☀️ ¿Qué hay de nuevo este mes?

Este julio, hemos introducido actualizaciones potentes en toda la plataforma para hacer tu marketing local más inteligente, rápido y escalable que nunca:

1. Conoce a UB-I, tu nuevo agente impulsado por IA, que te ayuda a monitorizar y mejorar el rendimiento de tus ubicaciones 24/7.
2. ¡Sé social en LinkedIn! Publica directamente en tus páginas de marca en LinkedIn y expande tu presencia B2B.
3. Sugerencias más inteligentes, rediseñadas para velocidad y precisión, ahora con acciones en lote y mayor claridad.
4. Mantente informado con correos electrónicos de resumen semanal, inscritos automáticamente para todos los usuarios nuevos para que todos obtengan lo último.
5. Potentes nuevos informes para Facebook y Reputation Insights te dan una visibilidad más profunda sobre lo que funciona (y lo que no).
6. Actualizaciones móviles y de cumplimiento garantizan que la accesibilidad del locator y las páginas, así como la publicación sobre la marcha, sean mejores que nunca.
7. Mejora de CTA por SMS: Añade números de SMS para una mejor conversión en tus listados de Google.

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Llévame a mi Uberall 

Inteligencia, IA y automatización

UB-I, tu agente de IA para el rendimiento de ubicaciones

UB-I te ayuda a identificar y solucionar problemas antes de que afecten a tus clientes. Desde listados hasta reseñas, UB-I funciona detrás de las escenas para que no tengas que hacerlo. Orquesta inteligentemente acciones en reseñas, listados, páginas locales y contenido social utilizando múltiples IA específicas de tareas, lo que te da mejores resultados con menos esfuerzo.

Aprovecha

• Monitorización inteligente: Escanea constantemente listados, reseñas y páginas locales para detectar brechas y solucionar problemas antes de que se conviertan en problemas.
• Toma de decisiones intuitiva: Comprende los objetivos de tu negocio y se centra en las acciones que generan mayor impacto orquestando con una red de IA, para que dediques menos tiempo a tareas rutinarias.

UB-I te apoyará con la capacidad de

• Monitorizar el rendimiento de tu ubicación
• Identificar problemas y patrones
• Recomendar y ejecutar mejoras
• Demostrar el impacto empresarial
• Proporcionar orientación sobre cómo utilizar la plataforma
• Ofrecer información sobre consejos de optimización de perfiles

UB-I no solo respalda tus preguntas inmediatas, sino que también proporciona sugerencias contextuales en toda la plataforma que pueden ayudarte a comenzar y aprovechar al máximo las funciones disponibles. Más que un simple asistente en la plataforma, UB-I será capaz de monitorizar continuamente el rendimiento de tu ubicación 24/7 para que puedas estar seguro de que tus perfiles son lo mejor que pueden ser.

Primeros pasos

UB-I se encuentra en toda la plataforma. Los usuarios solo tienen que hacer clic en el nuevo botón de IA que se encuentra en la parte superior de cada página. Esto abrirá una nueva barra lateral donde puedes interactuar con UB-I. Utiliza cualquiera de las sugerencias contextuales para comenzar con UB-I o introduce un indicador sobre en qué UB-I puede ayudarte.

Innovaciones en redes sociales locales

Publicaciones sociales en LinkedIn

Ahora publica en LinkedIn directamente desde Uberall. Crea credibilidad, promociona aperturas y conecta con tus audiencias con facilidad. Las empresas pueden publicar publicaciones en sus páginas de marca en LinkedIn usando nuestro editor. Al añadir LinkedIn como canal, las marcas pueden expandir su credibilidad de marca a través de publicaciones regulares, promocionar ofertas de empleo y llegar a clientes potenciales.

Primeros pasos

Las empresas necesitarán conectar su perfil de LinkedIn en la conexión de negocios del Location Hub. Una vez conectado, el canal de LinkedIn estará disponible para seleccionar al publicar contenido social nuevo. Los usuarios también pueden aprovechar el recientemente lanzado escritor de IA social y el ajustador de tono de IA para ayudarte a crear la publicación perfecta.

Impacto: análisis e información con impacto de ingresos

Informe de Facebook

Nuestro informe de Facebook recién lanzado ofrece tres información clave:

• Alcance de Facebook: Mide el número total de usuarios únicos que vieron tu contenido de Facebook.
• Impresiones de Facebook: Realiza un seguimiento del número total de veces que se mostró tu contenido, independientemente de la unicidad del usuario.
• Rendimiento de publicaciones de Facebook: Desglosa cómo se desempeñaron las publicaciones individuales en términos de compromiso, alcance y visibilidad, ayudándote a identificar qué resuena con tu audiencia.

Estas métricas están disponibles en un informe consolidado y fácil de digerir diseñado para impulsar una mejor estrategia de contenido y seguimiento del desempeño.

Nuestro informe incluye todas las métricas disponibles de Facebook.

• Inteligencia de ubicación: A diferencia de muchas herramientas que solo muestran el desempeño de las publicaciones de manera agregada, nuestro informe admite filtrado de múltiples ubicaciones, facilitando la comparación del desempeño en franquicias o regiones.
• Análisis todo en uno: Este informe está integrado en la plataforma más amplia junto con listados, reseñas y desempeño de búsqueda, permitiendo a las empresas correlacionar el compromiso social con los comentarios de los clientes y la visibilidad local.
• Escalabilidad empresarial: Construido para soportar jerarquías de marcas complejas y permisos de usuario, nuestra solución está diseñada para empresas multiubicación, no solo pequeños negocios.
• Lista para automatización: Programa, exporta e integra informes con un esfuerzo manual mínimo, ahorrando horas por semana para equipos de marketing y análisis.
• Las redes sociales son una parte crítica de tu estrategia de marketing local, pero hasta ahora, entender qué funciona en Facebook en múltiples ubicaciones y períodos de tiempo ha sido disperso e incompleto. Nuestro nuevo informe de Facebook incorpora métricas clave de compromiso y visibilidad en una vista simplificada, proporcionando a los vendedores una instantánea holística y consciente de la ubicación del desempeño de Facebook.

Imagina saber qué publicaciones generaron el mayor alcance en una región específica el mes pasado o identificar qué franquicia está teniendo un desempeño bajo en redes sociales. Con este informe, el marketing en redes sociales se vuelve medible, comparable y optimizable a escala.

Alcance de Facebook:

Impresiones de Facebook:

Rendimiento de publicaciones de Facebook:

Reputation Insights

El informe revamped Reputation Insights proporciona un panel completo y visualmente dinámico que captura el cuadro completo de tu ecosistema de reseñas de marca. Los características clave incluyen:

• Seguimiento de volumen de reseñas y fuente (Google vs. Yelp)
• Desglose de comentarios de clientes (Fotos, preguntas, reseñas)
• Métricas de respuesta (Tiempo de respuesta promedio, tasas de respuesta)
• Distribución de reseñas por día y clasificación
• Análisis de sentimiento y seguimiento de tendencias
• Análisis de palabras clave con volumen, sentimiento y deltas de clasificación
• Métricas de un vistazo como clasificación promedio de estrellas y puntuación de sentimiento
• Cada sección es modular, filtrable y diseñada para destacar tendencias e información que impulsen el desempeño local.

La reputación en línea ya no se trata solo de clasificaciones de estrellas, se trata de capacidad de respuesta, consistencia y comprensión de por qué los clientes sienten la forma en que lo hacen. Este informe lo unifica todo.

• Información basada en el tiempo con benchmarking: Muestra cambios a lo largo del tiempo con llamadas claras a deltas de desempeño (↑/↓), lo que ayuda a los equipos a enfocarse en qué está mejorando o declinando.
• Diferenciación entre texto y no texto: El seguimiento separado de reseñas basadas en texto y no texto ayuda a las marcas a entender de dónde provienen los conocimientos reales de los clientes y cómo están respondiendo.
• Estratificación de sentimiento y palabras clave: La mayoría de las herramientas se detienen en clasificaciones de estrellas. Este informe añade puntuación de sentimiento y palabras clave principales por sentimiento y clasificación, perfecto para surfear temas recurrentes en grandes volúmenes de datos.
• Desglose de reseñas multidimensional: Los filtros granulares para directorio, día de la semana, clasificación de estrellas y tipo de contenido de reseña apoyan diagnósticos avanzados a escala.
• Integraciones procesables: Los botones de llamada a la acción como «Establecer plantillas de respuesta automática» o «Responder a reseñas» hacen que el informe no sea solo perspicaz sino procesable.

Rediseñamos la experiencia con la narración de datos en mente. Ya seas una marca multiubicación, un franquiciador o un vendedor local, ahora puedes identificar patrones, cuellos de botella y oportunidades en minutos, no en horas. Los visuales convierten los comentarios en previsión.

Simplicidad: innovación continua en UX/UI

Sugerencias 2.0

Nos complace anunciar una actualización significativa de la función de sugerencias, diseñada para ayudarte a mantener perfiles más completos y precisos con una facilidad sin precedentes. Esta versión introduce una interfaz simplificada, potentes capacidades de acciones en lote y mayor claridad sobre los estados de las sugerencias. Mira qué ha cambiado y cómo hace que las actualizaciones de perfil sean más rápidas y fáciles.

• Elimina la tediosa navegación de ubicación en ubicación
• Reduce la frustración del usuario con flujos de trabajo de interfaz compleja
• Previene los rechazos accidentales en lote de sugerencias valiosas
• Aborda la naturaleza abrumadora de gestionar numerosas sugerencias de ubicación

Con la nueva interfaz de sugerencias, ahora puedes ver todas las sugerencias en un panel unificado, ordenar por ubicación o tipo de sugerencia, y aplicar acciones en lote en varias ubicaciones simultáneamente. Puedes identificar rápidamente sugerencias de alto impacto (como horarios comerciales o fotos faltantes) e implementarlas en ubicaciones relevantes con solo unos pocos clics, mejorando dramáticamente tu integridad de perfil y presencia en línea.