Bienvenue dans la version du printemps 2025 ! Cette mise à jour apporte une série d'améliorations puissantes conçues pour révolutionner votre expérience. Des outils d'IA avancés qui optimisent les performances et rationalisent la gestion des profils aux fonctionnalités innovantes qui facilitent les lieux d'accueil, étendent la portée sociale et approfondissent les connaissances sur les clients, nous avons doté cette version d'un grand nombre de mises à jour intéressantes.

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Gestion des données de localisation et innovations en matière de listes

Intégration des PME - Assistant de configuration

Nous sommes heureux de vous présenter une nouvelle expérience d'intégration en libre-service conçue pour les PME. Ce processus simplifié propose quatre méthodes distinctes pour ajouter leurs sites :

1. Recherche intégrée : utilisez la recherche Google pour trouver et pré-remplir facilement les données de votre profil de localisation au sein de la plateforme.
2. Importation de profil d'entreprise Google : importez des emplacements de manière transparente en authentifiant un compte de profil d'entreprise Google.
3. Importation de compte professionnel Facebook : connectez un compte professionnel Facebook pour importer rapidement des données de localisation.
4. Saisie manuelle : saisissez directement les informations de localisation.

Chaque option propose des instructions claires et détaillées pour accompagner les PME tout au long du processus d'ajout d'emplacement. Cette simplification permet aux PME de rejoindre la plateforme efficacement et de bénéficier immédiatement de fonctionnalités telles que les réponses aux avis et la publication sur les réseaux sociaux.

Intelligence et automatisation de l'IA

Descriptions des profils d'IA

Dans cette version, nous poursuivons le développement de l'IA sur la plateforme en ajoutant la possibilité de l'utiliser pour rédiger des descriptions de profil courtes et longues ! Les descriptions d'entreprise sont essentielles à une fiche bien optimisée, car elles aident les clients et les moteurs de recherche à mieux connaître l'entreprise. Il arrive souvent que les entreprises définissent une description pour leur profil sans jamais la consulter régulièrement.

La fonctionnalité de descriptions de profils IA simplifie la création de descriptions efficaces pour vos profils d'entreprise. Les utilisateurs peuvent décrire leur entreprise et l'IA d'Uberall leur fournira une description courte et longue de qualité, incluant des mots-clés pertinents et une image de marque pertinente. Cette fonctionnalité est disponible au cas par cas ou via l'éditeur groupé !

Commencer

Commencez par accéder aux données de base de votre/vos profil(s). Sous les champs de description courte et longue, vous trouverez un nouveau bouton « Descriptions de profils ». Cela ouvrira un champ où vous pourrez décrire votre entreprise à l'IA.

Assistant d'évaluation AI pour API

Nous sommes ravis d'annoncer que nos clients peuvent désormais accéder aux réponses aux avis IA et aux réponses groupées aux avis IA via l'API. Ces fonctionnalités IA facilitent la gestion des avis en créant des réponses contextuelles aux avis clients. Chaque avis sera personnalisé en fonction de son contenu, de sa note et de sa langue, ce qui optimise la gestion des avis.

Rédacteur social IA pour API

Nous rendons également l'AI-Social Writer accessible via l'API. Grâce à cette mise à jour, les entreprises pourront attribuer cette fonctionnalité lors de la création de nouveaux utilisateurs via l'API. De plus, l'AI-Social Writer sera également disponible via l'API. AI-Social Writer aide les utilisateurs à créer du contenu et des titres pour leurs publications sur les réseaux sociaux en intégrant des invites et des publications antérieures pour créer le message parfait.

Innovations en matière de gestion des données de localisation

Améliorations de l'expérience utilisateur pour la gestion des données de localisation

Dans cette mise à jour, nous apportons plusieurs améliorations à l’expérience utilisateur en fonction des commentaires que nous avons reçus.

1. Des étiquettes « Action requise » plus claires pour aider à prioriser les tâches plus efficacement
2. Flux d'édition en masse mis à jour : nous remplaçons la liste déroulante par une bannière plus intuitive.
3. Modifications de l'interface utilisateur des filtres : nous avons regroupé les 5 sélecteurs de filtres en 2 catégories pour rendre les options plus faciles à comprendre et à utiliser ; Affinez votre emplacement et votre connexion de suivi et de synchronisation
4. Améliorations visuelles des états des lignes : les emplacements inactifs et annulés s'affichent désormais dans une couleur différente pour les distinguer des emplacements exploitables. Les lignes sélectionnées sont également mises en évidence.
5. L’option « Ouvrir dans un nouvel onglet » a été rétablie pour une navigation plus facile.

Mises à jour programmées

Les utilisateurs ayant activé cette fonctionnalité n'auront plus besoin d'attendre la date de publication pour modifier leurs fiches. Les champs de données des onglets Données de base, Données enrichies et Photos et vidéos d'un profil d'établissement peuvent désormais être programmés pour une publication ultérieure.

Une nouvelle option « Planifier pour plus tard » est désormais disponible lors de la mise à jour individuelle des profils de localisation ou de l'utilisation de l'éditeur groupé. Les utilisateurs peuvent ensuite confirmer la date et l'heure de mise en ligne de leur publication.

Toutes les mises à jour planifiées seront compilées dans un nouvel onglet « Mises à jour planifiées » dans le profil d'emplacement où vous pourrez afficher, modifier et supprimer toutes les publications en attente.

Mises à jour de localisation en masse

Avec cette version, nous avons introduit une nouvelle façon de gérer les données de localisation en masse. Auparavant, les utilisateurs ne pouvaient utiliser qu'une feuille de calcul pour mettre à jour plusieurs profils de localisation, ce qui pouvait s'avérer fastidieux. Outre les mises à jour de la feuille de calcul, les utilisateurs peuvent désormais mettre à jour les localisations en masse directement sur la plateforme via une nouvelle interface intuitive. Cette fonctionnalité est disponible pour tous les utilisateurs gérant deux sites ou plus.

Commencer

Accédez à la page « Emplacements » du Hub des emplacements. En haut, repérez le bouton « Mise à jour groupée » et choisissez « Éditeur groupé ». Le nouveau flux propose une procédure étape par étape pour mettre à jour les données de localisation, similaire à la mise à jour d'un emplacement unique.

Commencez par sélectionner les lieux à mettre à jour. Renseignez ensuite les données de base, les données enrichies et/ou les photos et vidéos à mettre à jour pour les lieux sélectionnés. Il est important de noter que vous effectuez les mêmes mises à jour pour tous les lieux sélectionnés. Certains champs peuvent ne pas être disponibles (par exemple, l'adresse et le numéro de téléphone), car ils doivent être spécifiques à chaque lieu.

L'étape finale du flux permet aux utilisateurs de vérifier leurs modifications avant de les soumettre aux éditeurs ou de les planifier pour une date ultérieure.

Avis Innovations

Arpentage

Les sondages sont une nouvelle fonctionnalité disponible dans la section « Gestion des avis » de la plateforme. Les entreprises pourront désormais créer divers sondages à envoyer à leurs clients pour en savoir plus sur leur expérience. Choisissez parmi des modèles prédéfinis pour le NPS, la satisfaction client (CSAT) et les commentaires produits, ou créez vos propres sondages personnalisés. De nombreuses options de personnalisation sont disponibles, telles que divers éléments de saisie (notes, menus déroulants, champs de texte, téléchargements de fichiers, etc.), une visibilité conditionnelle pour les demandes de suivi, des personnalisations et bien plus encore !

Après avoir publié une enquête, les utilisateurs recevront un lien à utiliser dans leurs e-mails ou même dans des QR codes à afficher sur leur site. En utilisant le lien, les entreprises pourront consulter les résultats directement sur la plateforme.

Commencer

Les enquêtes seront bientôt disponibles en version bêta. Dès leur disponibilité, les utilisateurs pourront accéder à la section « Gestion des avis » de la plateforme et sélectionner « Enquêtes » dans le sous-menu. Créez une enquête et choisissez un modèle parmi les options proposées ou créez une enquête personnalisée. Au fur et à mesure de la création de votre enquête, utilisez l'aperçu pour tester l'expérience et la visibilité conditionnelle des données de suivi. Publiez votre enquête dès que vous êtes prêt et partagez-la avec vos clients !

Innovations sociales locales

Publication sur LinkedIn

Dans cette version, nous ajoutons un nouveau canal pour publier des publications sur les réseaux sociaux ! Les entreprises peuvent publier des publications sur leurs pages LinkedIn grâce à notre éditeur ! En ajoutant LinkedIn comme canal, les marques peuvent renforcer leur crédibilité grâce à des publications régulières, promouvoir leurs offres d'emploi et atteindre des clients potentiels.

Commencer

Les entreprises devront connecter leur profil LinkedIn à la Connexion Entreprise du Hub Localisation. Une fois connecté, le canal LinkedIn sera disponible pour la publication de nouveaux contenus sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent également utiliser les fonctionnalités récemment lancées : Rédacteur social et Ajusteur de ton pour rédiger la publication parfaite !

Améliorations de la page d'accueil

UX/UI de la page d'accueil améliorée

Dans cette version, nous avons apporté des améliorations majeures à l'affichage des informations sur la nouvelle page d'accueil ! En commençant par les filtres , nous avons amélioré leur design en les étendant en haut de la page, les rendant plus faciles à trouver. De plus, cela offre une visibilité et une gestion améliorées lors du filtrage de plusieurs éléments : lieux, entreprises, groupes ou libellés.

En parcourant la page, vous constaterez que la présentation des scores de performance des emplacements a été repensée et simplifiée. En simplifiant les détails de cette section, les utilisateurs peuvent se concentrer sur les tâches clés qui contribuent à améliorer le score pour chaque pilier.

Tâches principales Des mises à jour ont également été mises à jour pour regrouper les tâches similaires. Auparavant, la liste des tâches affichait une instance par emplacement, ce qui pouvait être fastidieux. En regroupant les tâches similaires en catégories, les utilisateurs peuvent résoudre les problèmes de manière plus pertinente et accessible. Les tâches clés seront également filtrées selon le pilier sélectionné (visibilité, réputation ou engagement).

La dernière mise à jour majeure concerne la présentation des performances par emplacement. Nous avons désormais classé les emplacements en emplacements peu performants et très performants. Cette mesure vise à aider les entreprises à identifier rapidement les emplacements nécessitant une attention immédiate.

Avis Améliorations

Traductions d'analyse des sentiments

Le rapport d'analyse des sentiments est désormais disponible en cinq nouvelles langues ! Cette amélioration améliore l'accessibilité et la valeur de notre rapport d'analyse des sentiments pour nos utilisateurs internationaux.

Auparavant, le rapport d'analyse des sentiments n'était disponible qu'en anglais. Grâce à cette mise à jour, les utilisateurs peuvent désormais consulter une analyse approfondie des commentaires clients, incluant le score de sentiment global et les principaux sujets identifiés, directement traduits en français, allemand, espagnol et italien.

Les éléments du rapport d'analyse des sentiments seront automatiquement traduits dans la langue sélectionnée dans les paramètres utilisateur.

Enregistrer le filtrage par défaut

Avec cette mise à jour, nous améliorons légèrement la qualité de la boîte de réception. Les utilisateurs pourront désormais définir leur filtre enregistré préféré comme vue par défaut à chaque connexion à la plateforme.

Commencer

Accédez à la boîte de réception et créez ou modifiez un filtre enregistré. Parmi les configurations, une nouvelle option permet d'enregistrer le filtre comme filtre par défaut. En activant cette option, les utilisateurs reviendront à la vue du filtre enregistré à chaque connexion.

Interagissez avec les commentaires publicitaires Facebook

Grâce à cette mise à jour, les utilisateurs pourront désormais consulter et interagir avec les commentaires des publicités Facebook dans leur boîte de réception. L'ensemble de vos interactions sur les réseaux sociaux et clients sera ainsi centralisé.

Améliorations de l'application mobile

Enregistrer le filtrage par défaut

Nous fournirons bientôt notre application mobile en tant que solution sans marque et en marque blanche, permettant à vos clients de publier des publications sur les réseaux sociaux et de répondre aux avis en déplacement !