Über diesen Artikel

Unternehmen können auf Probleme mit ihren Google Business Profiles stoßen, bei denen ein Eintrag unveröffentlicht ist oder werden kann. Mit Uberalls Google Pro Services überprüft unser Team aktiv, ob ein Eintrag unveröffentlicht wird. Sollte das passieren, melden wir diese Probleme dir und Google, damit sie behoben werden.

Dieser Artikel soll dir mehr Details zu den verschiedenen Status vermitteln, die unser Team überwacht, und was du tun musst, um deine Einträge erfolgreich zu veröffentlichen.

📋 Dokumente bereitlegen

Unser Team hilft dir, das Problem zu eskalieren. Google Support wird jedoch folgende Informationen anfordern, um den Eintrag zu bestätigen und wiederherzustellen. Wenn du diese Dokumente bereithältst, kann das den Prozess reibungslos gestalten und Probleme beim Veröffentlichen deiner Einträge reduzieren.

Standarddokumente für erforderliche Verifizierung

• Fotos des Geschäftsplatzes, die dein Unternehmensschild zeigen.
• Eine gescannte Kopie oder ein Link zu deiner Geschäftsregistrierung mit deiner Geschäftsadresse.
• Eine Geschäftslizenz, auf der deine Geschäftsadresse angegeben ist.
• Eine Stromrechnung, die deine Geschäftsadresse aufzeigt. 
   

Zusätzliche Dokumente, die erforderlich sind, um eine Berufung einzureichen, wenn der Eintrag deaktiviert/gesperrt oder doppelt vorhanden ist:

• Offizielle Geschäftsregistrierung
• Eine Geschäftslizenz
• Steuerbescheinigungen
• Stromrechnungen für das Unternehmen, wie z. B.:
  • Strom
  • Telefon
  • Wasser
  • Internet
• Stelle sicher, dass der Unternehmensname und die Adresse auf allen eingereichten Dokumenten mit dem Profil übereinstimmen, für das du Einspruch erhebst. 
   

☑️ Verifizierung erforderlich

Verifizierung ist wesentlich für die Einrichtung und Verwaltung eines Google Business Profile. Es stellt sicher, dass die bereitgestellten Informationen korrekt sind und bestätigt, dass das Unternehmen am angegebenen Standort tätig ist. Verifizierung erhöht auch die Glaubwürdigkeit des Unternehmenseintrags und hilft, betrügerische oder unbefugte Änderungen zu verhindern.

Nächste Schritte

Sollte dein Eintrag „Verifizierung erforderlich" anzeigen, wird unser Team dich bitten, die Verifizierungsschritte durchzuführen. Es stehen verschiedene Methoden zur Verfügung, um die Verifizierung abzuschließen. Die verfügbaren Optionen hängen davon ab, was Google anbietet. Stelle sicher, dass deine Dokumente bereit sind, um dein Unternehmen zu verifizieren.

Anmelden und verifizieren

Wende dich an support@uberall.com, falls du Fragen hast.

🔑 Eigentümerkonflikt

Ein Eigentümerkonflikt tritt auf, wenn jemand anderes das Eigentum an deinem Unternehmen oder Standorteintrag beansprucht hat. Jeder Standort auf Google kann nur einen bestätigten Eigentümer haben. Wenn dein Konto den Status „Zugriff erforderlich" anzeigt, hat ein anderer Eigentümer diesen Standort auf Google verifiziert.

Nächste Schritte

Wenn du den Eintrag besitzt, kannst du das Eigentum mit unserem Team teilen.

Wenn du den Eintrag nicht besitzt, muss eine Anfrage gestellt werden, um Zugriff und Eigentümerschaft zu erlangen. Dies erfordert, dass du die oben genannten Dokumente zur Verifizierung deines Unternehmens bereitstellst. In der Regel muss unser Team warten und sehen, ob der Eigentümer des Eintrags antwortet. Wenn es keine Antwort gibt, kann eine Anfrage zur Verifizierung und Übernahme des Eigentums des Eintrags gestellt werden.

Erforderliche Angaben bereitstellen

Sende die erforderlichen Dokumente an gbp_services@uberall.com.

📍 Doppelter Eintrag

Dieser Status tritt auf, wenn Google einen Standort fälschlicherweise als Duplikat eines anderen unterschiedlichen Unternehmens markiert. Weitere Informationen findest du in der Google-Ressource unten.

Nächste Schritte

Wenn es ein Duplikat in deinem Konto gibt, wird unser Team anfragen, den Eintrag mit dem bereits verifizierten Eintrag zu „mergen". Alternativ fordern wir Google auf, wenn das Duplikat separat ist, einen separaten Eintrag zu erstellen. Dies erfordert, dass die oben genannten Dokumente geteilt werden.

Erforderliche Angaben bereitstellen

Sende die erforderlichen Dokumente an gbp_services@uberall.com.

🚫 Deaktiviert/Gesperrt

Ein Google Business Profile kann aufgrund von Qualitätsverletzungen deaktiviert oder gesperrt werden, wenn Google feststellt, dass es gegen seine Richtlinien verstoßen hat.

Nächste Schritte

Sollte eines dieser Ereignisse eintreten, kann eine Berufung eingereicht werden, um die Wiederherstellung des Unternehmensprofile anzufordern. Dies erfordert, dass das Team die oben genannten Dokumente bereit hat, um sie zum Zeitpunkt der Berufung vorzulegen. Wenn die Dokumente nicht bereit sind, kann eine Berufung nicht abgeschlossen werden.

Erforderliche Angaben bereitstellen

Sende die erforderlichen Dokumente an gbp_services@uberall.com.