Beschreibung

Das Hauptziel der Wissensdatenbank besteht darin, Informationen zu erfassen, die derzeit nicht von den Standortdaten von Uberall unterstützt werden.

Dieser Stilleitfaden beschreibt eine Reihe von Standards und Empfehlungen für die Erstellung Ihrer Knowledgebase-Datei. Er trägt dazu bei, sicherzustellen, dass unser Chatbot optimale Antworten liefert.

Der allgemeine Styleguide ist grundsätzlich im Markdown-Format strukturiert.

Format-Leitfaden

Abschnitte

Die Wissensdatenbank kann in mehrere Abschnitte unterteilt werden, von denen jeder seinen eigenen Kontext oder sein eigenes Thema hat.

Sie können jeden Abschnitt mit der folgenden Zeichenfolge abgrenzen: „---“.

Abschnittsüberschrift

Sollte klar und prägnant sein. Es sollte das Hauptthema des Abschnitts perfekt beschreiben. Einer Abschnittsüberschrift wird am besten das Zeichen # vorangestellt, um anzugeben, dass es sich um den Titel des Abschnitts handelt.

Abschnittstext

Der Hauptteil enthält ausführliche Informationen zu einem Produkt oder einer Dienstleistung oder führt den Benutzer durch eine Reihe detaillierter Anweisungen oder Schritte zur Fehlerbehebung. Der Hauptteil sollte die folgenden Formatrichtlinien verwenden:

Nummerierte Listen

Verwenden Sie nummerierte Listen für schrittweise Anleitungen

Aufzählungslisten

Verwenden Sie Aufzählungslisten für eine Liste verwandter Elemente.

Reihenfolge der Anweisungen

Schreiben Sie in einer logischen Reihenfolge. Schreiben Sie die Anweisungen in der Reihenfolge, in der der Benutzer sie durchgeht.

Frage- und Antwortformat

Die Verwendung eines Frage- und Antwortformats kann die Fähigkeit unseres Chatbots, Antworten zu formulieren und klarere Kontextinformationen bereitzustellen, erheblich verbessern.

Beispiel

F: Bieten Sie Feiertagsrabatte an?
A: Während der Ferien bieten wir Familienrabatte an
F: Kann ich meinen Geschenkgutschein an andere verschenken?
A: Leider nein

Probe

# Vorgehensweise zur Hamburger-Zubereitung:
1. Zutaten sammeln.
2. Patty vorbereiten.
3. Patty würzen.
4. Patty kochen.
5. Burger zusammenstellen.
6. Servieren.
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# Hamburger-Beschaffung: Unser Weg vom Erzeuger auf den Tisch
Unsere Hamburger stammen von lokalen Bauernhöfen, die für ihr Engagement für nachhaltige und ethische Praktiken bekannt sind.
Diese Betriebe legen Wert auf das Wohlergehen ihrer Tiere und sorgen dafür, dass sie in geräumigen und natürlichen Umgebungen aufgezogen werden.
frei von Antibiotika und Hormonen. Darüber hinaus legen sie Wert auf eine verantwortungsvolle Landbewirtschaftung und sind bestrebt, ihren ökologischen Fußabdruck zu minimieren.
Wir sind stolz auf die Partnerschaft mit diesen Farmen, um unseren Kunden qualitativ hochwertige,
schmackhafte Hamburger, die nicht nur köstlich sind, sondern auch unser Engagement zur Unterstützung lokaler Gemeinschaften und nachhaltiger Landwirtschaft widerspiegeln.
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# Rabatte und Geschenkgutscheine
F: Bieten Sie Feiertagsrabatte an?
A: Während der Ferien bieten wir Familienrabatte an
F: Kann ich meinen Geschenkgutschein an andere verschenken?
A: Leider nein

Inhaltliche Überlegungen

Stellen Sie die Konsistenz zwischen Wissensdatenbank und Standortdaten sicher, um Verwirrungen vorzubeugen. Bei Unstimmigkeiten priorisieren Sie die Standortdaten bei der Generierung von Antworten.

Wir empfehlen dringend, Ihre Wissensdatenbank gründlich zu testen und damit zu experimentieren, bevor Sie sie in der Produktion einsetzen. Dadurch wird sichergestellt, dass alle Informationen mit den Daten und Zielen Ihres Unternehmens übereinstimmen.