☀️ Quali sono le novità questo mese?

Questo luglio abbiamo introdotto potenti aggiornamenti su tutta la piattaforma per rendere il tuo marketing locale più intelligente, veloce e scalabile che mai:

1. Incontra UB-I, il tuo nuovo agente alimentato da IA, che ti aiuta a monitorare e migliorare le prestazioni della tua location 24/7.
2. Vai social su LinkedIn! Pubblica direttamente sulle pagine del tuo brand LinkedIn e costruisci la tua presenza B2B.
3. Suggerimenti più intelligenti, riprogettati per velocità e accuratezza, ora con azioni in blocco e maggiore chiarezza.
4. Rimani aggiornato con le email digest settimanali, iscritto automaticamente per tutti i nuovi utenti per essere sempre informato.
5. Potenti nuovi report per Facebook e Reputation Insights ti danno una visibilità più profonda su cosa funziona (e cosa no).
6. Aggiornamenti per mobile e conformità assicurano l'accessibilità del locator e delle pagine e la pubblicazione in mobilità è migliore che mai.
7. Miglioramento SMS CTA: aggiungi i numeri SMS per una migliore conversione sulle tue schede Google.

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Portami al mio Uberall 

Intelligenza IA e Automazione

UB-I, il tuo agente IA per le prestazioni della location

UB-I ti aiuta a individuare e risolvere i problemi prima che abbiano un impatto sui tuoi clienti. Dalle schede alle recensioni, UB-I lavora dietro le quinte perché tu non debba preoccuparti. Orchestra in modo intelligente le azioni su recensioni, schede, pagine locali e contenuti social utilizzando più IA specifiche per ogni attività, offrendoti risultati migliori con meno sforzo.

Approfitta di

• Monitoraggio intelligente: effettua costantemente la scansione delle schede, recensioni e pagine locali per rilevare lacune e risolvere i problemi – prima che diventino un problema.
• Processo decisionale intuitivo: comprende i tuoi obiettivi aziendali e si concentra sulle azioni che hanno il maggiore impatto orchestrando una rete di IA – quindi dedichi meno tempo a compiti monotoni.

UB-I ti supporterà con la possibilità di

• Monitorare le prestazioni della tua location
• Individuare problemi e pattern
• Consigliare ed eseguire miglioramenti
• Provare l'impatto aziendale
• Fornire indicazioni su come utilizzare la piattaforma
• Offrire approfondimenti su suggerimenti di ottimizzazione del profilo

UB-I non solo supporta le tue domande dirette, ma fornisce anche suggerimenti contestuali in tutta la piattaforma che possono aiutarti a iniziare e a sfruttare al massimo le funzioni disponibili. Più che un semplice assistente all'interno della piattaforma, UB-I sarà in grado di monitorare continuamente le prestazioni della tua location 24/7 affinché tu possa stare tranquillo sapendo che i tuoi profili sono i migliori possibili.

Iniziare

UB-I è disponibile in tutta la piattaforma. Tutto quello che devi fare è fare clic sul nuovo pulsante IA che si trova in cima a ogni pagina. Questo aprirà una nuova barra laterale dove puoi interagire con UB-I. Utilizza uno dei suggerimenti contestuali per iniziare con UB-I o inserisci una domanda su come UB-I può assisterti.

Innovazioni social locali

Post social LinkedIn

Ora pubblica su LinkedIn direttamente da Uberall. Costruisci credibilità, promuovi aperture e coinvolgi il pubblico con facilità. Le aziende possono pubblicare i post sulle loro pagine di brand su LinkedIn utilizzando il nostro publisher! Aggiungendo LinkedIn come canale, i brand possono ulteriormente espandere la loro credibilità attraverso post regolari, promuovere offerte di lavoro e raggiungere potenziali clienti.

Iniziare

Le aziende dovranno connettere il loro profilo LinkedIn nel Business Connection dell'Hub Location. Una volta connesso, il canale LinkedIn sarà disponibile per la selezione durante la pubblicazione di nuovi contenuti social. Gli utenti possono anche sfruttare il writer IA per social e l'aggiustamento del tono IA rilasciati di recente per aiutarsi a creare il post perfetto!

Impatto – Analitiche e insight con impatto sui ricavi

Report Facebook

Il nostro nuovo report Facebook offre tre approfondimenti principali:

• Facebook Reach: misura il numero totale di utenti unici che hanno visto il tuo contenuto Facebook.
• Facebook Impressions: traccia il numero totale di volte in cui il tuo contenuto è stato visualizzato, indipendentemente dall'unicità dell'utente.
• Facebook Post Performance: suddivide le prestazioni dei singoli post in termini di engagement, reach e visibilità, aiutandoti a identificare cosa risuona con il tuo pubblico.

Queste metriche sono disponibili in un report consolidato e di facile comprensione progettato per guidare una migliore strategia di contenuti e tracciamento delle prestazioni.

Il nostro report include tutte le metriche Facebook disponibili.

• Location Intelligence: a differenza di molti strumenti che mostrano solo le prestazioni dei post in aggregato, il nostro report supporta il filtro multi-location, rendendo facile confrontare le prestazioni tra franchising o regioni.
• Analitiche all-in-one: questo report è integrato nella piattaforma più ampia insieme alle schede, recensioni e prestazioni di ricerca consentendo alle aziende di correlare l'engagement social con il feedback dei clienti e la visibilità locale.
• Scalabilità enterprise: costruito per supportare gerarchie di brand complesse e autorizzazioni utente, la nostra soluzione è progettata per aziende multi-location, non solo per piccole imprese.
• Pronta per l'automazione: pianifica, esporta e integra i report con il minimo sforzo manuale risparmiando ore alla settimana per i team di marketing e analitiche.
• I social media sono una parte critica della tua strategia di marketing locale, ma fino ad ora, comprendere cosa funziona su Facebook tra location e periodi di tempo è stato frammentario e incompleto. Il nostro nuovo report Facebook riunisce le metriche chiave di engagement e visibilità in una sola visione semplificata – offrendoti un'istantanea olistica e consapevole della location delle prestazioni di Facebook.

Immagina di sapere quali post hanno generato il maggior reach in una regione specifica il mese scorso – o di individuare quale franchising sta underperforming socialmente. Con questo report, il marketing social diventa misurabile, confrontabile e ottimizzabile su larga scala.

Facebook Reach:

Facebook Impressions:

Facebook Post Performance:

Reputation Insights

Il report Reputation Insights rinnovato fornisce un dashboard completo e visivamente dinamico che cattura il quadro completo dell'ecosistema di recensioni del tuo brand. Le caratteristiche principali includono:

• Tracciamento del volume di recensioni e della fonte (Google vs. Yelp)
• Suddivisione del feedback dei clienti (Foto, Domande, Recensioni)
• Metriche di risposta (Tempo medio di risposta, tassi di risposta)
• Distribuzione delle recensioni per giorno e valutazione
• Analisi del sentimento e tracciamento dei trend
• Analisi delle parole chiave con volume, sentimento e delta di valutazione
• Metriche a colpo d'occhio come valutazione media e punteggio del sentimento
• Ogni sezione è modulare, filtrabile e progettata per evidenziare i trend e gli insight che guidano le prestazioni locali.

La reputazione online non riguarda più solo le valutazioni in stelle, bensì la reattività, la coerenza e la comprensione del perché i clienti si sentono come si sentono. Questo report riunisce tutto.

• Insight basati sul tempo con benchmark: mostra il cambiamento nel tempo con callout chiari ai delta di prestazioni (↑/↓), il che aiuta i team a concentrarsi su cosa sta migliorando o diminuendo.
• Differenziazione testo vs. non-testo: il tracciamento separato delle recensioni basate su testo e non-testo aiuta i brand a comprendere da dove provengono i reali insight dei clienti e come stanno rispondendo.
• Stratificazione sentimento e parole chiave: la maggior parte degli strumenti si ferma alle valutazioni in stelle. Questo report aggiunge il punteggio del sentimento e le principali parole chiave per sentimento e valutazione perfetto per emergere i temi ricorrenti su grandi volumi di dati.
• Suddivisione multidimensionale delle recensioni: filtri granulari per directory, giorno della settimana, valutazione in stelle e tipo di contenuto della recensione supportano la diagnostica avanzata su larga scala.
• Integrazioni fruibili: pulsanti di chiamata all'azione come «Imposta modelli di risposta automatica» o «Rispondi alle recensioni» rendono il report non solo perspicace ma fruibile.

Abbiamo reimmagginato l'esperienza con la narrazione dei dati in mente. Che tu sia un brand multi-location, un franchisee o un marketer locale, puoi ora individuare pattern, colli di bottiglia e opportunità in pochi minuti – non ore. Gli elementi visivi trasformano il feedback in previsione.

Semplicità – Innovazione continua in UX UI

Suggerimenti 2.0

Siamo entusiasti di annunciare un importante aggiornamento della funzione Suggerimenti, progettato per aiutarti a mantenere profili più completi e accurati con una facilità senza precedenti. Questo rilascio introduce un'interfaccia snellita, potenti capacità di azioni in blocco e maggiore chiarezza sugli stati dei suggerimenti. Scopri cosa è cambiato e come rende gli aggiornamenti del profilo più veloci e facili.

• Elimina la teddiosa navigazione da location a location
• Riduce la frustrazione dell'utente con i flussi di lavoro dell'interfaccia complessi
• Previene i rifiuti in blocco accidentali di suggerimenti preziosi
• Affronta la natura travolgente di gestire numerosi suggerimenti di location

Con la nuova interfaccia Suggerimenti, puoi ora visualizzare tutti i suggerimenti in un dashboard unificato, ordinare per location o tipo di suggerimento e applicare azioni in blocco su più location contemporaneamente. Puoi identificare rapidamente i suggerimenti ad alto impatto (come orari di apertura o foto mancanti) e implementarli su location rilevanti con pochi clic, migliorando notevolmente la completezza del tuo profilo e la tua presenza online.