¡Bienvenido a las Notas de la Versión de Otoño 2024! 🍁 Esta temporada, estamos emocionados de presentar potentes funciones nuevas diseñadas para mejorar tu presencia local, optimizar tus flujos de trabajo y darte información más profunda sobre el rendimiento de tu ubicación. Prepárate para funcionalidad expandida, analítica más inteligente y aún más herramientas para impulsar tu negocio. ¡Consulta las últimas actualizaciones de la plataforma a continuación!

Llévame a mi Uberall

Optimiza tus ubicaciones, maximiza tus ingresos

Homepage 2.0

La nueva página de inicio es una interfaz simplificada que te proporciona una verificación completa de la salud del rendimiento de tus ubicaciones. Impulsada por la Puntuación de Rendimiento de Ubicación de Uberall (LPS), podrás evaluar métricas clave —visibilidad, reputación e interacción— para impulsar el impacto en los ingresos. Con esta vista integral, puedes enfocarte en acciones de alta prioridad que marcarán la mayor diferencia para tu negocio.

Homepage 2.0 también incluye Tareas Recomendadas para ayudarte a eliminar el ruido y actuar sobre las optimizaciones más impactantes. Compara el rendimiento de tus ubicaciones para obtener pasos claros y accionables para mejorar vistas, clics e interacción de clientes, todo en una interfaz fácil de usar.

• Puntuación de Rendimiento de Ubicación de Uberall: Obtén una vista integral de la salud de la ubicación en visibilidad, reputación e interacción.
• Tareas Recomendadas: Enfócate en acciones que impulsan vistas de perfil, clics e interacción.
• Comparativa: Compara y optimiza el rendimiento en diferentes ubicaciones para maximizar el impacto.
• Eficiencia: Identifica rápidamente áreas de mejora y actúa más rápido para impulsar resultados.
   

Simplifica tu proceso de gestión de ubicaciones

Flujo de trabajo de aprobación de ubicaciones

El nuevo Flujo de trabajo de aprobación de datos de ubicación está diseñado para ayudar a los negocios a gestionar eficientemente los datos de ubicación mientras mantienen el control y la precisión de la marca. Esta funcionalidad permite que diferentes roles de usuarios colaboren sin problemas: los colaboradores pueden editar datos del perfil de ubicación, como direcciones, números de teléfono y horarios de operación, mientras que los aprobadores revisan y aprueban los cambios antes de que se publiquen. Este flujo de trabajo mejora la colaboración mientras asegura la calidad y consistencia de los datos en todas las ubicaciones.

Con el Flujo de trabajo de aprobación de datos de ubicación, puedes:

• Empoderar a los Gerentes de Ubicación: Dale a los gerentes de ubicación la autonomía para actualizar información clave mientras mantienes la seguridad y el control de la marca.
• Simplificar la Gestión de Datos: Mejora la eficiencia de la gestión de datos de ubicación con un sencillo proceso de aprobación de un clic que se integra perfectamente con los flujos de trabajo existentes.
• Impulsar Precisión y Visibilidad: Mantén los perfiles de ubicación precisos y actualizados, mejorando la clasificación en búsquedas e impulsando más vistas y clics a tus tiendas.

Información y analítica — Innovaciones continuas

Soporte multilingüe para análisis de sentimiento

¡Estamos emocionados de presentar soporte multilingüe para nuestro panel de análisis de sentimiento! Esta mejora te permite obtener una comprensión más profunda de los comentarios de los clientes, sin importar qué idioma utilicen tus clientes, todo en un único informe centralizado. Ya no tendrás que analizar manualmente reseñas individuales, ahora puedes obtener una vista integral del sentimiento de tu marca en todas tus ubicaciones de una manera eficiente que te ahorra tiempo.

Al analizar comentarios reales de clientes, puedes ir más allá de calificaciones promedio para identificar oportunidades de mejora, ayudándote a optimizar tus productos y servicios para satisfacer mejor las necesidades de los clientes. Con esta nueva funcionalidad, puedes:

• Identificar oportunidades de mejora: Detecta rápidamente fortalezas, debilidades y tendencias con puntuaciones de sentimiento claras, permitiéndote priorizar dónde tu negocio necesita atención.
• Enfócate en lo que importa: Filtra por ubicación, fecha o red para descubrir áreas con bajo rendimiento y tomar decisiones informadas.
• Accede a información accionable: Profundiza en las reseñas específicas detrás de los datos para entender qué están diciendo realmente tus clientes y ajusta tu estrategia en consecuencia.

Innovaciones en directorios

Solicitar acceso para Google Business Profile

Estamos facilitando la obtención de los permisos necesarios para gestionar datos de Google Business Profile en la plataforma Uberall. Con este lanzamiento, los administradores pueden enviar una solicitud a los propietarios de Google Business Profile y solicitar autorización, simplificando el proceso de incorporación. Esta es una excelente opción para modelos descentralizados donde un equipo corporativo podría tener dificultades de otro modo para conectar los GBP de los franquiciados.

Visita la nueva página «Solicitar acceso» en la Configuración de la organización de la plataforma. Aquí, los usuarios podrán crear y gestionar enlaces de acceso. Al crear un enlace, los negocios tienen la oportunidad de marcar la solicitud con su marca y agregar un mensaje personalizado para ayudar a infundir confianza a los propietarios de GBP que proporcionen acceso a sus ubicaciones.

Una vez que un propietario reciba la solicitud, puede seguir un proceso simple para otorgar acceso para gestionar sus listados de GBP. Todo lo que se requiere es que el propietario inicie sesión en su cuenta de Google Business Profile, seleccione el negocio y las ubicaciones para las que proporcione acceso. La solicitud se puede completar en escritorio o dispositivo móvil, ¡facilitando que cualquier franquiciado proporcione acceso dondequiera que se encuentre! Una vez otorgado el acceso, los administradores podrán continuar con la conexión del GBP a la plataforma.

Innovaciones en aplicaciones móviles

Publicación a nivel de marca para Facebook e Instagram

Esta funcionalidad permite a los gerentes regionales y de ubicación crear, editar y eliminar publicaciones en directorios a nivel de marca directamente desde la aplicación móvil en Facebook e Instagram. Ya seas un gerente de ubicación publicando sobre tu tienda o un gerente regional supervisando múltiples ubicaciones, esta actualización te da la flexibilidad de publicar contenido auténtico sobre la marcha, ahorrándote tiempo e impulsando mayor interacción.

Crea y publica fácilmente publicaciones para Facebook e Instagram desde tu dispositivo móvil, empoderando a tu equipo para ser más receptivo y auténtico. Los gerentes de ubicación y regionales ahora tienen más autonomía para publicar contenido que resuene con audiencias locales mientras mantienen la consistencia de marca. Publicar sobre la marcha permite actualizaciones más frecuentes, impulsando mayor interacción con tus seguidores y mejorando tu alcance orgánico en redes sociales.

Potencia tu presencia
 

Datos de EV en páginas locales a través de Self-Builder

Para quienes utilicen el Localizador de estaciones de carga Uberall Self-Builder, ahora podrás mostrar datos de EV en vivo en tus páginas locales. Con esta actualización, los clientes pueden identificar fácilmente los tipos de cargadores disponibles, la entrega de energía y cuántos están disponibles «ahora mismo». Con los datos de EV fácilmente disponibles, los clientes pueden planificar con confianza sus viajes, reducir el tiempo de espera y tener tranquilidad cuando la autonomía es una preocupación.

Innovaciones en anuncios sociales

Anuncios de Tiktok

Estamos emocionados de agregar TikTok —la plataforma social de más rápido crecimiento en el mundo— como un nuevo canal en el producto de anuncios sociales de Uberall. Con anuncios de TikTok, nuestros clientes ahora pueden acceder a una audiencia masiva, aumentando la visibilidad e impulsando más tráfico a sus tiendas. Al aprovechar el poderoso algoritmo de TikTok, los negocios pueden impulsar el alcance y el rendimiento de sus anuncios pagados, resultando en más vistas, clics e, en última instancia, mayores conversiones y ventas. Esta integración empodera a nuestros clientes para expandir su alcance y crecer en su negocio en una de las plataformas más influyentes de hoy.