☀️ ¿Qué hay de nuevo este mes?

Nuestros lanzamientos de septiembre se centran en ofrecer rediseños frescos, actualizaciones a nuestras herramientas analíticas y mayor paridad entre nuestras aplicaciones de escritorio y móviles.

• Actualizaciones de navegación continuas - Rediseño de la navegación de la plataforma para ser intuitiva, escalable y proporcionar una mejor experiencia de usuario. Esta iniciativa tiene como objetivo mejorar la capacidad de descubrimiento de contenido y la eficiencia de tareas entre diferentes tipos de usuarios, incluyendo gestores de múltiples ubicaciones, propietarios de una sola ubicación y socios.
• Panel de control rediseñado - Una actualización de interfaz de usuario/experiencia de usuario del panel de control y una nueva arquitectura de datos diseñada para reducir significativamente las discrepancias de datos y mejorar el rendimiento.
• Impulsor de visibilidad de LPS - Esta actualización mejora la Puntuación de rendimiento de ubicación (LPS) al introducir una subcategoría Visibility Boosters bajo las tareas clave de Visibility Score.
• Revisión de análisis de sentimiento - El informe de análisis de sentimiento se está mejorando con enfoque en análisis y visualización mejorados.
• Suscripciones a campañas - Los administradores pueden crear y gestionar un calendario central de publicaciones que los gestores de ubicación pueden suscribirse fácilmente para publicar automáticamente publicaciones en sus propias cuentas de redes sociales.
• Respuestas de reseñas con IA en móvil - Agregar la capacidad de usar IA para redactar respuestas a reseñas.
• Publicación en LinkedIn en móvil - Agregar paridad de plataforma para permitir la publicación en LinkedIn sobre la marcha.

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Mejoras de la plataforma

Actualización de navegación continua

El mes pasado introdujimos el primer conjunto de actualizaciones de navegación de la plataforma que consolidó la navegación principal en la barra de navegación izquierda principal. En este lanzamiento, continuaremos mejorando la experiencia de navegación con algunas actualizaciones adicionales. En primer lugar, simplificaremos los colores de la navegación principal. También cambiaremos el nombre de la sección Locator + Pages a Store Locator.

Estamos moviendo la sección «Businesses» de la sección Location Hub a la navegación principal. Esto facilitará la ubicación de dónde gestionar Businesses dentro de la plataforma y las conexiones de listados a nivel empresarial. Esta sección solo estará disponible para roles de usuario que puedan gestionar negocios.

Limpieza de aprovisionamiento de funciones de usuario

En los próximos lanzamientos limpiaremos algunos de los permisos para usuarios. Esta actualización no tendrá un impacto importante en tu experiencia ya que eliminaremos los que ya no son necesarios o están obsoletos.

Estas eliminaciones serán progresivas durante Q4 y posiblemente Q1. Los usuarios deben esperar que eliminaremos características que son parte de productos estándar para simplificar la configuración

Mejoras de página de inicio y panel de control

Nuevo panel de control

En este lanzamiento, ¡estamos presentando una actualización completa del panel de control! El panel de control es un lugar clave para que usuarios de cualquier nivel recopilen información sobre el rendimiento de su(s) ubicación(es). Esta actualización trae una revisión muy esperada de los gráficos de datos, rendimiento y experiencia general del usuario.

Beneficios clave:

• Diseño actualizado: Proporciona un diseño completamente nuevo para los datos disponibles simplificando la vista, haciendo que el panel de control sea más fácil de entender y navegar.
• Filtros mejorados: Proporciona una mejor experiencia de filtrado similar a la página de inicio, añade filtrado a nivel empresarial y un filtro de fecha mejorado.
• Nueva exportación en PDF: Nuevo formato para exportar los datos disponibles para gestores de una sola ubicación y múltiples ubicaciones.
• Rendimiento mejorado: Reduce discrepancias y mejora el rendimiento general del panel de control.

Actualizaciones de la puntuación de rendimiento de ubicación - Visibility Booster y actualización de datos

Estamos actualizando la puntuación de Visibility dentro de LPS en la página de inicio. Esta actualización añade Visibility Boosters a las tareas clave del Visibility Score. Con esto, se animará a los usuarios a cargar videos, añadir atributos y enlaces de acción mientras buscan mejorar su Puntuación de rendimiento de ubicación. Con estos Visibility Boosters las empresas tienen más probabilidades de ser descubiertas ya que los perfiles serán más completos e aumentará la probabilidad de convertir clientes con contenido enriquecido y una llamada a la acción directa.

Primeros pasos

Dirígete a la página de inicio de la plataforma y asegúrate de que Visibility Score esté seleccionado en la sección Puntuación de rendimiento de ubicación. Los Visibility Boosters se mostrarán cuando haya ubicaciones que estén perdiendo alguna de las tareas clave de la sección (por ejemplo, cargar fotos/videos, añadir enlaces de acción, añadir atributos, etc.).

Mejoras analíticas

Revisión de análisis de sentimiento - Página general

¡El análisis de sentimiento también está recibiendo una revisión completa! Con este lanzamiento estamos introduciendo una nueva navegación para el análisis de sentimiento junto con un rediseño de los gráficos. El informe ahora se dividirá en tres secciones: General, Temas y Ubicaciones (solo gestores de múltiples ubicaciones). En este lanzamiento, lanzaremos la página «General».

Beneficios clave:

• Puntuación de sentimiento general actualizada: Se mostrará como una puntuación numérica, acompañada de una descripción cualitativa (por ejemplo, «Ligeramente positivo»).
• Spotlight de temas actualizado: Destaca temas positivos y negativos en tendencia
• Nuevo sentimiento a lo largo del tiempo: Proporciona datos de tendencia en el sentimiento de las reseñas (positivas, neutras o negativas) y el sentimiento promedio para el período de tiempo seleccionado.
• Nuevo ranking actual de ubicación: Identifica las ubicaciones con mejor y peor rendimiento.

Primeros pasos

El nuevo análisis de sentimiento actualizado - General ahora está disponible en la sección Analytics de la plataforma. El informe anterior de análisis de sentimiento seguirá disponible en la pestaña «Legacy» mientras continuamos con el lanzamiento de las pestañas revisadas restantes.

Innovaciones sociales

Calendario de suscripción a campañas

¡Esta poderosa característica permite a los usuarios administradores crear y gestionar un calendario central de publicaciones que los gestores locales o franquiciados pueden suscribirse fácilmente! Esto garantiza la consistencia de la marca y publica automáticamente publicaciones en sus propias cuentas de redes sociales. Por ejemplo, una oficina central de franquicia puede crear una serie de publicaciones promocionales para una campaña estacional, y todas las tiendas locales pueden optar por publicar automáticamente este contenido preaprobado. Esto garantiza que cada ubicación comparta un mensaje consistente en el momento adecuado, con esfuerzo mínimo.

Características clave

• Calendario centralizado: Los administradores pueden crear y gestionar un calendario central de publicaciones de redes sociales.
• Publicación automática: Los gestores locales y franquiciados pueden suscribirse a campañas para publicación automática.
• Consistencia de marca: Garantiza que todas las ubicaciones compartan contenido preaprobado y alineado con la marca con esfuerzo mínimo.

Primeros pasos

Los administradores deberán crear primero campañas y las publicaciones asociadas a ellas. Una vez que las campañas estén disponibles, los gestores de ubicación pueden suscribir su(s) ubicación(es) y ver el calendario para ver las publicaciones que se publicarán en sus páginas de redes sociales.