Premiers pas avec l'assistant de configuration d'emplacement

Bienvenue dans une expérience d'intégration simplifiée ! Notre nouvel assistant d'inscription simplifie plus que jamais l'ajout et la gestion de vos établissements sur plusieurs plateformes.

Qui peut accéder à l'assistant ?

L'assistant d'inscription est disponible pour :

• Responsables de sites et gestionnaires d'entreprise avec des comptes de prestataires de services personnalisés
• Comptes qui n'ont actuellement que des emplacements incomplets (pas encore d'emplacements entièrement terminés)
• Ajout de jusqu'à 10 emplacements via l'assistant

Comment fonctionne l'assistant

L'assistant vous guide à travers un processus simple en 6 étapes pour configurer vos emplacements rapidement et efficacement :

Étape 1 : Choisissez votre méthode de configuration

Quatre options pratiques vous seront proposées pour ajouter vos emplacements :

🔍 Recherchez votre emplacement

• Recherchez des informations sur les entreprises existantes dans les listes Google
• Parfait si votre entreprise est déjà répertoriée en ligne
• Minimum 3 caractères requis pour la recherche

🔗 Connectez votre compte Google

• Importez des emplacements directement depuis votre profil Google Business
• Récupère automatiquement les informations existantes de votre entreprise
• Sélectionnez jusqu'à 10 emplacements à partir de votre compte Google

📘 Connectez votre compte Facebook

• Importez des emplacements depuis vos pages professionnelles Facebook
• Simplifie la configuration en utilisant votre présence Facebook existante
• Sélectionnez jusqu'à 10 emplacements à partir de votre compte Facebook

✏️ Saisie manuelle

• Ajoutez les détails de localisation manuellement si vous n'avez pas de listes en ligne existantes
• Contrôle total sur toutes les informations commerciales
• Ajoutez jusqu'à 10 emplacements manuellement

Étape 2 : Importez vos données de localisation

En fonction de la méthode choisie, l'assistant va :

• Rechercher et afficher les listes d'entreprises correspondantes
• Connectez-vous à vos comptes de réseaux sociaux en toute sécurité grâce à OAuth
• Présenter des formulaires pour la saisie manuelle des données

Étape 3 : Réviser et modifier

Avant de finaliser, vous pouvez :

• Examiner toutes les informations de localisation importées
• Modifiez tous les champs qui nécessitent des mises à jour
• Ajoutez ou supprimez des emplacements selon vos besoins
• Assurez-vous que tous les détails sont exacts

Étape 4 : Finaliser et synchroniser

Complétez votre configuration en :

• Sauvegarder vos configurations de localisation
• Démarrage du processus de synchronisation entre les plateformes
• Réception de la confirmation de la configuration réussie

Conseils pour réussir

Obtenir les meilleurs résultats de recherche

• Utilisez le nom exact de votre entreprise lors de la recherche
• Inclure les détails de l'emplacement si vous avez plusieurs succursales
• Essayez des variantes du nom de votre entreprise si la recherche initiale ne renvoie pas de résultats

Connexion des comptes sociaux

• Assurez-vous d'être connecté aux bons comptes professionnels
• Avoir un accès administrateur aux pages d'entreprise que vous souhaitez importer
• Examiner les autorisations pendant le processus de connexion OAuth

Meilleures pratiques de saisie manuelle

• Préparez les informations de votre entreprise (adresse, téléphone, horaires, etc.)
• Utiliser une mise en forme cohérente sur tous les emplacements
• Vérifiez l'exactitude de l'adresse pour une meilleure visibilité de la plateforme

Personnaliser votre expérience d'assistant avec des images

Ajout d'une image de marque visuelle

Les revendeurs peuvent enrichir l'expérience de l'assistant en téléchargeant des images personnalisées reflétant leur identité de marque. Cette personnalisation contribue à créer une expérience d'intégration plus familière et professionnelle pour vos clients.

Exigences et spécifications relatives aux images

Illustrations des étapes :

• Format : PNG, JPG
• Taille recommandée : 960 × 1080 px ou plus
• Style : Icônes ou illustrations propres et professionnelles

Avantages des images personnalisées

• Cohérence de la marque : conservez votre identité visuelle tout au long du processus d'intégration
• Apparence professionnelle : créez une expérience soignée et en marque blanche pour vos clients
• Reconnaissance améliorée : aidez les clients à reconnaître immédiatement qu'ils travaillent avec votre service
• Confiance renforcée : une image de marque familière augmente la confiance du client dans le processus

Téléchargement d'images personnalisées

1. Envoyez vos images pour les 3 étapes à votre gestionnaire de compte
2. Ils téléchargeront des images selon les spécifications ci-dessus
3. L'enregistrement des modifications s'appliquera à toutes les nouvelles sessions d'intégration des clients

Remarque : les images sont automatiquement optimisées pour différentes tailles d’écran et différents appareils afin de garantir une apparence cohérente sur toutes les plateformes.

Dépannage des problèmes courants

Je ne trouve pas mon entreprise dans la recherche

• Essayez différentes variantes du nom de votre entreprise
• Vérifiez si votre entreprise est répertoriée sur Google My Business
• Envisagez d'utiliser la saisie manuelle s'il n'existe aucune liste en ligne

Problèmes de connexion avec les comptes sociaux

• Assurez-vous de disposer des autorisations d'administrateur pour les comptes professionnels
• Videz le cache du navigateur et essayez de vous reconnecter
• Vérifiez que vos comptes Facebook/Google sont actifs et vérifiés

Limites d'emplacement

• L'assistant prend en charge jusqu'à 10 emplacements par session
• Si vous devez ajouter d'autres emplacements, terminez d'abord le lot actuel
• Contactez le support pour obtenir de l'aide sur des ensembles d'emplacements plus grands

Exactitude des données

• Vérifiez attentivement toutes les informations importées avant de finaliser
• Modifiez les détails incorrects à l'étape de révision
• N'oubliez pas que des informations précises améliorent votre visibilité en ligne

Que se passe-t-il après l’installation ?

Une fois l’assistant terminé :

1. La synchronisation commence entre les répertoires du plan produit du client
2. L'écran de bienvenue confirme la réussite de la configuration
3. La gestion de l'emplacement devient disponible dans votre tableau de bord

Besoin d’aide supplémentaire ?

Si vous rencontrez des problèmes ou avez besoin d'aide, contactez le support client pour obtenir une assistance technique.

L'assistant d'inscription est conçu pour simplifier et optimiser la gestion des emplacements. En suivant ces instructions et en utilisant les options de personnalisation disponibles, vous offrirez à vos clients une expérience d'inscription fluide et personnalisée, qui permettra à leurs emplacements d'être en ligne rapidement et efficacement.