Perché è così importante fornire gli orari di apertura della mia attività?

Perché è ciò che i clienti cercano spesso. Google Trends mostra che le parole orari di apertura sono la ricerca più comune dopo il nome del marchio/servizio e vicino a me. Google tiene conto di questo mostrando gli orari di apertura insieme all'indirizzo del negozio nei risultati di ricerca.

Cosa si intende con Orari di apertura speciali?

In aggiunta agli orari di apertura regolari, puoi inserire Orari di apertura speciali che si applicherebbero per un periodo specifico per le tue location.
Ad esempio, puoi utilizzare questo campo per informare che la tua location sarà aperta in un giorno festivo, durante le vacanze natalizie o per orari estesi durante le vacanze scolastiche. Funziona anche al contrario: nel caso in cui la tua location sarà chiusa in un giorno/festivo particolare, informi i tuoi clienti.

Perché non riesco ad aggiungere orari di apertura speciali per la mia location?

Il campo Orari di apertura speciali può essere aggiunto solo se hai fornito gli orari di apertura regolari per la tua location.

Al contrario, non puoi rimuovere gli Orari di apertura se hai aggiunto Orari di apertura speciali.

Perché i miei Orari di apertura speciali non sono visibili negli annunci?

Ci sono alcuni motivi:

• Non tutte le directory supportano questo campo
• Alcune directory impiegano fino a 7 giorni per aggiornare il tuo annuncio – quindi assicurati di mantenere i dati della tua location il più aggiornati possibile per permettere a quelle directory il tempo necessario per elaborare e mostrare le informazioni accurate.
• La maggior parte delle directory mostra gli orari di apertura speciali solo pochi giorni prima delle date effettive.

Orari di apertura speciali – best practice

Dovresti utilizzare gli Orari di apertura speciali se:

• Se la tua attività aprirà o chiuderà in un orario diverso dai tuoi Orari di apertura usuali. Ti permettono di informare i tuoi clienti che in una data specifica o in un set di date, la tua attività ha modificato i suoi orari di lavoro.
• Quando la tua attività è in fase di ristrutturazione o chiusura temporanea, puoi utilizzare gli Orari di apertura speciali per indicare che sei temporaneamente chiuso.
• Se la tua attività chiude per una serie di date, NON rimuovere i tuoi Orari di apertura normali dalla tua attività. Certe directory, come Google, non interpreteranno questo come se la tua attività fosse chiusa e continueranno a mostrare i Orari di apertura usuali. Inoltre, il sistema mostra un errore se provi a rimuovere i Orari di apertura normali mentre sono presenti Orari di apertura speciali.
• Non impostare nessun Orario di apertura poiché questo non mostrerà la tua attività come chiusa giornalmente.

Come aggiungere Orari di apertura speciali tramite Importazione in blocco?

Oltre ad aggiungere un intervallo di date nell'app stessa, gli Orari di apertura speciali possono essere aggiornati in blocco tramite il file di importazione.

Per effettuare un'importazione riuscita, dovrai aggiungere le date nella colonna "orari di apertura speciali" nel seguente formato:
aaaa-mm-gg=hh:mm oppure aaaa-mm-gg=closed.

Per un intervallo di date, usa il seguente esempio:
2020-03-17=closed;2020-03-18=closed;2020-03-19=closed.

Come imposto le mie location come temporaneamente chiuse?

Alcune directory offrono l'opzione di chiudere temporaneamente le location. Determiniamo automaticamente se una location deve essere contrassegnata come temporaneamente chiusa su directory in base alle seguenti regole

Se la location ha 14 o più giorni consecutivi di Orari di apertura speciali impostati come chiuso, Google e Apple maps cambieranno il loro stato a chiuso temporaneamente.

Se la location ha 7 o più giorni consecutivi di Orari di apertura speciali impostati come chiuso, Foursquare e Facebook verranno mostrati come temporaneamente chiusi.

Cosa sono gli "Altri orari" e come posso impostarli?

Gli utenti possono specificare un set diverso di orari quando determinati servizi sono disponibili. Questi si basano sul framework di Google e dipendono dalla categoria primaria della location.
Questi orari supportano servizi come consegna, asporto, drive through, ritiro, accesso, brunch, cucina, orari di servizio online, orari per anziani, drive through, happy hour, colazione, cena e pranzo.

Gli "Altri orari" sono selezionabili nella piattaforma sotto "Dati di base" e disponibili anche tramite lo strumento di importazione in blocco e API.

Se non riesci a vedere certi tipi di orari per la location, è probabile che Google non supporti quel tipo di orario per la categoria primaria selezionata.