Bienvenue dans les Notes de version du printemps 2024. 🌸 Nous sommes ravis de partager ces nouvelles mises à jour fraîches sur lesquelles l'équipe a travaillé ! Dans cette mise à jour, nous introduisons des fonctionnalités très demandées, une stabilité accrue et des améliorations de l'expérience utilisateur ! Plongeons dans le plaisir de la sortie du printemps 2024 !    

Emmène-moi à mon Uberall 🚀
 

Améliorations UX/UI du localisateur de magasin et des pages

Ordre des résultats de recherche

Il existe désormais une nouvelle option de tri personnalisée disponible qui permet aux entreprises de décider comment les emplacements sont triés sur le Localisateur de magasins. Lorsqu'un nouveau champ personnalisé (intitulé : location_sorting_order) est activé, les entreprises peuvent définir la priorité d'un emplacement dans la liste du Localisateur de magasins en lui attribuant une valeur numérique. Plus le nombre est petit, plus la priorité de l'emplacement est élevée, tandis que les valeurs numériques plus grandes auront une priorité réduite. Les valeurs de priorité peuvent être définies sur chaque profil d'emplacement ou mises à jour via le téléchargement de feuilles de calcul.

Les emplacements partageant le même numéro de priorité (par exemple, deux emplacements partageant la première place avec le numéro 1) seront automatiquement triés par ordre alphabétique en fonction du nom de l'emplacement ou par proximité avec le client (lorsque les noms des emplacements sont les mêmes).

Par défaut, la nouvelle option de tri sera étiquetée comme tri "Recommandé", mais peut être personnalisée en utilisant un champ de texte ouvert dans l'éditeur Locator + Pages. Priorité, Mis en avant ou Promu sont juste quelques exemples de noms alternatifs qui peuvent être envisagés pour l'étiquette de tri personnalisé.

Options de style personnalisées pour les pages locales

Notre Localisateur et Pages Self-Builder sont désormais plus personnalisables que jamais ! Nous avons rendu facile le choix de l'apparence du Localisateur et des Pages parmi quatre (4) styles de design : Original, Rempli, Contouré ou Surélevé. Chaque style offre différentes options de personnalisation qui contribuent à rendre le design unique à vos marques.

Nouveaux styles de page
Style de carte remplie La couleur de remplissage des cartes dans le style peut être modifiée.
Style de la carte soulignée La couleur du contour des cartes peut être modifiée. La couleur de remplissage n'est pas ajustable et sera définie sur blanc (#FFFFFF).
Style de carte élevé Toutes les cartes dans ce style ont un design d'ombre portée. Les couleurs de remplissage et de contour des cartes ne sont pas réglables.
Style du coin de la carte
Le style d'angle est un nouveau paramètre disponible uniquement sur les styles de page "Rempli", "Contouré" et "Surélevé". Les utilisateurs auront la possibilité de sélectionner des coins arrondis ou carrés pour les éléments de la page, offrant ainsi un design moderne ou classique.

Boîte de réception améliorée sur mobile

Commentaires sociaux dans la boîte de réception mobile

La saison dernière, nous avons introduit les messages directs dans l'application mobile d'Uberall, et maintenant, les utilisateurs peuvent également interagir avec les commentaires sociaux en déplacement ! C'est la prochaine étape pour faire de l'application votre guichet unique pour la gestion de tous vos engagements locaux, tout comme l'application de bureau !    
 

Visitez la boîte de réception dans votre application mobile et vous verrez désormais trois onglets distincts : Avis, Messages et Social. Chaque section organise votre contenu pour le rendre facile à gérer. Utilisez la recherche et les filtres pour trouver facilement ce que vous recherchez !    
 

Gestion améliorée des données de localisation

Statut de fermeture temporaire

Nous sommes ravis de vous annoncer que nous avons rendu beaucoup plus facile le changement de statut d'un emplacement en fermé temporairement ! En vous assurant que vous avez mis à jour le statut de vos emplacements sur vos profils, vous pouvez éviter que les consommateurs ne visitent votre magasin lorsqu'il est fermé et ne laissent un commentaire négatif ou un avis social.

Dans les données de base du profil de votre emplacement, vous trouverez une section de statut actualisée qui vous permet de choisir parmi différentes options de statut de l'emplacement. Cliquez sur le nouveau bouton "Changer le statut" pour voir la liste des options disponibles. Pour les emplacements ouverts (actifs), une nouvelle option de bascule vous permettra de définir l'emplacement comme fermé temporairement. Lorsqu'elle est activée, vous serez invité à définir une date de réouverture.    
 

Fermeture temporaire sur le localisateur de magasin et les pages locales

Les fermetures temporaires seront également publiées directement sur vos pages locales. Cela signifie que tous vos profils et pages seront synchronisés et communiqueront le même statut à vos clients.    
 

Fermeture temporaire disponible via editeur en masse et programme

Avec les nouvelles mises à jour des options de statut, nous nous sommes également assurés que vous pouvez apporter des changements de manière efficace. Nous introduisons l'option de mettre à jour le statut de votre emplacement à l'aide de l'Éditeur en bloc ! Avec nos fonctionnalités de mises à jour planifiées, vous avez également la tranquillité d'esprit de planifier les changements de statut à l'avance !

Allez dans vos emplacements et sélectionnez l'Éditeur en bloc dans le menu déroulant Mise à jour en bloc. Sélectionnez les emplacements pour lesquels vous souhaitez apporter les mises à jour et passez à vos données de profil de base. Sélectionnez le nouveau statut pour l'emplacement et procédez à la mise à jour.

Filtre de Collecte de Contenu

Nous améliorons l'expérience des Collections de contenu en introduisant des filtres qui peuvent vous aider à trouver les détails d'une collection que vous recherchez ! Les utilisateurs pourront désormais filtrer la liste des Collections de contenu par compte, emplacement et type de collection. Les onglets des éléments de contenu (menu, produits, services, etc.) offrent également la possibilité de filtrer par compte et emplacement. Les filtres permettent de voir facilement quels types de collections ou éléments sont publiés sur des comptes et emplacements spécifiques.

Innovations analytiques

Rapport de synthèse Instagram

Nous présentons trois nouveaux rapports qui fournissent des métriques de performance pour les marketeurs actifs sur Instagram ! Le premier des trois rapports est l'Aperçu d'Instagram. Ce rapport fournit des données actualisées - à vie pour les comptes Instagram sélectionnés. Les utilisateurs peuvent voir le nombre de followers, les impressions totales du compte et les chiffres de portée. Des données démographiques de haut niveau sur les followers sont également disponibles pour aider les entreprises à mieux comprendre leur audience. En utilisant ces informations, vous pouvez élaborer une stratégie de marketing social qui résonne avec la base de clients et développer vos profils Instagram.

Rapport d'analyses Instagram

Comme le rapport d'aperçu, le rapport d'Instagram Insight fournit aux utilisateurs des données sur les followers, les impressions et la portée - cependant, ce rapport se concentre sur une période sélectionnée par l'utilisateur. Les données de haut niveau du rapport comprennent des informations sur les nouveaux followers et les impressions du compte. Au fur et à mesure que les utilisateurs parcourent le rapport, ils trouveront des graphiques fournissant des données tendancielles sur leurs followers, leur portée et leurs impressions. Aligner ces données avec les publications programmées peut être un excellent moyen pour les entreprises de comprendre ce qui pourrait susciter plus d'intérêt pour la marque et auprès de qui.
 

Rapport de Post Instagram

Ce rapport Instagram se concentre sur les métriques liées à la publication de publications sur Instagram ! En publiant du contenu, vous pourrez suivre quelles de vos publications ont le plus d'engagements, de réactions, de commentaires, de portée et d'impressions. Cela peut vous aider à définir votre stratégie marketing à venir en identifiant ce qui résonne avec votre public.

Améliorations sociales

Déclenchement de l'envoi d'un email aux utilisateurs suite à la mise à jour de la plateforme

Dans le cadre de notre mise à jour continue avec la nouvelle expérience de navigation, la bibliothèque de modèles reçoit des améliorations qui aideront les utilisateurs à mieux naviguer et localiser les modèles. Lorsque vous gérez plusieurs entreprises, il peut être difficile de trier une bibliothèque solide composée de modèles pour différentes marques. Désormais, vous pouvez désormais filtrer les modèles par « Compte », ce qui facilite la recherche et la gestion de vos modèles. Un filtre « Emplacement » est également disponible afin de faciliter l'identification des modèles attribués à des emplacements spécifiques.

Déclenchement de l'envoi d'un email aux utilisateurs suite à la mise à jour de la plateforme

Cette mise à jour facilite la visualisation du contenu publié par groupes d'emplacement ou étiquettes dans le calendrier social. À l'aide des filtres, sélectionnez un groupe ou une étiquette pour lequel vous souhaitez voir le contenu publié et le calendrier sera mis à jour pour afficher uniquement le contenu des emplacements du groupe ou de l'étiquette sélectionné. Cela permet de garantir plus facilement le statut de vos publications et de planifier votre calendrier de contenu social en conséquence !

Statuts de publication mis à jour

Les utilisateurs peuvent désormais avoir un meilleur aperçu du statut de publication des emplacements pour lesquels vous avez choisi de participer à une publication sur les réseaux sociaux. Si vous rencontrez des problèmes pour publier une publication sur les réseaux sociaux qui n'affecte qu'un certain sous-ensemble d'emplacements, cela sera désormais plus visible dans l'état de publication. Cela vise à faciliter l’identification des emplacements susceptibles de nécessiter un dépannage. Sélectionnez la publication dans la vue Calendrier et cliquez sur Afficher les détails lorsque le statut est « Partiellement publié ».

Vous verrez maintenant la liste complète des emplacements qu'Uberall n'a pas pu publier dans le répertoire sélectionné. Uberall peut tenter de soumettre à nouveau la publication, mais un dépannage supplémentaire peut être nécessaire.

Améliorations apportées aux révisions

Filtres enregistrés

Les utilisateurs qui testent la Boîte de réception unifiée ont désormais la possibilité de sauvegarder leurs filtres favoris, de les partager et de les transformer en notifications pour les aider à rester au top de leurs engagements clients ! Cet ensemble de fonctionnalités est similaire à celui de l'onglet Feedback et sera désormais repris, ce qui comble une lacune importante et facilite la transition vers l'utilisation de la Boîte de réception unifiée.   

Parité d'annuaire

Avec cette mise à jour, nous comblons l'écart des répertoires/canaux manquants dans la Boîte de réception unifiée en offrant désormais une parité avec l'onglet Feedback. Cela offrira une expérience plus cohérente avec ce que les utilisateurs connaissent aujourd'hui et rendra la transition vers la Boîte de réception unifiée plus fluide.    
 

Présentation de la Nouvelle Boîte de Réception !

Notre nouvelle fonctionnalité innovante, la Nouvelle Boîte de Réception, intègre les commentaires et avis sociaux dans une interface pratique, simplifiant ainsi la gestion de vos interactions sociales. De plus, gagnez du temps et des ressources avec des réponses groupées à des avis similaires ou utilisez notre Assistant de Réponse alimenté par l'IA pour rédiger facilement des messages dans plus de 80 langues, le tout en un seul endroit.

Améliorations de la plateforme

Accord/modal de conditions générales pour toute l'IA

Les notifications par e-mail sont un élément important pour vous aider à rester au top des actions que vous devez entreprendre sur la plateforme Uberall. Pour cette mise à jour, nous apportons des améliorations importantes aux informations qui sont transmises et à la conception générale des notifications.    
 

Améliorations des annonces

TrustPilot - Nouvelle authentification

TrustPilot a mis à jour son flux de connexion, ce qui a nécessité également des mises à jour de la part d'Uberall pour se connecter à TrustPilot. En raison de ces changements, il est nécessaire de reconnecter le compte TrustPilot dans Uberall. Si vous êtes connecté à TrustPilot pour voir les avis sur la plateforme Uberall, veuillez prendre un moment pour visiter la page des Listes (sous vos emplacements) afin de déconnecter et de reconnecter votre compte.

Améliorations des messages

Gestion des droits des utilisateurs

De nouvelles sélections d'autorisations dans la section Droits d'utilisateur sont désormais disponibles pour les messages. Il s'agit de nouveaux éléments configurables par l'utilisateur qui permettent aux administrateurs du compte de décider si un utilisateur a accès à la création de nouvelles configurations de messages et de formulaires de contact, ainsi que de décider si un utilisateur peut répondre aux messages et gérer les formulaires de contact.