¿Por qué es tan importante proporcionar el horario de apertura de mi negocio?

Porque es lo que los clientes suelen buscar con más frecuencia. Google Trends muestra que las palabras horario de apertura son las búsquedas más comunes después del nombre de la marca/servicio y cerca de mí . Google tiene esta información en cuenta al mostrar el horario de apertura junto con la dirección de la tienda en el resultado de la búsqueda.

¿Qué se entiende por horario especial de apertura ?

Además del horario de apertura regular, puede insertar Horarios de apertura especiales que se aplicarían durante un período determinado para sus ubicaciones.
Por ejemplo, puede usar este campo para informar que su ubicación estará abierta en un día festivo, durante las vacaciones de Navidad o durante un horario extendido durante las vacaciones escolares. También funciona al revés: en caso de que su ubicación esté cerrada en un día/día festivo en particular, puede usar horatio de apertura especial para informar a sus clientes.

¿Por qué no puedo agregar horarios de apertura especiales para mi ubicación?

El campo Horario de apertura especial solo se puede agregar si ha proporcionado primero el horario de apertura habitual de su ubicación.

Por otra parte, no puede eliminar el Horario de apertura si agregó Horario de apertura especial.

¿Por qué mi horario especial de apertura no está visible en los listados?

Hay algunas razones:

• No todos los directorios admiten este campo.
• Algunos directorios tardan hasta 7 días en actualizar su lista; por lo tanto, asegúrese de mantener los datos de su ubicación lo más actualizados posible para que esos directorios tengan tiempo de procesar y mostrar la información precisa.
• La mayoría de los directorios solo muestran horarios de apertura especiales unos días antes de las fechas en cuestión.

Horarios especiales de apertura: mejores prácticas

Debe hacer uso del horario especial de apertura si:

• Si su negocio va a abrir o cerrar en un horario diferente al horario de atención habitual. Estos horarios,le permiten informar a sus clientes que en una fecha determinada o conjunto de fechas, su negocio ha modificado su horario de atención.
• Cuando su negocio esté en proceso de renovación o cierre temporalmente, puede usar el Horario de apertura especial para indicar que está cerrado temporalmente.
• Si su empresa cierra durante una serie de fechas, NO elimine su horario normal de apertura de su empresa. Ciertos directorios, como Google, no interpretarán esto como que su negocio está cerrado y seguirán mostrando el Horario de apertura habitual. Además, el sistema mostrará un error si intenta eliminar el Horario de apertura normal mientras el Horario de apertura especial está presente.
• No establezca el horario de apertura en blanco, ya que eso no mostrará su negocio como cerrado todos los días.

¿Cómo agregar horarios de apertura especiales a través de la importación en bloque?

Además de agregar un rango de fechas en la propia aplicación, los horarios especiales de apertura se pueden actualizar de forma masiva a través del archivo de importación.

Para realizar una importación correcta, deberá agregar las fechas en la columna " horario especial" en el siguiente formulario:
aaaa-mm-dd=hh:mm o aaaa-mm-dd=cerrado.

Para un rango de fechas, utilice el siguiente ejemplo:
2020-03-17=cerrado;2020-03-18=cerrado;2020-03-19=cerrado.

¿Cómo configuro mis ubicaciones como cerradas temporalmente?

Algunos directorios ofrecen la opción de cerrar ubicaciones temporalmente. Determinamos automáticamente si una ubicación debe marcarse como cerrada temporalmente en los directorios según las siguientes reglas

Si la ubicación se ha establecido durante más de 14 días consecutivos de horario de apertura especial como cerrada, los mapas de Google y Apple cambiarán su estado a cerrado temporalmente.

Si la ubicación se ha establecido por más de 7 días consecutivos, el horario especial de apertura de los días estará cerrado, Foursquare y Facebook se mostrarán como cerrados temporalmente.

¿Qué son 'Más horas' y cómo puedo configurarlas?

Los usuarios pueden especificar un conjunto diferente de horas cuando ciertos servicios están disponibles. Estos se basan en el marco de Google y dependen de la categoría principal de la ubicación. Estos horarios admiten servicios como entrega, comida para llevar, servicio de autoservicio, recogida, acceso, brunch, cocina, horario de servicio en línea, horario para personas mayores, servicio de autoservicio, hora feliz, desayuno, cena y almuerzo.

Se puede seleccionar 'Más horas' en la plataforma en 'Datos básicos' y también está disponible a través de la herramienta de importación masiva y la API.

Si no puede ver ciertos tipos de horas para la ubicación, es probable que Google no admita ese tipo de hora para la categoría principal seleccionada.