Vous avez précédemment connecté votre emplacement Facebook avec succès et soudainement votre page s'est déconnectée. Voici les raisons pour lesquelles votre jeton Facebook a été invalidé et comment empêcher ce cas de figure à l'avenir :

1. Rôles de la page Facebook

Seul un rôle d'administrateur de page Facebook peut établir avec succès la connexion. Cependant, si ce rôle est par la suite révoqué à l'utilisateur qui a établi la connexion, le jeton sera invalidé et la connexion sera interrompue.

Cela nécessitera un rôle d'administrateur pour rétablir la connexion. Notre recommandons que le compte connecté appartienne au propriétaire de l'entreprise pour éviter cette situation.

Cet article vous expliquera comment vérifier votre rôle de page.

2. Autorisations pour l'intégration des partenaires

Il est possible que vous ayez réussi à connecter la page, mais que vous n'ayez pas autorisé que toutes  les mises à jour, les publications ou les informations soient transmises et récupérées. Cela entraîne la déconnexion de votre page une fois que l'une de ces actions a été effectuée par le système.

Vérifiez si vous avez activé notre intégration professionnelle avec les autorisations requises pour diffuser des mises à jour, récupérer des informations et/ou publier avec succès sur votre page Facebook .

Supprimer

Info

Assurez-vous d'être connecté à votre compte personnel et non à la page Facebook Business, sinon vous ne verrez pas l'option « Intégrations professionnelles » dans la barre de navigation de gauche.

1. Depuis le compte Facebook que vous avez utilisé pour connecter Uberall à votre page Facebook , cliquez sur la photo de profil en haut à droite.
2. Sélectionnez Paramètres et confidentialité , puis cliquez sur Paramètres .
3. Cliquez sur « Sécurité » et connectez-vous dans le menu de navigation de gauche.
4. Cliquez sur « Intégrations d'entreprise » dans le menu de gauche. Notre application devrait alors apparaître dans la liste des intégrations d'entreprise actives .
5. Cliquez sur Afficher et modifier pour vérifier si toutes les autorisations sont activées.

3. Changement de mot de passe

Si vous avez récemment changé le mot de passe du compte Facebook qui a accordé l'accès, la connexion doit être rétablie. En raison de problèmes de sécurité et d'autorisations, il s'agit d'une exigence pour s'assurer que le propriétaire accorde l'accès aux mises à jour.