Facebook bietet aktuell leider keine Chat oder Telefon-Option für Kund:innen.
Es gibt den normalen Facebook Hilfe Bereich, der hier zu finden ist. Dort gibt es eine Vielzahl an Artikeln, zum Beispiel zum Thema Kontoverwaltung, Privatsphäre, und Richtlinien. Zudem findet man, wenn man eingeloggt ist, oben rechts die Option Support-Postfach.
Zusätzlich gibt es einen Bereich speziell für Unternehmen. Facebook gehört zum Konzern Meta, daher heißt der Support-Bereich Meta-Hilfebereich für Unternehmen, behandelt aber weitestgehend Fragen zu Facebook Business. Dort findet man Informationen zu Themen wie Werbung schalten, Konten erstellen und verwalten, sowie Content veröffentlichen.