Si vous créez ou modifiez un établissement depuis notre plateforme, les informations mises à jour ne sont pas envoyées automatiquement vers tous les annuaires.
Nous envoyons seulement les données vers les annuaires soit après une synchronisation manuelle, soit en activant l'option Synchronisation automatique dans l'onglet Établissements. Voici la différence entre les 2 méthodes :
Synchronisation manuelle et Synchronisation automatique
- La synchronisation est le processus qui consiste à soumettre les informations sur l'établissement aux différents annuaires pour demander une mise à jour.
- Appuyez sur Synchroniser (aperçu des établissements) ou Synchroniser (profil de l'établissement) déclenchera manuellement la synchronisation de vos données avec tous les annuaires. Vous devez appuyer sur ce bouton à chaque fois que vous effectuez des modifications.
- En revanche, si la synchronisation automatique est activée, les données des établissements seront envoyés automatiquement aux annuaires dans les 30 minutes après la mise à jour d'un profil. Toute modification apportée aux données sera synchronisée au cours des intervalles de synchronisation respectifs entre nous et les annuaires sans aucune action supplémentaire nécessaire.
- Vous trouverez ces deux actions au niveau de l'établissement, ce qui vous permet de les synchroniser indépendamment.
- Sur l'aperçu général de vos établissements (dans le cas où vous en avez plus d'un), vous ne pourrez que déclencher l'option Synchroniser d'une manière globale. Cependant, vous pouvez également activer la synchronisation automatique pour vos établissements dans l'outil d'importation.
Combien de temps faut-il pour que les changements soient visibles dans les annuaires ?
Quelle que soit l'option que vous sélectionnez (synchronisation automatique ou manuelle), chaque annuaire possède des heures de synchronisation différentes allant de mises à jour immédiates à plusieurs jours.
Par exemple, Google appliquera les modifications en temps réel. Les autres annuaires peuvent prendre un peu plus longtemps. La création d'une nouvelle fiche peut varier de quelques minutes à plusieurs jours en fonction de l'annuaire.