Bienvenue dans la version Printemps 2025 ! Cette mise à jour apporte de puissantes améliorations conçues pour révolutionner votre expérience. Des outils d'IA avancés qui optimisent les performances et simplifient la gestion des profils aux fonctionnalités innovantes qui élargissent votre portée sociale et approfondissent la connaissance client, nous avons enrichi cette version de mises à jour pour dynamiser votre entreprise. Découvrez ci-dessous comment ces nouvelles fonctionnalités peuvent transformer votre flux de travail et favoriser votre réussite.
 

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Intelligence et automatisation de l'IA

UB-I, l'optimiseur de performances de localisation

Nous vous présentons le tout nouvel assistant IA d'Uberall : UB-I (Uberall Intelligence) ! UB-I est à la fois votre assistant, analyste et coach. ...

• Surveillez les performances de votre localisation
• Repérer les problèmes et les tendances
• Recommander et exécuter des améliorations
• Prouver l'impact commercial
• Fournir des conseils sur la façon d'utiliser la plateforme
• Offrir un aperçu des conseils d'optimisation de profil

UB-I répond non seulement à vos questions, mais vous propose également des suggestions contextuelles sur la plateforme pour vous aider à démarrer et à exploiter pleinement les fonctionnalités disponibles. Plus qu'un simple assistant, UB-I surveille en permanence vos performances de localisation 24h/24 et 7j/7, vous garantissant ainsi des profils optimaux.

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Nous proposons actuellement UB-I en version bêta. Une fois inscrit, UB-I est disponible sur toute la plateforme. Il suffit de cliquer sur le nouveau bouton IA situé en haut de chaque page. Cela ouvrira une nouvelle barre latérale permettant d'interagir avec UB-I. Utilisez les suggestions contextuelles pour démarrer avec UB-I ou indiquez les services que UB-I peut vous apporter.

Descriptions des profils d'IA

Dans cette version, nous poursuivons le développement de l'IA sur la plateforme en ajoutant la possibilité de l'utiliser pour rédiger des descriptions de profil courtes et longues ! Les descriptions d'entreprise sont essentielles à une fiche bien optimisée, car elles aident les clients et les moteurs de recherche à mieux connaître l'entreprise. Il arrive souvent que les entreprises définissent une description pour leur profil sans jamais la consulter régulièrement.

La fonctionnalité de descriptions de profils IA simplifie la création de descriptions efficaces pour vos profils d'entreprise. Les utilisateurs peuvent décrire leur entreprise et l'IA d'Uberall leur fournira une description courte et longue de qualité, incluant des mots-clés pertinents et une image de marque pertinente. Cette fonctionnalité est disponible au cas par cas ou via l'éditeur groupé !

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Commencez par accéder aux données de base de votre/vos profil(s). Sous les champs de description courte et longue, vous trouverez un nouveau bouton « Descriptions de profils ». Cela ouvrira un champ où vous pourrez décrire votre entreprise à l'IA.

Innovations sociales locales

Publications sur les réseaux sociaux LinkedIn

Dans cette version, nous ajoutons un nouveau canal pour publier des publications sur les réseaux sociaux ! Les entreprises peuvent publier des publications sur leurs pages LinkedIn grâce à notre éditeur ! En ajoutant LinkedIn comme canal, les marques peuvent renforcer leur crédibilité grâce à des publications régulières, promouvoir leurs offres d'emploi et atteindre des clients potentiels.

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Les entreprises devront connecter leur profil LinkedIn à la Connexion Entreprise du Hub Localisation. Une fois connecté, le canal LinkedIn sera disponible pour la publication de nouveaux contenus sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent également utiliser les fonctionnalités récemment lancées : Rédacteur social et Ajusteur de ton pour rédiger la publication parfaite !

Avis Innovations

Arpentage

Les sondages sont une nouvelle fonctionnalité disponible dans la section « Gestion des avis » de la plateforme. Les entreprises pourront désormais créer divers sondages à envoyer à leurs clients pour en savoir plus sur leur expérience. Choisissez parmi des modèles prédéfinis pour le NPS, la satisfaction client (CSAT) et les commentaires produits, ou créez vos propres sondages personnalisés. De nombreuses options de personnalisation sont disponibles, telles que divers éléments de saisie (notes, menus déroulants, champs de texte, téléchargements de fichiers, etc.), une visibilité conditionnelle pour les demandes de suivi, des personnalisations et bien plus encore !

Après avoir publié une enquête, les utilisateurs recevront un lien à utiliser dans leurs e-mails ou même dans des QR codes à afficher sur leur site. En utilisant le lien, les entreprises pourront consulter les résultats directement sur la plateforme.

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Les enquêtes seront bientôt disponibles en version bêta. Dès leur disponibilité, les utilisateurs pourront accéder à la section « Gestion des avis » de la plateforme et sélectionner « Enquêtes » dans le sous-menu. Créez une enquête et choisissez un modèle parmi les options proposées ou créez une enquête personnalisée. Au fur et à mesure de la création de votre enquête, utilisez l'aperçu pour tester l'expérience et la visibilité conditionnelle des données de suivi. Publiez votre enquête dès que vous êtes prêt et partagez-la avec vos clients !

Améliorations de la page d'accueil

UX/UI de la page d'accueil améliorée

Dans cette version, nous avons apporté des améliorations majeures à l'affichage des informations sur la nouvelle page d'accueil ! En commençant par les filtres , nous avons amélioré leur design en les étendant en haut de la page, les rendant plus faciles à trouver. De plus, cela offre une visibilité et une gestion améliorées lors du filtrage de plusieurs éléments : lieux, entreprises, groupes ou libellés.

En parcourant la page, vous constaterez que la présentation des scores de performance des emplacements a été repensée et simplifiée. En simplifiant les détails de cette section, les utilisateurs peuvent se concentrer sur les tâches clés qui contribuent à améliorer le score pour chaque pilier.

Les tâches clés ont également été mises à jour pour regrouper les tâches similaires. Auparavant, la liste des tâches affichait une instance par emplacement, ce qui pouvait être fastidieux. En regroupant les tâches similaires en catégories, les utilisateurs peuvent résoudre les problèmes de manière plus pertinente et accessible. Les tâches clés seront également filtrées selon le pilier sélectionné (visibilité, réputation ou engagement).

La dernière mise à jour majeure concerne la présentation des performances par emplacement. Nous avons désormais classé les emplacements en emplacements peu performants et très performants. Cette mesure vise à aider les entreprises à identifier rapidement les emplacements nécessitant une attention immédiate.

Avis Améliorations

Traductions d'analyse des sentiments

Le rapport d'analyse des sentiments est désormais disponible en quatre langues supplémentaires ! Cette amélioration améliore l'accessibilité et la valeur de notre rapport d'analyse des sentiments pour nos utilisateurs internationaux.

Auparavant, le rapport d'analyse des sentiments n'était disponible qu'en anglais. Grâce à cette mise à jour, les utilisateurs peuvent désormais consulter l'analyse approfondie des commentaires clients, incluant le score de sentiment global et les sujets clés identifiés, directement traduits en français, allemand, espagnol et italien.

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Les éléments du rapport seront automatiquement traduits dans la langue sélectionnée dans les paramètres utilisateur.

Sauvegarde des filtres par défaut

Avec cette mise à jour, nous améliorons légèrement la qualité de la boîte de réception. Les utilisateurs pourront désormais définir leur filtre enregistré préféré comme vue par défaut à chaque connexion à la plateforme.

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Accédez à la boîte de réception et créez ou modifiez un filtre enregistré. Parmi les configurations, une nouvelle option permet d'enregistrer le filtre comme filtre par défaut. En activant cette option, les utilisateurs reviendront à la vue du filtre enregistré à chaque connexion.

Interagissez avec les commentaires publicitaires Facebook

Grâce à cette mise à jour, les utilisateurs pourront désormais consulter et interagir avec les commentaires des publicités Facebook dans leur boîte de réception. L'ensemble de vos interactions sur les réseaux sociaux et clients sera ainsi centralisé.

Innovations en matière de gestion des données de localisation

Améliorations de l'expérience utilisateur pour la gestion des données de localisation

Dans cette mise à jour, nous apportons plusieurs améliorations à l’expérience utilisateur en fonction des commentaires que nous avons reçus.

1. Des étiquettes « Action requise » plus claires pour aider à prioriser les tâches plus efficacement
2. Flux d'édition en masse mis à jour : nous remplaçons la liste déroulante par une bannière plus intuitive.
3. Modifications de l'interface utilisateur des filtres : nous avons regroupé les 5 sélecteurs de filtres en 2 catégories pour rendre les options plus faciles à comprendre et à utiliser ; Affinez votre emplacement et votre connexion de suivi et de synchronisation
4. Améliorations visuelles des états des lignes : les emplacements inactifs et annulés s'affichent désormais dans une couleur différente pour les distinguer des emplacements exploitables. Les lignes sélectionnées sont également mises en évidence.
5. L’option « Ouvrir dans un nouvel onglet » a été rétablie pour une navigation plus facile.