¿Cuáles son los tipos de publicaciones que se pueden publicar a través de la herramienta?
Una de las principales funcionalidades de nuestra herramienta está relacionada con la recopilación y gestión de comentarios de tus ubicaciones, en múltiples plataformas, todo desde una sola bandeja de entrada. Complementando esto, las publicaciones en redes sociales garantizan que el contenido más reciente y las ofertas relevantes se compartan en el momento correcto, en los canales correctos.
Los tipos de publicaciones que se pueden crear en la pestaña Publicar son:
Noticias
Se trata de publicaciones regulares con información o actualizaciones sobre tu negocio, que pueden programarse si deseas tener algún anuncio preparado para una fecha u hora posterior. Algunas características están restringidas a ciertos directorios, como puedes ver a continuación:
| Característica | Directorio |
|---|---|
Fotos |
Solo Facebook y Google Search |
Producto |
Solo Google Search |
Botón de llamada a la acción |
Solo Google Search |
Ofertas
Aquí es donde puedes ofrecer ofertas especiales o ventas promocionales dentro de un período de tiempo específico (fechas y horas de inicio/finalización). Estas ofertas se despublicarán en la fecha de finalización.
De nuevo, dependiendo del directorio, ciertas características pueden estar disponibles/requeridas:
| Característica | Directorio |
|---|---|
Fotos |
Solo Google Search |
Código de cupón |
Solo Google Search |
T&Cs |
Solo Google Search |
Información
En Google My Business una oferta debe crearse al menos un día antes de su fecha de inicio
Evento
Esta es una sección específica de Google Search donde puedes publicitar un evento para tu ubicación (concurso de pasteles, firma de libros, etc.). Programa tu evento ahora o en el futuro por un tiempo limitado.
Preguntas y respuestas
Cuando un cliente hace una pregunta, puedes publicar la respuesta a través de la pestaña de Comentarios de clientes (como si fuera una reseña a la que puedes responder).
Atención:
Existe un problema conocido con las respuestas de Google, donde solo algunas respuestas pueden publicarse en lote. Es posible que veas tus preguntas publicadas sin respuestas relacionadas. Estamos trabajando con Google para resolver el problema en su lado.
Publicación COVID-19
Esta también es una sección específica de Google Search para que publiques actualizaciones sobre COVID-19 en tus ubicaciones comerciales. Se admiten contenido de texto sin formato y un botón de llamada a la acción.
A diferencia de las noticias regulares, estos tipos de publicaciones tienen mayor visibilidad en Google Search, aparecen más arriba y reemplazan la sección de noticias regulares mientras la publicación esté activa.
Ver también:
Artículo de ayuda de Google sobre publicaciones
Artículo de ayuda de Google sobre preguntas y respuestas
Artículo de ayuda de Google sobre publicaciones de COVID-19
Artículo de ayuda de Facebook sobre publicación de ofertas