Notre plateforme ne vous permet pas seulement de répondre aux avis clients, elle vous permet également de publier des informations et du contenu dans de nombreux annuaires, notamment Google et Facebook.
Pour créer une nouvelle publication :
- Veuillez cliquer sur le bouton Créer une nouvelle publication. Vous avez également la possibilité d' enregistrer une publication comme modèle pour plus tard.
- Sur la page de dialogue, précisez d'abord le type de publication que vous créez. Par exemple, vous pouvez annoncer des actualités, comme l'"anniversaire de votre entreprise " ou même créer une offre spéciale. Si vous disposez de Google sur votre plan de produit, vous avez également la possibilité de poster des Questions & Réponses.
- Vous pouvez adapter les communications à chacun de vos établissements, si vous en possédez plusieurs. Là, vous pouvez soit sélectionner manuellement les établissements pour lesquels vous souhaitez créer du contenu ou cocher la case Tous les établissements.
Astuce :
Pour mieux ajuster vos actions de communication et marketing, vous pouvez sélectionner les établissements en fonction de leurs étiquettes internes. Celles-ci sont saisies dans le profil Établissements sous Infos générales, et permettent au contenu de n'être publié que sur les établissements auxquels vous avez attribué une étiquette spécifique comme " Promotion de Noël ".
- Veuillez sélectionner les annuaires dans lesquels vos articles doivent être publiés.
- Ensuite, vous pouvez écrire un titre et le texte de votre publication. Il est possible de charger une image dans le champ Contenu, en cliquant sur la petite icône appareil photo.
- Vous pouvez créer un lien vers le site internet sur lequel vos clients potentiels doivent être redirigés, puis saisir la date et l'heure de la publication d'"Actualités" (maintenant ou dans le futur). Pour les "Offres", vous devez fournir la période pendant laquelle celles-ci sont valables.
Remarque :
L'option de sélection de la période de temps n'existe pas pour le type de publication Questions & Réponses.
- Avant de publier, vous pouvez prévisualiser et vérifier que tout est correct.
- Enfin, cliquez sur " Publier " pour publier instantanément votre contribution sur les plateformes sélectionnées.
Veuillez envisager les points suivants si vous avez déjà publié du contenu
- L' aperçu vous montrera vos contributions triées dans l'ordre chronologique par date de publication.
- Vous pourrez également afficher les informations de chaque publication
- Notez que les publications obsolètes ne peuvent plus être publiées à nouveau.
- Après la création d'une publication, celle-ci peut être supprimée de la plateforme, mais pas des annuaires.
Remarque :
Veuillez vérifier avec soin qu'il n'y a pas d'erreurs ou de fautes d'orthographes dans vos publications !
Vous ne pouvez les modifier que dans les 24 heures après la publication initiale. Dans le cas contraire, la publication sera considérée comme obsolète par le système et vous ne pourrez plus la mettre à jour.