Bienvenido a las Notas de Lanzamiento de Primavera 2024. 🌸 ¡Nos encanta compartir estas actualizaciones nuevas en las que el equipo ha estado trabajando! En esta actualización, estamos presentando funciones muy solicitadas, mayor estabilidad y mejoras en la experiencia del usuario. ¡Vamos a adentrarnos en la diversión del lanzamiento de Primavera 2024! 
 

Llévame a mi Uberall 🚀

Mejoras UX/UI en Localizador de Tiendas y Páginas

Ordenamiento de Resultados de Búsqueda

Ahora hay una nueva opción de ordenamiento personalizado disponible que permite a los negocios decidir cómo se ordenan las ubicaciones en el Localizador de Tiendas. Cuando se habilita un nuevo campo personalizado (titulado: location_sorting_order), los negocios pueden establecer la prioridad de una ubicación en la lista del Localizador de Tiendas asignando un valor numérico. Cuanto menor sea el número, mayor será la prioridad de la ubicación, mientras que los valores de números más grandes tendrán una prioridad reducida. Los valores de prioridad se pueden establecer en cada perfil de ubicación o actualizarse a través de la carga de hojas de cálculo.

Las ubicaciones que comparten el mismo número de prioridad (por ejemplo, dos ubicaciones compartiendo el número 1) se ordenarán automáticamente alfabéticamente según el nombre de la ubicación o por proximidad al cliente (cuando los nombres de ubicación son iguales).

Por defecto, la nueva opción de ordenamiento se etiquetará como ordenamiento «Recomendado» pero se puede personalizar usando un campo de texto abierto en el editor de Localizador + Páginas. Prioridad, Destacado o Promocionado son solo algunos ejemplos de nombres alternativos que se pueden considerar para la etiqueta de ordenamiento personalizado.

Opciones de Estilo Personalizadas para Páginas Locales

Nuestro Localizador y Páginas de Auto-Constructor ahora son más personalizables que nunca. Hemos hecho que sea fácil elegir la apariencia del Localizador y Páginas de cuatro (4) estilos de diseño: Original, Relleno, Contorneado o Elevado. Cada estilo ofrece opciones personalizables variables que ayudan a hacer el diseño único para tu marca.

Nuevos Estilos de Página
Relleno El color de relleno de las tarjetas en el estilo se puede cambiar.
Contorneado El color del contorno de las tarjetas se puede cambiar. El color de relleno no es ajustable y se establecerá en blanco (#FFFFFF)
Elevado Todas las tarjetas en este estilo tienen un diseño de sombra proyectada. Los colores de relleno y contorno de las tarjetas no son ajustables.
Estilo de Esquinas
El Estilo de Esquina es una nueva configuración que solo está disponible en los estilos de página Relleno, Contorneado y Elevado. Los usuarios tendrán la opción de seleccionar esquinas Redondeadas o Cuadradas para elementos en la página, ofreciendo un diseño moderno o clásico.

Gestión Mejorada de Datos de Ubicación

Estado Temporalmente Cerrado

¡Nos complace anunciar que hemos hecho mucho más fácil cambiar el estado de una ubicación a temporalmente cerrada! Asegurar que hayas actualizado el estado de tus ubicaciones en tus perfiles puede reducir que los consumidores visiten tu tienda mientras está cerrada y dejen una reseña negativa o comentario en redes sociales.

En los datos del perfil básico de tu ubicación, encontrarás una sección de estado actualizada que te permite seleccionar entre una variedad de diferentes estados de ubicación. Haz clic en el nuevo botón «Cambiar Estado» para ver la lista de opciones disponibles. Para ubicaciones abiertas (activas), una nueva opción de alternancia te permitirá establecer la ubicación como Temporalmente Cerrada. Cuando se habilite, se te pedirá que establezcas una fecha de reapertura.

Cierre Temporal en Localizador de Tiendas y Páginas Locales

Los cierres temporales también se publicarán directamente en tus Páginas Locales. Esto significa que todos tus perfiles y páginas estarán sincronizados y comunicarán el mismo estado a tus clientes.

Gestiona el Estado de Ubicación en Masa y con Anticipación

Con las nuevas actualizaciones de las opciones de estado, también nos hemos asegurado de que puedas hacer cambios de manera eficiente. ¡Estamos introduciendo la opción de actualizar el estado de tu ubicación usando el Editor en Masa! Con nuestras funciones de Actualizaciones Programadas, ¡también tienes la tranquilidad de programar los cambios de estado con anticipación!

Ve a tus ubicaciones y selecciona el Editor en Masa del menú desplegable Actualización en Masa. Selecciona las ubicaciones a las que quieras hacer las actualizaciones y continúa con tus datos de perfil básico. Selecciona el nuevo estado para la ubicación y continúa para completar tus actualizaciones.

Filtros de Colecciones

Estamos mejorando la experiencia de Colecciones de Contenido introduciendo filtros que pueden ayudarte a encontrar los detalles de una colección que buscas. Los usuarios ahora podrán filtrar la lista de Colecciones de Contenido por cuenta, ubicación y tipo de colección. Las pestañas de Elemento de Contenido (menú, productos, servicios, etc.) también ofrecen la capacidad de filtrar por cuenta y ubicación. Los filtros facilitan ver qué tipos de Colecciones o Elementos se publican en cuentas y ubicaciones específicas.

Mejoras en Redes Sociales

Mejoras en la Experiencia del Usuario de Plantillas Sociales

Como parte de nuestra actualización continua con la nueva experiencia de navegación, la Biblioteca de Plantillas recibe mejoras que ayudarán a los usuarios a navegar mejor y ubicar plantillas. Cuando se gestionan múltiples negocios, puede ser difícil clasificar una biblioteca robusta mezclada con plantillas de diferentes marcas. Ahora puedes filtrar las plantillas por «Cuenta», lo que facilita encontrar y gestionar tus plantillas. También hay disponible un filtro de «Ubicación» para que sea más fácil identificar las plantillas que se asignan a ubicaciones específicas.

Compatibilidad con Grupos y Etiquetas en Calendario del Publicador

Esta actualización facilita ver el contenido publicado por Grupos de Ubicación o Etiquetas en el Calendario Social. Usando los filtros, selecciona un Grupo o Etiqueta para el que quieras ver contenido publicado y el Calendario se actualizará para mostrar solo contenido de ubicaciones dentro del Grupo o Etiqueta seleccionado. ¡Esto facilita asegurar el estado de tus publicaciones y planificar tu calendario de contenido social en consecuencia!

Estados de Publicación Actualizados

Los usuarios ahora pueden obtener una mejor perspectiva del estado de publicación de las ubicaciones que has optado por una publicación social. Si encuentras problemas al publicar una publicación social que solo afecta a un cierto subconjunto de ubicaciones, esto ahora será más visible en el estado de publicación. Esto tiene como objetivo facilitar la identificación de qué ubicaciones pueden necesitar solución de problemas. Selecciona la publicación del Calendario y haz clic en Ver Detalles cuando el estado sea «Parcialmente Publicado».

Ahora verás la lista completa de ubicaciones a las que Uberall no pudo publicar en el directorio seleccionado. Uberall puede intentar reenviar la publicación, sin embargo, puede ser necesario un solución de problemas adicional.

Mejoras en Reseñas

Filtros Guardados y Notificaciones

Los usuarios que están probando la Bandeja de Entrada Unificada ahora tienen la capacidad de guardar sus filtros favoritos, compartirlos y convertirlos en notificaciones que pueden ayudarles a mantenerse al tanto de sus interacciones con clientes. Este conjunto de características es familiar con el de la pestaña Retroalimentación y ahora se llevará cerrando una brecha importante que ayudará a facilitar la transición al uso de la Bandeja de Entrada Unificada. 
 

Paridad de Directorios

Con esta actualización estamos cerrando la brecha de directorios/canales faltantes en la Bandeja de Entrada Unificada al ofrecer ahora paridad con la pestaña Retroalimentación. Esto proporcionará una experiencia más coherente con lo que los usuarios conocen hoy y hace que el cambio a la Bandeja de Entrada Unificada sea más fluido. 
 

Presentando la Nueva Bandeja de Entrada

Nuestra innovadora función de Nueva Bandeja de Entrada integra comentarios sociales y reseñas en una interfaz conveniente, simplificando la gestión de tus interacciones sociales. Además, ahorra tiempo y recursos con respuestas en masa a reseñas similares o aprovecha nuestro Asistente de Respuesta impulsado por IA para elaborar sin esfuerzo mensajes en más de 80 idiomas todo en un solo lugar.

Mejoras de Plataforma

Correos de Notificación Actualizados

Las notificaciones por correo son una parte importante para ayudarte a mantenerte al tanto de las acciones que necesitas tomar en la plataforma Uberall. Para esta actualización, estamos haciendo grandes mejoras a la información que se entrega y al diseño general de las notificaciones.

Mejoras de Listados

Trustpilot – Nueva Autenticación

Trustpilot ha mejorado su flujo de conexión lo que requirió que Uberall también haga actualizaciones sobre cómo nos conectamos a Trustpilot. Debido a estos cambios, hay un requisito de reconectar la cuenta de Trustpilot en Uberall. Si estás conectado a Trustpilot para ver reseñas en la plataforma Uberall – por favor tómate un momento para visitar la página de Listados (bajo tus ubicaciones) para desconectar y reconectar tu cuenta.

Near Me 360 – Mejoras de Rendimiento y Usabilidad

Con esta última actualización, hemos mejorado significativamente la capacidad del widget Near Me 360 para acomodar volúmenes de tráfico más altos. Los usuarios ahora pueden disfrutar de tiempos de respuesta del servidor más rápidos y retrasos de carga reducidos, asegurando una experiencia más fluida y eficiente.

Mejoras en Mensajes

Gestión de Derechos de Usuario

Nuevas selecciones de permisos en la sección de Derechos de Usuario están ahora disponibles para Mensajes. Estos son elementos nuevos configurables por el usuario que permiten a los administradores de la cuenta decidir si un usuario tiene acceso para crear nuevas configuraciones de Mensajes y Formularios de Contacto así como decidir si un usuario puede responder a mensajes y gestionar formularios de contacto.