Se hai bisogno di assistenza, puoi sempre contattare il nostro team inviando un'email a support@uberall.com.

Per aiutarci a risolvere la tua richiesta il più velocemente possibile, assicurati di includere i seguenti dettagli quando segnali un problema:

Informazioni da Includere nella Tua Richiesta

1. Uberall Location ID

• Quando ti riferisci a località specifiche, includi l'ID Località
• Puoi trovarlo nell'URL della località quando visualizzi il Profilo Località

Esempio:
https://uberall.com/en/app/uberall/locationEdit/1135553/basic-data

In questo caso, l'ID Località è: 1135553

2. Breve Descrizione del Problema o della Domanda

• Il problema è correlato a una directory specifica?
• Riguarda campi particolari (ad es. indirizzo, numero di telefono, categoria)?

Più dettagli fornisci, più velocemente possiamo aiutarti!

3. Screenshot o Video Brevi (se possibile)

I contenuti visivi aiutano il nostro team a riprodurre bug o errori e accelerano la risoluzione dei problemi.

Perché Queste Informazioni Sono Importanti

Fornire questi dettagli consente al nostro team di supporto di:

• Riprodurre il problema,
• Identificare la causa rapidamente, e
• Fornire una risoluzione più veloce e accurata.

Modello di Email

Quando contatti il supporto, puoi usare il seguente modello per assicurarti di includere tutto ciò che serve:

Subject: Richiesta di Supporto – [Breve descrizione del problema]

Ciao team di Supporto Uberall,  

Sto riscontrando il seguente problema:  

- Uberall Location ID: [Inserisci ID(s) qui]  
- Breve descrizione del problema/domanda: [Inserisci dettagli qui]  
   (ad es., directory interessata, campi interessati, ecc.)  
- Screenshot / Video: [Allega file se disponibili]  

Grazie per il vostro supporto!  

Cordiali saluti,  
[Il Tuo Nome]  

Domande Frequenti sulla Risoluzione dei Problemi

Dove posso trovare il mio ID Località?

L'ID Località appare nell'URL quando apri una località sulla piattaforma. Esempio:
https://uberall.com/en/app/uberall/locationEdit/1135553/basic-data → ID = 1135553

E se non riesco a fornire screenshot?

Se screenshot o video non sono possibili, fornisci passaggi scritti dettagliati per riprodurre il problema.

E se la mia richiesta riguarda più località?

Elenca tutti gli ID Località rilevanti nella tua email in modo che possiamo esaminarli insieme.