Experience
- cuando configuras un anuncio pagado con el objetivo de campaña «awareness», tienes la opción de redirigir a los usuarios desde el anuncio a un buscador de ubicaciones
- los anuncios con el objetivo de campaña «Awareness» como uno de los 6 nuevos objetivos de campaña actualmente solo están disponibles para algunos usuarios debido a actualizaciones de Meta Ads Manager
Más información sobre Facebook
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- ¿Cómo puedo contactar con el Soporte de Facebook?
- Opciones de estructura de Facebook y sus efectos
- Guía de conexión a Facebook (FB)
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- Acerca de las características del localizador de tiendas
- Una actualización y cambios en los objetivos de Meta Ads Manager
- Tipos de perfiles y páginas de Facebook