🍂 Was gibt es Neues in diesem Monat?

Unsere Veröffentlichungen im November konzentrieren sich auf die Bereitstellung leistungsstarker Verbesserungen für Social-Media-Publishing und Content-Erstellung, die Optimierung des Onboardings und der Verwaltung von Standorten sowie die Einführung eines modernisierten mobilen Erlebnisses mit umsetzbaren Erkenntnissen.

• UB-I 2 - Aufgabenausführung: Ihr KI-gestützter Agent kann Sie jetzt bei Ihren täglichen Aufgaben unterstützen!
• Lokale Such-App – Eine moderne Überarbeitung der mobilen App mit wichtigen Funktionen wie der Startseite und dem LPS.
• LinkedIn-Seiten-Posting – Ermöglicht es Standorten, sich mit LinkedIn zu verbinden und Beiträge auf ihren jeweiligen Seiten zu veröffentlichen.
• Bewertungen in sozialen Medien teilen – Ermöglicht das Umwandeln von Kundenbewertungen in Social-Media-Beiträge, die die Conversion-Rate steigern.
• Google Standortimport – Ermöglicht Unternehmen eine schnellere Standortintegration durch den Import von Google-Standorten und deren automatische Verbindung mit Google.
• Google Appointment Redirect – Ermöglicht Unternehmen, den prominenten „Online buchen“-Button zu ihren Google-Terminbuchungsformularen hinzuzufügen.
• Wöchentlicher Aktionsbericht – Neu gestaltete E-Mail-Zusammenfassung mit konkreten Handlungsanweisungen in sinnvoller Abfolge.
• Stärken Sie Ihre Standortmanager, indem Sie Ihrem Team auf einfache Weise Zugriff auf die Plattform gewähren.
• Verfügbare Upgrades – Erfahren Sie mehr über Plattform-Upgrades, die Ihnen helfen können, LPO voranzutreiben.
• Bereinigung der Benutzerfunktionsbereitstellung – vereinfacht die Funktionsaktivierung bei der Konfiguration von Benutzern.

Hier sind alle Highlights 👇

 Open Uberall   

Künstliche Intelligenz und Automatisierung

UB-I 2

UB-I hat ein umfangreiches Upgrade erhalten, das Sie begeistern wird! Dank der Aufgabenausführung ist UB-I jetzt leistungsfähiger denn je. UB-I kann Ihre Gespräche analysieren, den Kontext verstehen und Ihnen konkrete Handlungsvorschläge unterbreiten! UB-I ist mehr als nur eine KI-Funktion: Es ist ein echter Assistent, der die KI-Funktionen von Uberall plattformweit nutzt und auf alle Funktionen zugreifen kann, um Nutzern bei der Verwaltung ihrer Standortprofile zu helfen – und schon bald auch auf Bewertungen zu antworten oder Beiträge in sozialen Medien zu erstellen!

Folgendes kann UB-I leisten:

• Aufgabenausführung : Sie können Aktionen innerhalb der Plattform ausführen und so Ihren Workflow optimieren. Lassen Sie UB-I beispielsweise die Öffnungszeiten aktualisieren, eine neue Beschreibung hinzufügen und vieles mehr!
• Intelligente Überwachung: Durchsucht ständig Einträge, Bewertungen und lokale Seiten, um Lücken zu erkennen und Ihnen bei der Behebung von Problemen zu helfen.
• Intuitive Entscheidungsfindung: Versteht Ihre Geschäftsziele und konzentriert sich auf die wirkungsvollsten Maßnahmen durch die Orchestrierung mit einem Netzwerk von KI – so verbringen Sie weniger Zeit mit Routinearbeiten.

UB-I kann Sie dabei unterstützen,

• Überwachen Sie die Leistung Ihres Standorts
• Probleme und Muster erkennen
• Verbesserungen empfehlen und umsetzen
• Nachweis der Geschäftsauswirkungen
• Anleitung zur Nutzung der Plattform bereitstellen
• Geben Sie Einblicke in Tipps zur Profiloptimierung

UB-I unterstützt Sie nicht nur bei Ihren Fragen, sondern bietet Ihnen auch kontextbezogene Vorschläge auf der gesamten Plattform, die Ihnen den Einstieg erleichtern und Ihnen helfen, alle Funktionen optimal zu nutzen. UB-I ist mehr als nur ein Assistent: Es überwacht Ihre Standortdaten rund um die Uhr, sodass Ihre Profile stets optimal dargestellt werden.

Verbesserungen der lokalen Such-App

Aktualisierung der lokalen Such-App

Die Local Search App Refresh wurde umfassend überarbeitet! Wir haben die Optik und Navigation der mobilen App komplett neu gestaltet, um Ihnen unterwegs ein noch besseres Nutzererlebnis zu bieten. Die Startseite der Desktop-App ist jetzt ebenfalls verfügbar, sodass Sie Ihren Standort-Performance-Score (LPS) jederzeit im Blick haben. So können Sie sich überall auf das Wesentliche konzentrieren!

Was ist neu:

• Überarbeitete Navigation – Die Hauptnavigation wurde in ein ausklappbares Menü verschoben, um ein einheitliches Benutzererlebnis mit der Desktop-App zu gewährleisten und gleichzeitig eine bessere Sichtbarkeit der Inhalte auf der Seite zu ermöglichen.
• Homepage mit LPS – eine vereinfachte Homepage inklusive Standort-Performance-Score, die Ihnen hilft, zielgerichteter zu handeln und mehr Umsatz für Ihr Unternehmen zu generieren.
• Neues Design – Ein überarbeiteter Look, der die Benutzerfreundlichkeit und Lesbarkeit der App verbessert, indem mehr Platz geschaffen und Abschnitte in separate Kacheln unterteilt werden.

Erste Schritte

Die Local Search App ist für Android und iOS verfügbar. Laden Sie sie zunächst im jeweiligen App Store herunter. Falls Sie die App bereits installiert haben, müssen Sie sie möglicherweise im App Store aktualisieren. Nach der Installation können Sie sich mit Ihren App-Zugangsdaten anmelden, um auf die Local Search App zuzugreifen.

Soziale Innovationen

LinkedIn-Seitenbeitrag

Aufbauend auf den LinkedIn-Funktionen der vorherigen Versionen bieten wir nun die Möglichkeit, LinkedIn auf lokaler Ebene zu verknüpfen. Dadurch kann jeder Standort seine individuellen LinkedIn-Profile verbinden und neue Inhalte veröffentlichen. Dies bietet mehr Flexibilität bei der LinkedIn-Verknüpfung, da Standortmanager ihre Standorte bewerben und die Interaktion steigern können.

Erste Schritte

Jeder Standort muss sein jeweiliges LinkedIn-Profil über den Authentifizierungsprozess verknüpfen. Navigieren Sie zunächst zu einem Standort und anschließend zu „Einträge“, um die Verbindungen anzuzeigen. Eine neue Option für LinkedIn wird verfügbar sein.

Rezensionen in sozialen Medien teilen

Das Teilen von Kundenrezensionen auf Ihren Social-Media-Kanälen ist eine hervorragende Möglichkeit, die Conversion-Rate zu steigern. Indem Sie eine Rezension teilen, präsentieren Sie den von Kunden wahrgenommenen Wert Ihres Unternehmens und regen gleichzeitig zu weiteren Rezensionen an! Mit diesem Update vereinfachen wir den Prozess erheblich: So verwandeln Sie eine Rezension mit nur einem Klick in einen Social-Media-Beitrag!

Hauptmerkmale

• Nutzergenerierte Inhalte wiederverwenden (UGC): Stärken Sie die Kundenbindung, indem Sie zeigen, dass Ihre Meinung zählt.
• Veröffentlichen Sie regelmäßig Social-Media-Inhalte: Indem lokale Marketingfachleute Rezensionen in Social-Media-Beiträge umwandeln, können sie einen konsistenten Content-Plan beibehalten, wenn es Lücken im allgemeinen Social-Media-Content gibt.
• Lokalen Kundenverkehr steigern: Teilen Sie authentische Kundenerlebnisse, die Glaubwürdigkeit und Interesse am Unternehmen wecken.

Erste Schritte

Navigieren Sie im Bereich „Bewertungen“ der Plattform zum Posteingang. Suchen Sie eine Bewertung, die Sie in einen Social-Media-Beitrag umwandeln möchten. Auf der Hauptbewertungskarte finden Sie die Schaltfläche „In sozialen Netzwerken teilen“ . Ein Klick darauf öffnet das entsprechende Social-Media-Tool.

Standort-Hub-Innovationen

Google Standortimport

Wir verbessern die Importfunktion für Standorte über Google Location Import. Mit diesem Update haben wir die Importkapazität erhöht und unterstützen nun Tausende von Standorten gleichzeitig. Außerdem kann die Funktion jetzt flexibel genutzt werden. Unternehmen können Google Location Import somit auch nach der Implementierungsphase weiter nutzen.

Durch die Erweiterung dieser Funktionen ermöglicht der Google Standortimport Unternehmen, Standorte in großem Umfang hinzuzufügen und gleichzeitig die Standorte in einem vereinfachten Prozess aktiv mit ihren jeweiligen Google-Unternehmensprofilen zu verbinden.

Hauptmerkmale:

• Skalierbarer Import: Der neue Import unterstützt Kunden jeder Größe (10 bis über 10.000 Standorte).
• Automatische Google-Verbindungen: Spart Zeit und stellt sicher, dass die Daten synchronisiert bleiben.
• Wiederholbare Nutzung: Beseitigt die Einschränkung, dass bei der Implementierung nur der Google Standortimport verwendet werden kann.
• Selbstbedienung: Spart Zeit, indem Benutzer die Hinzufügung von Standorten selbst verwalten können und eine

Erste Schritte

Gehen Sie zum Standort-Hub und klicken Sie auf die Schaltfläche „Standorte hinzufügen“ :

Wählen Sie im neuen Menü „ Von Google importieren“ .
Authentifizieren Sie sich bei Google und entscheiden Sie, welche Standortgruppe(n) aus dem GBP-Konto importiert werden sollen.
Wählen Sie aus den Standortgruppen die Standorte aus, die Sie importieren möchten.
Als Nächstes wählen Sie das Unternehmen aus, dem die Standorte hinzugefügt werden sollen. Sie können ein bereits bestehendes Unternehmen innerhalb der Plattform verwenden oder ein neues Unternehmen erstellen.
Überprüfen Sie die Importdetails, um sicherzustellen, dass alles korrekt ist. Wählen Sie anschließend „Importieren & Synchronisieren“.

Google Terminumleitung

Mit diesem Update können Unternehmen den prominenten „Online buchen“-Button ganz einfach in ihren Google-Unternehmensprofilen einbinden. Diese Handlungsaufforderungen (CTAs) steigern die Konversionsrate, indem sie direkt zur Buchungsseite des jeweiligen Standorts verlinken und so den Übergang von der Eingabe in GBP zur Buchung vereinfachen.

Hauptmerkmale:

• Erhöhte Sichtbarkeit: Ihr Google-Profil erhält einen prominenten blauen „Online buchen“-Button.
• Steigerung der Konversionsrate: Kunden gelangen direkt auf Ihre Buchungsseite, was zu mehr bestätigten Terminen führt.
• Verbesserung des ROI: Weniger Klicks bedeuten weniger Abbrüche und mehr abgeschlossene Buchungen, was zu messbarem Umsatzwachstum führt.

Erste Schritte

Stellen Sie sicher, dass Sie die Übermittlung von Conversion-Tracking- Daten an Google eingerichtet haben. Falls dies der Fall ist, gehen Sie zum Standort-Hub. Jeder Standort benötigt einen individuellen Termin-Link . Diesen können Sie im Bereich „Rich Data“ des jeweiligen Standorts unter „Aktionslinks“ einrichten.

Als Nächstes muss der Service-Feed in Ihrem Profil eingerichtet werden. Dieser kann per API oder Tabellenimport übermittelt werden. Wenn Sie den Tabellenimport wählen, gehen Sie zu Location Hub und wählen Sie „Massenaktualisierung“. Wählen Sie im Menü „Massenbearbeitung via Excel“. Laden Sie die erweiterte Vorlage herunter und füllen Sie den Tab „Services“ aus.

Plattforminnovationen

Wöchentlicher Aktionsbericht

Wir überarbeiten das Design und die Erscheinungsfrequenz unserer Digest-E-Mail! Mit diesem Update verbessern wir die Optik für ein moderneres Design, optimieren die Benutzerfreundlichkeit und liefern zeitnahe, umsetzbare Erkenntnisse. Dank des Redesigns bietet der wöchentliche Digest schnelle, übersichtliche Zusammenfassungen der wichtigsten Kennzahlen und des LPO-Fortschritts, wodurch die manuelle Navigation auf der Plattform deutlich reduziert wird.

Wichtigste Vorteile

• Überarbeitetes Design: Ein modernes, benutzerfreundliches Design, das sich von der Masse abhebt und es Ihnen ermöglicht, die Leistung Ihres Unternehmens auf einen Blick zu erfassen.
• Umsetzbare Daten: Beinhaltet wöchentliche Updates zu Ihrem Standort-Performance-Score mit direkten Aufgaben zur Verbesserung jeder Säule (Sichtbarkeit, Reputation und Engagement).
• Zeitnahe Aktualisierungen: Durch die Einführung eines wöchentlichen Rhythmus können Unternehmen sinnvolle Änderungen schneller umsetzen und so ihre lokale Marketingstrategie verbessern.

Erste Schritte

Die Anmeldung zum wöchentlichen Newsletter ist ganz einfach! Gehen Sie in Ihrem Profil zu Ihren Benutzereinstellungen. Scrollen Sie nach unten zu den E-Mail-Benachrichtigungen. Aktivieren Sie den Newsletter und legen Sie die gewünschte Häufigkeit fest (z. B. wöchentlich). Fertig! Vergessen Sie nicht, Ihre Änderungen zu speichern!

Standortleiter stärken

Mit diesem Update können Standortmanager nun weitere Standortmanager innerhalb der Plattform anlegen. Dies ist besonders nützlich für KMU, deren Mitarbeiter bei verschiedenen Aspekten der Plattform mitwirken (z. B. Eintragsverwaltung, Social-Media-Posting, Bewertungsmanagement usw.). Die Option zum Anlegen neuer Benutzer muss von einem Administrator aktiviert werden. Nach der Aktivierung haben Standortmanager Zugriff auf den Bereich „Benutzerrechte“.

Was Sie wissen sollten:

1. Standortmanager können nur andere Standortmanager erstellen.
2. Diese Funktion wird für jeden Benutzer einzeln aktiviert.
3. Neu erstellte Standortmanager übernehmen dieselben Standorte zur Verwaltung wie der ursprüngliche Standortmanager.
4. Der Standortmanager mit der Option "Ersteller" kann andere Standortmanager nur dann löschen, wenn diese die gleichen Standorte verwalten.

Verfügbare Upgrades

Der Bereich „Verfügbare Upgrades“ ist ein brandneuer Abschnitt in der Hauptnavigation der Plattform. Hier werden wertvolle Module hervorgehoben, die Sie Ihrem Paket hinzufügen können. Wenn Sie wissen, was verfügbar ist, können Sie Optimierungspotenziale erkennen und sehen, wie Uberall Sie bei der Leistungssteigerung Ihrer Standorte unterstützen kann.

Bereinigung der Benutzerfunktionsbereitstellung

Im Rahmen unserer laufenden Plattformbereinigung werden wir in Kürze veraltete oder nicht mehr genutzte Funktionen in Produktplänen und Benutzerkonten entfernen. Diese Maßnahme vereinfacht die Einrichtung, reduziert die Komplexität und gewährleistet die einfache Wartung der Plattform. Die Entfernung hat keine Auswirkungen auf Kunden und Partner – falls veraltete Elemente weiterhin in API-Aufrufen auftauchen, werden diese einfach ignoriert. Die Umstellung erfolgt schrittweise im vierten Quartal und möglicherweise bis ins erste Quartal hinein. Es werden nur Berechtigungen entfernt, die nicht mehr benötigt werden oder bereits in Standardprodukten enthalten sind.

 Vorherige Versionshinweise