☀️ Quoi de neuf ce mois-ci ?

Nos versions de septembre se concentrent sur la fourniture de nouvelles conceptions, de mises à jour de nos outils d'analyse et d'une plus grande parité entre nos applications de bureau et mobiles.

• Mises à jour de la navigation : la navigation de la plateforme a été repensée pour être intuitive, évolutive et offrir une meilleure expérience utilisateur. Cette initiative vise à améliorer la découverte du contenu et l'efficacité des tâches pour les différents types d'utilisateurs, notamment les gestionnaires multi-sites, les propriétaires d'un seul site et les partenaires.
• Tableau de bord repensé - Une mise à niveau de l'interface utilisateur/UX du tableau de bord et une nouvelle architecture de données conçue pour réduire considérablement les écarts de données et améliorer les performances.
• Booster de visibilité LPS - Cette mise à jour améliore le score de performance de localisation (LPS) en introduisant une sous-catégorie Boosters de visibilité sous les tâches clés du score de visibilité.
• Refonte de l'analyse des sentiments - Le rapport d'analyse des sentiments est en cours d'amélioration en mettant l'accent sur l'amélioration des analyses et de la visualisation.
• Abonnements aux campagnes - Les administrateurs peuvent créer et gérer un calendrier central de publications auquel les gestionnaires d'emplacement peuvent facilement s'abonner pour publier automatiquement des publications sur leurs propres comptes de réseaux sociaux.
• Réponses d'examen de l'IA sur mobile - Ajout de la possibilité d'utiliser l'IA pour rédiger des réponses d'examen.
• Publication LinkedIn sur mobile - Ajout de la parité des plateformes pour permettre la publication LinkedIn en déplacement.

Lisez la suite pour connaître tous les points forts 👇
 

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Améliorations de la plateforme

Rafraîchissement de la navigation (suite)

Le mois dernier, nous avons lancé la première série de mises à jour de navigation sur la plateforme, regroupant la navigation principale dans la barre de navigation principale de gauche. Dans cette version, nous continuons d'améliorer l'expérience de navigation avec quelques mises à jour supplémentaires. Tout d'abord, nous allons simplifier les couleurs de la navigation principale. Nous allons également renommer la section « Localisateur + Pages » en « Localisateur de magasins ».

Nous déplaçons la section « Entreprises » de la section « Location Hub » vers la navigation principale. Cela facilitera la gestion des entreprises sur la plateforme et les connexions aux fiches. Cette section sera réservée aux utilisateurs autorisés à gérer les entreprises.

Nettoyage du provisionnement des fonctionnalités utilisateur

Dans les prochaines versions, nous allons améliorer certaines autorisations pour les utilisateurs. Cette mise à jour n'aura pas d'impact majeur sur votre expérience, car nous supprimerons celles qui ne sont plus nécessaires ou obsolètes.

Ces suppressions seront échelonnées au cours du quatrième trimestre, voire du premier. Les utilisateurs doivent s'attendre à ce que nous supprimions des fonctionnalités intégrées aux produits standard afin de simplifier l'installation.

Améliorations de la page d'accueil et du tableau de bord

Nouveau tableau de bord

Dans cette version, nous introduisons une refonte complète du tableau de bord ! Ce dernier est un outil essentiel permettant aux utilisateurs de tous niveaux de recueillir des informations sur les performances de leurs sites. Cette refonte apporte une refonte attendue depuis longtemps des visuels des données, des performances et de l'expérience utilisateur globale.

Principaux avantages :

• Conception actualisée : fournit une toute nouvelle mise en page pour les données disponibles, simplifiant la vue, rendant le tableau de bord plus facile à comprendre et à parcourir.
• Filtres améliorés : offre une meilleure expérience de filtrage similaire à la page d'accueil, ajoute un filtrage au niveau de l'entreprise et un filtre de date amélioré.
• Nouvel export PDF : Nouveau format d'export des données disponible pour les gestionnaires mono et multi-sites.
• Performances améliorées : réduit les écarts et améliore les performances globales du tableau de bord.

Mises à jour des scores de performance de localisation : amélioration de la visibilité et actualisation des données

Nous mettons à jour le score de visibilité du LPS sur la page d'accueil. Cette mise à jour ajoute des boosters de visibilité aux tâches clés du score de visibilité. Ainsi, les utilisateurs seront encouragés à télécharger des vidéos, à ajouter des attributs et des liens d'action pour améliorer leur score de performance de localisation. Grâce à ces boosters de visibilité, les entreprises auront plus de chances d'être découvertes, car leurs profils seront plus complets et augmenteront leurs chances de conversion grâce à un contenu riche et un appel à l'action direct.

Commencer

Rendez-vous sur la page d'accueil de la plateforme et assurez-vous que le score de visibilité est sélectionné dans la section Score de performance des emplacements. Des bonus de visibilité s'afficheront lorsque des emplacements ne remplissent pas l'une des tâches clés de la section (par exemple, télécharger des photos/vidéos, ajouter des liens d'action, ajouter des attributs, etc.).

Améliorations analytiques

Refonte de l'analyse des sentiments - Page de présentation

L'analyse des sentiments fait également l'objet d'une refonte complète ! Cette version introduit une nouvelle navigation et une refonte visuelle. Le rapport est désormais divisé en trois sections : Aperçu, Thèmes et Sites (gestionnaires multi-sites uniquement). La page « Aperçu » est également disponible.

Principaux avantages :

• Score de sentiment global mis à jour : il s'affichera sous la forme d'un score numérique, accompagné d'une description qualitative (par exemple, « Légèrement positif »).
• Thème actualisé : met en évidence les thèmes positifs et négatifs tendance
• Nouveau sentiment au fil du temps : fournit des données de tendance sur le sentiment des avis (positif, neutre ou négatif) et le sentiment moyen pour la période sélectionnée.
• Nouveau classement des emplacements actuels : identifie les emplacements les plus et les moins performants.

Commencer

La nouvelle version actualisée de l'Analyse des sentiments - Aperçu est désormais disponible dans la section Analyses de la plateforme. L'ancien rapport d'Analyse des sentiments restera disponible sous l'onglet « Héritage » pendant le déploiement des autres onglets remaniés.

Innovations sociales

Calendrier d'abonnement à la campagne

Cette puissante fonctionnalité permet aux administrateurs de créer et de gérer un calendrier centralisé de publications auquel les responsables locaux et les franchisés peuvent facilement s'abonner. Cela garantit la cohérence de la marque et la publication automatique des publications sur leurs propres réseaux sociaux. Par exemple, le siège social d'une franchise peut créer une série de publications promotionnelles pour une campagne saisonnière, et tous les magasins locaux peuvent choisir de publier automatiquement ce contenu pré-approuvé. Ainsi, chaque établissement diffuse un message cohérent au bon moment, avec un minimum d'efforts.

Caractéristiques principales

• Calendrier centralisé : les administrateurs peuvent créer et gérer un calendrier central de publications sociales.
• Publication automatique : les managers locaux et les franchisés peuvent s'abonner à des campagnes de publication automatique.
• Cohérence de la marque : garantit que tous les sites partagent du contenu pré-approuvé et conforme à la marque avec un minimum d'effort.

Commencer

Les administrateurs doivent d'abord créer des campagnes et les publications qui leur sont associées. Une fois les campagnes disponibles, les responsables d'établissements peuvent s'abonner à leurs établissements et consulter le calendrier pour voir les publications qui seront publiées sur les pages sociales de leurs établissements.

Améliorations de l'application mobile

Réponses AI-Review sur l'application mobile

Avec cette version, nous ajoutons la fonctionnalité « Suggestions de réponses IA » de l'application de bureau à l'application mobile (recherche locale). Grâce à cette fonctionnalité, les utilisateurs en déplacement peuvent s'appuyer sur l'IA pour rédiger rapidement des réponses aux avis. L'accessibilité sur mobile permet aux responsables d'établissements de réagir rapidement aux avis et d'optimiser leurs performances dans les recherches locales et IA.

Commencer

Dans l'application mobile Recherche locale, accédez à la boîte de réception et sélectionnez un avis auquel répondre. Un nouveau bouton IA apparaîtra dans le champ de réponse. Appuyez dessus pour demander de l'aide pour rédiger une nouvelle réponse. Acceptez le brouillon ou régénérez une nouvelle copie.

Publication LinkedIn sur application mobile

Avec cette mise à jour, les utilisateurs pourront désormais maximiser leur présence sociale en publiant sur LinkedIn lors de leurs déplacements !

Mises à jour clés

• Parité de plateforme : Publiez sur LinkedIn directement depuis l'application mobile, en adéquation avec les fonctionnalités Web.
• Workflow unifié : gérez l'intégralité de votre stratégie sociale locale à partir d'une seule interface mobile.
• Flexibilité améliorée : assurez un engagement cohérent sur toutes les plateformes, même lorsque vous êtes en déplacement.

Commencer

Les entreprises devront connecter leur profil LinkedIn à la Connexion Entreprise du Hub Localisation. Une fois connecté, le canal LinkedIn sera disponible pour la publication de nouveaux contenus sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent également utiliser les nouvelles fonctionnalités AI-Social Writer et AI-Tone Adjuster pour rédiger la publication parfaite !

Innovations du hub de listes et de localisation

Importation de localisation Google

Avec cette version, nous introduisons des améliorations majeures pour l'intégration des emplacements sur la plateforme. La nouvelle fonctionnalité d'importation d'emplacements Google simplifie l'intégration et propose un processus guidé pour l'ajout d'emplacements via un compte Google.

Profitez de

• Intégration rapide et gain de temps : la fonctionnalité permet une intégration rapide et sans effort des sites, accélérant ainsi le processus d'intégration des clients
• Association d'entreprises intelligentes : Lors de l'importation, les clients peuvent sélectionner une entreprise existante ou en créer une nouvelle. Si vous créez une nouvelle entreprise avec un seul emplacement, les champs clés comme le nom de l'entreprise, l'adresse, le code postal, la ville et le pays seront automatiquement complétés à partir de l'emplacement importé.
• Gestion des erreurs améliorée : pour les importations ayant échoué, les utilisateurs verront ce qui s'est mal passé, avec une option pour télécharger un rapport d'erreur CSV détaillant l'identifiant de l'emplacement, l'adresse et la raison de l'échec.

Décidez à partir de quel compte (groupe d'emplacements) importer les emplacements.
À partir du ou des comptes sélectionnés, choisissez les emplacements à importer.
Décidez si les emplacements seront ajoutés à une entreprise existante ou si de nouvelles entreprises seront créées pour les emplacements.
Suivre la progression de l'importation.

Commencer

Sur la page « Emplacements », accédez à « + Ajouter des emplacements » et sélectionnez « Importation Google ». Si vous avez déjà importé des emplacements, vous pourrez voir les tâches d'importation sur la page. Cliquez pour poursuivre l'importation depuis Google. Après avoir autorisé un compte Google, suivez la procédure pour sélectionner le groupe d'emplacements Google, les emplacements concernés et choisir l'entreprise (existante ou nouvelle) à laquelle ajouter les emplacements sur la plateforme. Une fois l'importation terminée, les utilisateurs pourront suivre la progression sur la page principale.

 Notes de version précédentes