ホテルのカテゴリを選択すると、Google 検索のナレッジパネルにアメニティが表示されます。アメニティとは、無料駐車場やプールなど、ホテルが提供するサービスに関する情報です。Google は、記載されている属性やホテルのクラスの評価など、さまざまなソースからアメニティ情報を収集します。

アメニティが見えるセクションは、下の写真で強調表示されています。

場所 > リッチ データ > 属性の情報を編集することで、特定の事実上のアメニティ (Wi-Fi、ペット可、ランドリー サービスなど) を編集できます。

属性は、場所の最初のカテゴリに応じて異なることに注意してください。

一部の属性は主観的なため、あなたのビジネスを訪れたユーザーのレビューから得られる可能性があり、あなたが編集することはできません。たとえば、あなたのビジネスが「地元の人々に人気がある」か、「シーフードがおいしい店」かなどです。

それでも不正確な情報が見つかった場合は、 Google ビジネス プロフィール チームに連絡して、誤った設備情報を報告してください。

詳細については、Google の次の記事もご覧ください。

• ホテルオーナーからのよくある質問
• ホテルのアメニティ
  

Googleに掲載されるホテルの説明はGoogleビジネスプロフィールによって提供されており、Googleのプラットフォームを経由することはできません。 これらの説明はGoogle社内のライターチームによって作成された概要です。アメニティと同様に、提供された情報に不正確な点がある場合は、Googleビジネスプロフィールのサポートにお問い合わせください。

ホテルのレビューは、顧客自身が Google に直接書き込むことも、一部のホテルリストの TrustYou と呼ばれるサードパーティのレビュー サービスから Google が取得することもできます。

TrustYouは、インターネット全体から集められたホテルのレビューに基づいてレビューサマリーを作成し、スコアを集計します。レビューサマリーは、以下の例のようにキーワードの組み合わせで表示されます。

• ホテル事業者は、ローカル投稿を作成して、顧客に関連性の高いタイムリーな情報を提供できます。
• ホテルは「オファー」投稿、つまり、お得な情報、プロモーション、特別オファー、割引などについて言及したり、それらへのリンクを含む投稿を作成することはできません。これにより、お客様がホテルのプレイスシートでオーガニック価格と広告価格をどこで確認すればよいか迷うことがなくなります。

はい、ホテル/宿泊施設のリストには Q&A セクションがあり、プラットフォーム経由で Q&A を投稿できます。

ホテルの星のカテゴリーは Google によって管理されているわけではなく、ホテルの Web サイト（ホテルに星がいくつあるかが記載されている場合）や Booking.com、TA などの予約 Web サイトに掲載されている情報によって影響を受けます。

星のカテゴリーを削除するのは困難ですが、クライアントが、たとえばホテルが分類されなくなったなどの理由で星のカテゴリーの削除をリクエストした場合、まず自分の Web サイト、Booking、その他の大手予約 Web サイトから星のカテゴリーを削除し、その後 Google に連絡して Google リストから削除する必要があります。
詳細についてはここをクリックしてください。