Willkommen zur Frühjahrsversion 2025! Dieses Update bietet eine Reihe leistungsstarker Verbesserungen, die Ihr Erlebnis revolutionieren werden. Von fortschrittlichen KI-Tools zur Leistungsoptimierung und vereinfachten Profilverwaltung bis hin zu innovativen Funktionen, die Ihre Social-Media-Reichweite erhöhen und Kundeneinblicke vertiefen – wir haben dieses Release mit Updates vollgepackt, die Ihr Unternehmen stärken. Erfahren Sie im Folgenden, wie diese neuen Funktionen Ihren Workflow transformieren und Ihren Erfolg steigern.
 

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Intelligenz und KI-Automatisierung

UB-I, der Standort-Performance-Optimizer

Wir stellen Uberalls brandneuen KI-Assistenten vor: UB-I (Uberall Intelligence)! UB-I ist Ihr Assistent, Analyst und Coach in einem. Dank der Fokussierung auf die Standortleistungsoptimierung kann Ihr neuer Assistent:

• Überwachen Sie die Leistung Ihres Standorts
• Erkennen Sie Probleme und Muster
• Verbesserungen empfehlen und umsetzen
• Beweisen Sie die geschäftliche Auswirkung
• Geben Sie Anleitungen zur Nutzung der Plattform
• Bieten Sie Einblicke in Tipps zur Profiloptimierung

UB-I unterstützt Sie nicht nur bei Ihren Fragen, sondern liefert Ihnen auch kontextbezogene Vorschläge auf der gesamten Plattform, die Ihnen den Einstieg erleichtern und Ihnen helfen, die verfügbaren Funktionen optimal zu nutzen. UB-I ist mehr als nur ein Assistent auf der Plattform und überwacht Ihre Standortleistung rund um die Uhr, sodass Sie sicher sein können, dass Ihre Profile optimal sind.

Erste Schritte

Wir bieten UB-I derzeit als Betaversion an. Nach der Registrierung ist UB-I auf der gesamten Plattform verfügbar. Klicken Sie einfach auf den neuen KI-Button oben auf jeder Seite. Dadurch öffnet sich eine neue Seitenleiste, in der Sie UB-I nutzen können. Nutzen Sie die kontextbezogenen Vorschläge, um mit UB-I zu beginnen, oder geben Sie eine Eingabeaufforderung ein, bei der UB-I Sie unterstützen kann.

KI-Profilbeschreibungen

In dieser Version setzen wir die KI-Entwicklung der Plattform fort und erweitern sie um die Möglichkeit, mithilfe von KI kurze und lange Profilbeschreibungen zu erstellen! Unternehmensbeschreibungen sind die Grundlage für einen gut optimierten Eintrag, da sie Kunden und Suchmaschinen helfen, mehr über das Unternehmen zu erfahren. Oftmals erstellen Unternehmen eine Beschreibung für ihre Profile, ohne diese regelmäßig zu überprüfen oder zu aktualisieren.

Die KI-Profilbeschreibungsfunktion vereinfacht die Erstellung neuer, effektiver Beschreibungen für Ihre Unternehmensprofile. Nutzer können ihr Unternehmen beschreiben, und die KI von Uberall erstellt eine hochwertige Kurz- und Langbeschreibung mit relevanten Schlüsselwörtern und einem ansprechenden Branding. Diese Funktion ist individuell oder im Bulk Editor verfügbar!

Erste Schritte

Navigieren Sie zunächst zu den Basisdaten Ihres/Ihrer Profile(s). Unter den Feldern für Kurz- und Langbeschreibung finden Sie einen neuen KI-Button für die KI-Profilbeschreibungen. Dadurch wird ein Eingabefeld geöffnet, in dem Sie Ihr Unternehmen für die KI beschreiben können.

Lokale soziale Innovationen

LinkedIn Social Posts

Mit dieser Version fügen wir einen neuen Kanal für Social-Media-Beiträge hinzu! Unternehmen können mit unserem Publisher Beiträge auf ihren Markenseiten auf LinkedIn veröffentlichen! Durch die Integration von LinkedIn als Kanal können Marken ihre Markenglaubwürdigkeit durch regelmäßige Beiträge weiter ausbauen, Stellenangebote bewerben und potenzielle Kunden erreichen.

Erste Schritte

Unternehmen müssen ihr LinkedIn-Profil in der Business Connection des Location Hubs verknüpfen. Sobald die Verbindung hergestellt ist, steht der LinkedIn-Kanal bei der Veröffentlichung neuer Social-Media-Inhalte zur Auswahl. Nutzer können außerdem die kürzlich veröffentlichten Funktionen AI-Social Writer und AI-Tone Adjuster nutzen, um den perfekten Beitrag zu verfassen!

Bewertungen Innovationen

Vermessung

Umfragen sind eine neue Funktion im Bereich „Bewertungsmanagement“ unserer Plattform. Unternehmen können nun verschiedene Umfragen erstellen und an ihre Kunden senden, um mehr über deren Erfahrungen zu erfahren. Wählen Sie aus vordefinierten Vorlagen für NPS, CSAT und Produktfeedback oder erstellen Sie Ihre eigenen Umfragen. Es gibt unzählige anpassbare Optionen, darunter verschiedene Umfrage-Eingabeelemente (z. B. Bewertungen, Dropdown-Menüs, Textfelder, Datei-Uploads usw.), bedingungsbasierte Sichtbarkeit für Folgeanfragen, Personalisierungen und vieles mehr!

Nach der Veröffentlichung einer Umfrage erhalten Nutzer einen Link, der in E-Mails oder sogar QR-Codes verwendet und am Standort platziert werden kann. Wenn Kunden den Umfragelink nutzen, können Unternehmen die Ergebnisse direkt auf der Plattform einsehen.

Erste Schritte

Umfragen stehen in Kürze als Betaversion zur Verfügung. Sobald verfügbar, können Nutzer im Bereich „Bewertungsmanagement“ der Plattform in der Unternavigation „Umfragen“ auswählen. Erstellen Sie eine neue Umfrage und wählen Sie eine der Vorlagenoptionen oder erstellen Sie eine benutzerdefinierte Umfrage. Nutzen Sie beim Erstellen Ihrer Umfrage die Vorschau, um die Ergebnisse und die bedingte Sichtbarkeit für Folgeeingaben zu testen. Veröffentlichen Sie Ihre Umfrage, sobald Sie fertig sind, und teilen Sie sie mit Ihren Kunden!

Homepage-Verbesserungen

Verbesserte Homepage-UX/UI

In dieser Version haben wir die Darstellung der Informationen auf der neuen Homepage deutlich verbessert! Beginnend mit den Filtern haben wir das Design verbessert, indem wir die Filter oben auf der Seite erweitert haben, um sie leichter auffindbar zu machen. Darüber hinaus bietet dies deutlich mehr Übersicht und bessere Verwaltung beim Filtern nach Standorten, Unternehmen, Gruppen oder Labels.

Wenn Sie auf der Seite nach unten scrollen, werden Sie feststellen, dass die Darstellung der Standortleistungsbewertungen neu gestaltet und optimiert wurde. Durch die Vereinfachung der Details in diesem Abschnitt können sich Benutzer auf die wichtigsten Aufgaben konzentrieren, die zur Verbesserung der Bewertung für jede Säule beitragen.

Schlüsselaufgaben wurden ebenfalls aktualisiert, um ähnliche Aufgaben zusammenzufassen. Zuvor war die Aufgabenliste oft überlastet, da Aufgaben pro Standort einzeln aufgeführt wurden. Durch die Zusammenfassung ähnlicher Aufgaben in Kategorien können Benutzer Probleme sinnvoller und übersichtlicher angehen. Schlüsselaufgaben werden außerdem nach der ausgewählten Säule (Sichtbarkeit, Reputation oder Engagement) gefiltert.

Die letzte wichtige Aktualisierung betrifft die Darstellung der Leistung nach Standort. Wir haben Standorte nun in Standorte mit geringer und Standorte mit hoher Leistung kategorisiert. Dies soll Unternehmen helfen, schnell zu erkennen, welche Standorte möglicherweise sofortige Aufmerksamkeit benötigen.

Verbesserungen bei Rezensionen

Sentimentanalyse-Übersetzungen

Der Sentimentanalyse-Bericht unterstützt jetzt Übersetzungen in vier weitere Sprachen! Diese Verbesserung verbessert die Zugänglichkeit und den Nutzen unseres Sentimentanalyse-Berichts für unsere globale Benutzerbasis.

Bisher war der Bericht zur Stimmungsanalyse nur auf Englisch verfügbar. Mit diesem Update können Benutzer nun die aufschlussreiche Analyse des Kundenfeedbacks, einschließlich der Gesamtstimmung und der identifizierten Schlüsselthemen, direkt ins Französische, Deutsche, Spanische und Italienische übersetzen.

Erste Schritte

Die Berichtselemente werden automatisch in die in den Benutzereinstellungen ausgewählte Sprache übersetzt.

Standardfilter speichern

Mit diesem Update führen wir eine kleine Verbesserung der Benutzerfreundlichkeit im Posteingang ein. Benutzer können nun bei jeder Anmeldung bei der Plattform ihren bevorzugten gespeicherten Filter als Standardansicht festlegen.

Erste Schritte

Besuchen Sie den Posteingang und erstellen oder ändern Sie einen gespeicherten Filter. In den Konfigurationen gibt es einen neuen Schalter, um den Filter als Standardfilter zu speichern. Durch Aktivieren des Schalters kehren Benutzer bei jeder Anmeldung zur gespeicherten Filteransicht zurück.

Interagieren Sie mit Facebook-Anzeigenkommentaren

Mit diesem Update können Nutzer nun Facebook-Werbekommentare im Posteingang sehen und darauf reagieren. Dadurch werden alle Ihre Social-Media-Aktivitäten und Kundeninteraktionen an einem Ort zentralisiert.

Innovationen im Standortdatenmanagement

UX-Verbesserungen bei der Standortdatenverwaltung

In diesem Update nehmen wir basierend auf dem erhaltenen Feedback mehrere Verbesserungen an der Benutzererfahrung vor.

1. Klarere „Aktion erforderlich“-Beschriftungen helfen dabei, Aufgaben effektiver zu priorisieren
2. Massenbearbeitungsablauf aktualisiert: Wir ersetzen das Dropdown-Menü durch ein intuitiveres Banner.
3. Änderungen an der Benutzeroberfläche der Filter: Wir haben die 5 Filterauswahlen in zwei Kategorien gruppiert, um die Optionen leichter verständlich und nutzbar zu machen: „Standort verfeinern“ und „Verbindung verfolgen und synchronisieren“.
4. Visuelle Verbesserungen der Zeilenzustände: Inaktive und stornierte Standorte werden nun in einer anderen Farbe angezeigt, um sie von aktiven Standorten zu unterscheiden. Ausgewählte Zeilen werden nun auch optisch hervorgehoben.
5. Option „In neuem Tab öffnen“ zur einfacheren Navigation wiederhergestellt.