Rollenbasierte Zugriffskontrolle

Abhängig davon, wie viele Personen in Ihrem Unternehmen die Daten auf unserer Plattform verwalten, wird es als bewährte Sicherheitsmethode dringend empfohlen, separate Konten für verschiedene Aktivitäten auf Benutzerebene zu führen.

Jedem Benutzer wird ein Standardbenutzerprofil zugewiesen. Mit der rollenbasierten Zugriffskontrolle (RBAC) ist es möglich, verschiedenen Mitgliedern eines Teams oder einer Abteilung nur die Funktionalität zuzuweisen, die sie für die Erledigung ihrer Arbeit benötigen. Die einem Benutzer gewährten Rechte ermöglichen es ihm, je nach Zugriff mehr oder weniger Funktionen und Daten auf der Benutzeroberfläche anzuzeigen.

• Wenn Sie erfahren möchten, wie Sie einen neuen Benutzer erstellen , lesen Sie diesen Artikel ‍.

Abmessungen der Zugangskontrolle

Derzeit gibt es zwei Dimensionen der Zugriffskontrolle: Benutzerrollen und Benutzerfunktionen.

• Benutzerregeln

Wir bieten derzeit vier Benutzerprofile an:

1. Admin: Admins haben alle Rechte und können alle aktuellen und zukünftigen Accounts inklusive aller Standorte verwalten. Sie haben Zugriff auf den API-Schlüssel, können Zahlungseinstellungen für die gesamte Organisation verwalten und andere organisationsweite Einstellungen anpassen, z. B. Gruppen erstellen, Single-Sign-On-Einstellungen anpassen und mehr.
2. Multi-Account-Manager: Multi-Account-Manager können alle ihnen zugewiesenen Accounts inklusive aller Standorte verwalten. Sie können innerhalb der von ihnen verwalteten Konten neue Konten und Standorte hinzufügen. Sie sehen weder den API-Schlüssel noch die organisationsweiten Einstellungen und können nur Zahlungsmethoden für die von ihnen verwalteten Konten festlegen.
3. Account Manager: Account Manager können alle ihnen zugewiesenen Konten verwalten. Sie können keine neuen Konten erstellen, aber innerhalb der von ihnen verwalteten Konten neue Standorte erstellen.
4. Standortmanager: Standortmanager können alle ihnen zugewiesenen Standorte verwalten. Sie können keine neuen Standorte hinzufügen.

• Benutzerfunktionen

Derzeit gibt es 6 Hauptfunktionen, die verschiedenen Produkten und Aktionen entsprechen:

1. Standortprofil und Verzeichnisse: Bezieht sich auf Anzeigen oder Verwalten des Standortprofils und der Einträge, einschließlich der Synchronisierung von Verzeichnissen und Zugriff auf die Profilvorschläge . Benutzer können nur Leserechte (für alle Profilfelder) und/oder Bearbeitungsrechte (pro Feld) haben. Dies ist unterteilt in:

• Bearbeiten, synchronisieren: Benutzer können Standortprofile und Einträge verwalten, einschließlich der Synchronisierung von Verzeichnissen und des Zugriffs auf Profilvorschläge . Hier kann ausgewählt werden, welche Felder ein Benutzer bearbeiten darf, wenn er über die Hauptschreibrechte verfügt.
• Löschen von Duplikaten: Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf Daten zu unterdrückten Duplikaten in Verzeichnissen (Widget auf Dashboards).
• Änderung des Standortstatus: Ermöglicht Benutzern, den Vertragsstatus von Standorten zu ändern (Standorte kündigen, schließen, deaktivieren oder reaktivieren).

2. Kundenfeedback: Ermöglicht Benutzern die Verwaltung von Kundenfeedback und den Zugriff auf bewertungsbezogene Daten (Widgets und Aktivitätsfeeds auf globalen und Standort-Dashboards, Spalten in der Standortliste). Für einen schreibgeschützten Zugriff aktivieren Sie den Abschnitt „Kundenfeedback“, deaktivieren Sie jedoch „Auf Bewertung antworten“. Darüber hinaus können Sie einem Benutzer erlauben oder verbieten, Antworten zu veröffentlichen und zu genehmigen

3. Antwortbibliothek: Bietet Zugriff auf die Antwortbibliothek. Zum Erstellen und Bearbeiten von Vorlagen kann nur Lese- oder Schreibzugriff gewährt werden.

4. Automatisierte Antworten : Ermöglicht Benutzern das Einrichten von Regeln zum Erstellen automatisierter Antworten

5. Genehmigung von Erstbewertungen : Ermöglicht Benutzern die Genehmigung von Erstbewertungen, die im Bewertungs-Widget angezeigt werden sollen

6. Posten: Ermöglicht Benutzern die Verwaltung von Standortbeiträgen in Verzeichnissen.

7. Anzeigen : Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf das Produkt zur Verwaltung von Werbekampagnen. Kann nur Ansichts- oder Bearbeitungszugriff haben

8. Benutzerrechte: Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf den Abschnitt „Benutzerrechte“, um Funktionen und Benutzerinformationen zu bearbeiten (gilt nur für Account Manager und höher; Standortmanager haben keinen Zugriff auf Benutzerrechte, auch wenn diese Option aktiviert ist).

9. Einblicke: Ermöglicht Benutzern den Zugriff auf Tracking-Daten zu Standorten in Verzeichnissen. In der App entspricht dies tatsächlich Google- und Facebook-Insights auf den Dashboards.

10. Upgrade und Downgrade des Plans: Ermöglicht Benutzern die Änderung des Produktplans eines bestimmten Kontos/Standorts.

11. Bearbeiten persönlicher Benutzerinformationen: Ermöglicht Benutzern das Bearbeiten ihrer eigenen persönlichen Informationen (Vorname, Nachname, E-Mail, Passwort).

12. Preis- und Rechnungsinformationen: Ermöglicht dem Benutzer, Preisdetails von Produktplänen und Rechnungen anzuzeigen.

13. Abschnitt „Zugriff auf Hilfe“: Ermöglicht dem Benutzer den Zugriff auf die Wissensdatenbank.